天呈物业//2026年1月份工作总结

   时光流转，岁序更新。在2026年的首个月份，我们与您一同告别旧年、迎来新春。天呈物业始终秉持“家园我们共同守护，服务我们一如既往”的初心，在每一天的平凡工作中，守护我们共同的家园。 回望1月，我们围绕安全管控、环境优化、设施维护、服务响应等方面持续努力，着力让小区居住更有温度。现将本月重点工作梳理总结。

客服服务

   客服认真倾听记录业主的咨询、报事报修、意见建议，高效响应，确保业主需求得到及时处理。通过业主微信群、公告栏等渠道，及时发布节日温馨提示、社区通知、天气预警等信息，确保信息畅通，加强线上互动。重点跟进协调处理了涉及公共区域维修、邻里关系协调、停车管理等事项，积极推动问题解决。

环境卫生保洁

   小区保洁以“辞旧迎新、精细提升”为主，全面开展节前大扫除与日常深度清洁工作。从楼道除尘、公共区域深度清理，垃圾点强化管理，我们力求以更整洁、更明亮的环境迎接新年，为全体业主营造清新舒适的节日家园。

巡逻值守

     门岗是守护家园第一道安全防线，严格履行出入安全巡查、访客登记、外来车辆管控等工作。本月重点加强了夜班巡查频次，有效维护了小区秩序与安全。将继续提升服务细致度与应急响应能力，为全体业主筑牢安心屏障。

设施设备安全检修

   新年启幕，保障为先。1月份维修紧密围绕公共设施设备的检查、养护与应急维修展开工作，重点对小区照明、单元门、监控、管道阀门、健身器材等进行了系统排查与维护。团队以“预防为主、快速响应”为原则，及时消除安全隐患，全力确保春节期间设施平稳运行，为业主居家生活提供坚实可靠的保障。

环境及绿化清理

　  精细清理、焕新家园，全面开展绿化带枯枝败叶清理及环境整理。针对落叶堆积、干枯枝条及堆积的杂物，集中进行巡回清扫、分类清运，消除安全隐患，优化小区景观面貌，为新春营造干净、整洁、安全的居住环境。

清扫积雪

    2026年的第一场雪飒飒而落，温柔地覆盖了园区的每一个角落静谧而美好。比雪景更动人的是那些忙碌的身影，铲雪除冰、撒融雪剂……我们忙碌的干着，只为在您出门前、归家时，扫出一条安全的路，能让您匆忙的脚步多一份安心少一份担忧。

志愿服务

   为了提高小区老年人的生活品质，便利日常生活，天呈物业秉承“优+您的生活”服务理念，始终如一构建小区和谐互助的邻里氛围。天呈志愿服务队2026年1月份为小区老人义务理发、测血压、维修、缝补衣物等便民服务活动如期开始了。