2025 年信访工作工作总结
2025 年，在上级单位的坚强领导和业务指导下，相关部门紧紧围绕信访工作法治化主线，以治理重复信访及越级访为重点，全力推进各项重点任务，重复信访及越级访治理取得明显成效，信访工作法治化建设稳步推进，整体信访形势持续平稳向好。现将全年工作情况总结如下：
一、2025 年主要工作开展情况
（一）强化源头治理，筑牢矛盾化解第一道防线
健全排查网络，实现风险早发现。构建多层级矛盾纠纷排查网络，坚持日常排查与专项排查相结合，聚焦城乡建设、经济金融、农业农村等重点领域，开展滚动式、拉网式排查，全面掌握矛盾纠纷底数。
精准研判预警，实现风险早处置。建立信访信息汇总分析机制，定期召开信访形势研判会，对苗头性、倾向性问题及时预警，向相关责任单位发送风险提示，推动提前介入、靠前化解，从源头防范矛盾升级。
压实化解责任，实现矛盾早化解。严格落实首接首办责任制，综合运用调解、协商、听证、帮扶等多种方式，力求在基层和初始阶段化解矛盾，有效防止 “小拖大、易拖难”，切实维护群众合法权益。
（二）推进信访法治化，提升规范办理水平
紧扣 “诉访分离、依法分类处理、严格规范受理办理、提升队伍业务水平” 四个重点，深入落实信访法治化相关要求，严格执行精准受理和规范办理标准，持续提升信访工作法治化水平。在相关考核中，责任单位及时受理率保持高位，依法导入其他法定程序工作有序推进，未出现应受理而不受理的情况，法治化建设成效初步显现。
二、存在的问题
（一）信访积案化解压力仍存
部分历史遗留信访积案涉及面广、时间跨度长、矛盾复杂，虽通过包案攻坚取得一定进展，但存量化解仍需持续发力，重复信访和越级访现象尚未完全杜绝。
（二）信访信息化应用有待优化
信访信息系统的数据分析、智能预警、跨部门数据共享等功能未充分发挥，协同办信效率不高，与 “让数据多跑路、群众少跑腿” 的目标仍有差距。
（三）信访干部队伍能力存在短板
信访干部队伍专业化水平参差不齐，部分干部对政策法规掌握不够精准，群众工作方法不够灵活，应对复杂信访问题的能力有待加强，培训赋能力度需进一步加大。
（四）信访法治化建设需持续深化
部分群众 “信访不信法” 的观念尚未根本转变，缠访闹访、以访施压等行为仍有发生。依法分类处理信访诉求的机制不够健全，法治宣传引导的针对性和实效性需进一步提升。
三、下一步工作打算
