为让广大客户度过温馨融洽、喜庆祥和的春节长假,物业服务中心提前部署、细致落实各项保障工作,全程守护园区新春团圆时光。
1、新春将至,物业服务中心早早启动节庆氛围布置,在园区主干道、单元门厅、广场等区域张灯结彩,园区处处洋溢着浓郁的年味儿。工程团队安排专人,每日巡检装饰,及时维修更换损坏、松动部件,确保客户观赏安全,喜庆氛围浓厚。
2、平安是祥和度新春的基石。物业服务中心开展全面安全自查,接受公司及属地行政部门各级检查,旨在筑牢安全防线。盘点应急物资储备,确保充足以应对各类极端情况。针对易堵塞的排污管道开展一次预防性疏通。
3、时刻关注节日值守人员身体健康及情绪稳定状况,确保服务团队稳定高效执行节日期间各类保障任务。
4、针对往年6层客户误关燃气立管阀门的问题,制作温馨提示逐一送达张贴,有效避免类似情况再次发生。
5、长假前夕,物业服务中心组织开展了一次捡拾绿地和道路内各类垃圾的大清洁活动,以干净整洁的面貌迎接春节的到来。
6、春节期间,园区车辆通行有序,各项设施运行平稳,未发生突发事件。因客户回老家过年,先后组织工作人员两次上门,帮助客户为猫咪投喂猫粮、为乌龟换水喂食,让远在家乡过年的客户更安心;在执行入室维修任务时,工程人员不仅妥善修理,还帮助长者清理卫生死角,凭贴心服务获得客户的认可与表扬。
7、应对假期末尾的阵风天气,积极部署,第一时间完成高空悬挂物巡视,并尽可能联系个别户业主锁闭空调栏,必要情况下入户协助完成,确保安全。
8、节后,组织员工复工复产安全培训,夯实安全责任,保障稳定运行。
从节前筹备到节日值守,再到节后复工,物业服务中心始终以客户需求为导向,用细致服务与暖心关怀,为园区客户营造一个始终平安、温馨的环境。