玖璋台业委会2025年度工作总结及2026年度工作计划

      2025年在广大业主的支持和街道、社区指导下，玖璋台小区成立了第二届业主委员会（下文简称“业委会”） 。目前2026年-2027年物业服务合同已经正式签订，小区物业服务进入了新的阶段。

      回首2025年，业委会始终秉持“公开、公正、透明、务实”的原则，以维护业主合法权益、提升小区居住品质为己任，积极开展各项工作。下面就本届业委会2025年度工作进行总结，并提出2026年重点工作计划。

       第一部分：2025年度工作总结

      一、组织建设方面：业委会自成立以来，严格按照《物业管理条例》及相关法律法规开展工作，制定工作计划，梳理小区基本情况，明确职责分工，建立会议议事制度和财务管理制度等各项规章制度，确保各项工作规范有序运行。通过定期和不定期召开业委会会议，及时研究解决小区管理中的突出问题，做到决策民主、过程透明。同时积极搭建业主沟通平台，利用业委会公众号、业主微信群、公告栏等多种渠道发布工作动态，增强信息对称性，提升业主参与度与信任感。

       二、小区日常管理：在8月份，对广大业主展开小区问题线上调研，收集意见百余条，梳理涉及人员出入管理、现场品质提升、会所运营等方面意见。针对上述问题，业委会联合物业公司逐项分析、制定整改方案，并推动落实。

       三、物业服务合同续签工作：业委会自7月成立后，立即启动物业服务企业选聘和物业服务合同谈判工作，经过多轮与前期物业公司磋商与评估，充分听取广大业主的意见，最终经过业主大会全体业主投票表决，于2026年1月与物业公司达成一致，正式签订2026年-2027年物业服务合同。新合同在服务质量、费用标准、履约考核等方面进行了优化完善，制定了日常考核明细方案，并建立月度评分机制，切实强化对物业履约情况的监督。

      四、工作中存在的不足：一是公共收益移交工作没有落实。原因是前期物业服务合同到期，业委会成立后将主要精力投入到物业公司选聘和物业服务合同谈判中，耗时长达近4个月，力求选聘一家大多数业主能接受的物业企业、并提供一份广大业主能够接受的物业服务合同草案。公共收益项目尚在梳理，而确认、移交等工作未能完成。二是业委会的宣传工作不及时不到位。事实上2025年业委会做了很多的工作，其中专项工作召开的工作部署会、推进会、协调会等据统计共计44次。但针对业委会很多日常工作动态及工作成效，没有及时通过向广大业主发布相关信息，没有做到广泛宣传，使得广大业主不能及时了解业委会的工作动态情况，部分业主对业委会的工作产生了疑虑。三是选聘楼栋长工作没有落实到位。到目前为止，小区40个楼栋中只有19个楼栋有业主报名充当志愿者担任楼栋长，还有21个楼栋没有业主报名担任楼栋长。从去年8月份开始，业委会针对此项工作对全体委员逐栋进行任务分解，各位委员耗费了大量时间和精力的劝导，但效果不如人意。这将对今后物业服务日常考核以及各楼栋业主权益维护产生直接影响。存在不足的原因是多方面的。我们真诚希望广大业主在新的一年里更多地关心、支持业委会的工作，我们自己也将克服各种困难，努力工作，维护好、实现好广大业主的权益。

       第二部分：2026年度工作计划安排 

      目前小区物业服务合同已正式签订，后续工作重心将转向监督合同落地执行与提升服务品质等方面。同时对于公共收益项目梳理、确认、移交等相关工作工作也将同步在2026年上半年扎实推进，确保账目清晰。考虑到广大业主关注的问题及业委会委员的建议，2026年工作重点有以下几个方面：

      一、与物业公司对接2026年之前的公共收益项目的商讨梳理、确认、移交等相关工作。

      二、对物业公司的服务质量进行监督评价，做好日常对物业服务合同执行情况的监督和检查，重点监督消防、保洁、安保、绿化等基础服务执行质量。坚持常态化监督，严格落实月度考核机制。

      三、争取在2026年上半年完成公共收益账目的全面审计和移交，并向广大业主进行公示，同时采取积极举措，拓展小区公共收益增长点，尽量为广大业主争取更多的实实在在的合法利益。

      四、继续扎实推进楼栋长选聘工作，以及成立监事会和监事委员选举工作同步推进，完善业委会组织架构。

      五、与快递企业、物业公司会商解决广大业主需求快递驿站的问题，解决业主快递收取不便的痛点。

      六、加强日常与街道、社区保持密切沟通，积极争取政策支持与资源协调，推动小区治理融入基层社会治理体系。严格按照相关规定，执行财务收支，接受并处理业主们的意见、建议和投诉。

      2025年是本届业委会成立的第一年，我们迈出了坚实的第一步。从无到有建立制度、理顺流程，每一步都凝聚着广大业主的信任与支持。在新的一年里，我们将继续以透明、务实、负责任的态度推进各项工作。我们感谢广大业主对我们过往的不足给与的宽容，更希望全体业主与业委会理性沟通、携手前行，共同参与小区物业管理事务，真正实现小区共建共治共享。2026年，让我们继续同心同行，把家园建设得更美好。前行的路上，离不开每一位业主的理解与支持。

备注：公示方式和时限：通过小区东西进出口公告栏、业主微信群及业委会公众号同步公示，自2026年1月25日起进行公示，时长15天。

                   城东社区玖璋台小区业主委员会

                              2026年1月25日