2025年，耒阳市微阳公益协会以党建引领为核心抓手，充分发挥党支部的战斗堡垒作用与党员志愿者的先锋模范作用，始终秉持“践行公益初心，传递温暖力量”的宗旨，恪守“组织推广义工活动、开展助老助学服务、强化志愿者培训、深化公益交流合作”的业务方向，在社会各界的鼎力支持与全体志愿者的同心协力下，扎实推进各项公益事业落地见效，现将全年工作情况总结如下：
一、年度工作核心成效
（一）志愿服务精准落地，覆盖多元需求场景
本年度，协会规范化开展各类志愿服务活动，其中3人以上规模化活动达56场（日常陪伴、入户看望等常态化小型服务未计入统计），全年累计吸引1600余人次志愿者参与，服务覆盖耒阳市多个社区、乡村及特殊群体，累计服务受益人次超万名，获得服务对象与社会各界的广泛认可。
1. 助学帮扶：分级资助+常态化陪伴，护航困境儿童成长
协会针对困境儿童的实际需求，建立分级资助体系，以“资金帮扶+情感陪伴”双轨模式助力成长。2025年，分别按3600元、3000元、2400元、1800元、1000元五个不同标准，精准资助困境儿童123名，助学金全额用于孩子的学业开支与生活补助。在资金支持之外，重点强化情感陪伴服务：对部分困境儿童实行每月入户陪伴一次，为其辅导功课、开展心理疏导、组织趣味互动；还有一部分儿童采取一季度入户一次的陪伴模式，以及其他采取半年入户了解生活学习近况，用持续的关怀填补情感空缺，帮助孩子们树立自信、健康成长。
公益的温暖总能孕育出向善的力量，协会长期资助的小李同学便是最好的例证。小李同学身处困境却始终乐观自强，短假期里，她总会主动联系协会，积极参与各类志愿服务，用实际行动传递自己收获的温暖；平日里有空时，也会贴心地给志愿者发信息问好，叮嘱叔叔阿姨们照顾好自己；长假期里，为了减轻家里的经济负担，她还会主动找兼职打工，小小年纪便扛起了责任。小李的父母同样心怀感恩，多次将自家田里种的新鲜青菜等农作物送到协会，用最质朴的方式表达谢意。这份双向的奔赴，让公益服务超越了单纯的帮扶，成为连接爱心与感恩的纽带。
2. 助老关爱：分类施策+节日暖心，守护老年群体安康
在助老服务领域，协会针对不同老年群体需求制定差异化服务方案。一方面，对困境老人实施长期资助，按1200元/年的标准持续帮扶困境老人15名，保障其基本生活需求；另一方面，深耕“荣光守护温暖行动”，专项关爱烈士父母与抗战老兵群体：为15位烈士父母提供全方位关怀，全年通过春节慰问、端午送福、中秋团圆、暖冬送暖及生日陪伴等多元化形式，传递社会敬意与温暖；为4位抗战老兵开展入户走访、健康问诊、事迹记录等服务，聆听革命故事，传承红色精神。同时，结合规模化志愿服务活动，为社区孤寡老人、空巢老人提供义剪、生活关心、健康科普等服务，切实提升老年群体的幸福感与安全感。
与烈士父母的相处，总是充满着双向的牵挂与温情。每次志愿者入户探望，烈士父母们都像对待自家儿女一样热情，把家里最好吃的东西全都拿出来招待。会使用微信的吴叔叔，平日里总不忘通过信息关心志愿者的工作与生活，一句句暖心的叮嘱让志愿者们倍感亲切；何叔叔则用自己的方式表达心意，每次志愿者到访，他都要把自家种植的新鲜蔬菜、亲手制作的干菜硬塞给大家。志愿者们深知老人的心意珍贵却不愿增添他们的负担，大多时候会婉言谢绝，实在拒绝不了时，便想着以高于市场价购买，可何叔叔和妻子总坚决不肯收钱。无奈之下，志愿者们只能在离开前，悄悄把钱放在老人家中的角落或抽屉里，走后再打电话告知位置，这份“推让与牵挂”，成为公益服务中最动人的风景。
3. 文化公益+便民服务：拓宽服务维度，赋能文明建设
协会创新公益服务形式，将文化传承与志愿服务相结合，8月联合耒阳市委社会工作部、市民政局在蔡伦纪念园主办“‘纸’因有你 文化守护少年行”公益活动，组织志愿者开展环境清洁、古法造纸文化探秘、“变废为宝”手工创作等活动，以实际行动擦亮家乡文化名片，该活动被新湖南等媒体专题报道 。同时，持续推进义工推广工作，联动社区开展便民服务、公益宣讲等活动，在节假日组织志愿者参与景区服务、环保宣传等文明实践行动，为耒阳市文明城市建设注入公益力量。
4. 义工推广与能力建设：提升专业水平，夯实服务基础
协会常态化组织志愿者专项培训，涵盖服务礼仪、应急处理、特殊群体帮扶技巧等内容，全年开展培训活动8场，有效提升志愿者的服务意识与实操能力，推动志愿服务从“规模化”向“专业化”转变。
（二）组织建设持续完善，志愿力量稳步壮大
协会高度重视团队建设与机制优化，一方面通过线上线下多渠道招募热心公益人士，充实志愿者队伍，优化队伍年龄与知识结构；另一方面建立健全志愿者注册、培训、服务记录等管理流程，定期组织经验交流会，强化志愿者的归属感与凝聚力。全年1600余人次志愿者主动参与活动组织、物资协调、服务执行等工作，形成了“奉献、友爱、互助、进步”的良好团队氛围，为公益事业的持续推进奠定了坚实的人力基础。同时，协会积极加强与其他公益组织的交流合作，借鉴先进经验，拓宽服务视野，提升组织运营效能。
（三）品牌影响力显著提升，媒体宣传广泛覆盖
2025年，协会的公益实践与暖心故事获得各级政府平台与主流媒体的广泛关注与报道，进一步扩大了公益品牌的社会影响力。其中，“文明耒阳”“文明衡阳” 等政府宣传平台多次专题报道协会助老助学、文明实践等志愿服务活动，肯定协会在践行社会责任、弘扬文明新风中的积极作用；新湖南客户端不仅报道了协会主办的“‘纸’因有你 文化守护少年行”文化公益活动，还对协会参与的城市文明建设、特殊群体关爱等行动进行了宣传推介 。系列媒体报道既展现了志愿者的奉献精神与服务对象的感恩之情，也让更多社会公众了解公益、关注公益，为公益事业发展凝聚了更广泛的社会力量。
二、财务收支情况说明
依据《民间非营利组织会计制度》及相关法规要求，协会2025年度财务收支情况如下，确保数据真实、透明、合规：
（一）收入情况
本年度协会总收入为72697.40元，收入来源主要包括社会捐赠、协会理事赞助及志愿者捐赠等。所有收入均严格按照规定用于公益事业，其中限定性收入专项用于助老、助学等指定项目（如困境儿童分级助学金、困境老人、抗战老兵探访购买物质等），非限定性收入用于活动组织、志愿者培训等日常运营，确保资金使用与协会宗旨高度契合。
（二）支出情况
本年度协会总收入72697.4，支出为97633.4元，支出结构重点聚焦公益服务核心环节，具体包括：
1. 业务活动成本：涵盖（基金会直接打款到服务对象账户的不在这之内）困境儿童助学金、志愿服务物资采购（慰问品、学习用品、保暖物资等）、活动场地布置、志愿者交通补贴、健康问诊服务费用等，其中直接用于受益对象的资助类支出占业务活动成本的60%以上；
2. 管理费用：包括办公耗材、证照年检、财务审计等必要运营支出，严格控制在总支出的10%以内；
3. 其他费用：用于公益项目宣传推广、学习培训、捐赠对接等相关开支。
所有支出均遵循“厉行节约、专款专用”原则，通过正规财务流程审批支付，确保每一笔资金都用在“刀刃上”。
（三）收支平衡分析
本年度支出略高于收入，差额主要源于困境儿童、日常的服务类支出及“荣光守护温暖行动”中节日慰问、健康服务等实际执行成本超出预期，同时为提升服务质量增加了志愿者培训与物资投入。该差额通过协会历年结余资金弥补，未影响各项公益活动的正常开展。后续协会将进一步优化预算管理，提升资金筹措能力与使用效率，确保财务状况可持续。
三、经验与反思
（一）主要工作经验
1. 精准化服务，满足多元需求：建立分级分类帮扶体系，针对困境儿童、困境老人、烈士父母、抗战老兵等不同群体的需求差异，制定个性化服务方案，让公益服务更具针对性与实效性；
2. 多元化陪伴，深化情感联结：在资金资助的基础上，强化常态化入户陪伴与节日关怀，既解决实际困难，又填补情感空缺，更培育了双向奔赴的公益温情，提升服务对象与志愿者的双重获得感；
3. 规范化管理，凝聚志愿力量：通过完善管理制度、加强技能培训、健全激励机制，激发志愿者参与热情，打造专业化、有凝聚力的志愿团队；
4. 社会化联动，拓宽服务效能：加强与政府部门、公益组织、媒体的合作，整合资源、共享经验，形成公益服务合力，扩大活动影响力与覆盖面；
5. 品牌化传播，凝聚社会共识：借助政府平台与主流媒体的宣传优势，讲好公益故事，传播公益理念，让更多人关注并参与公益事业。
（二）存在的问题与不足
1. 资金筹措能力有待提升：收入来源相对单一，主要依赖社会捐赠，政府补助与企业合作资助占比较低，资金规模难以充分满足123名困境儿童、15名困境老人及荣光守护群体的长期帮扶需求；
2. 服务精细化程度仍需加强：部分入户陪伴服务的内容设计缺乏个性化，针对烈士父母、抗战老兵的专属服务（如红色记忆整理、定制化健康服务）不足；
3. 志愿者梯队建设有待完善：核心志愿者队伍相对薄弱，新志愿者留存率与活跃度有待提升，专业服务人才（如心理辅导、医疗护理类）储备不足；
4. 财务可持续性面临压力：资助类支出占比较高，收支差额需依赖历年结余，长期来看可能影响公益项目的规模化拓展；
5. 公益传播深度不足：虽然获得媒体报道，但宣传内容多聚焦活动本身，对小李同学、烈士父母等双向奔赴的暖心案例挖掘与传播不够深入，未能充分发挥典型示范作用。
四、2026年工作计划
（一）优化服务体系，提升精细化水平
深耕助老、助学核心领域，开展受益对象需求深度调研：为困境儿童设计“学业辅导+兴趣培养+心理疏导”一体化服务，丰富陪伴内容，鼓励像小李同学一样的受助者参与公益回馈，搭建“受助-助人”的良性循环平台；为烈士父母、抗战老兵推出“红色记忆采集”“一对一健康跟踪”等定制化服务，记录更多暖心互动故事；优化困境老人资助模式，结合物资帮扶与生活照料，提升帮扶实效。同时持续深化文化公益服务，打造具有耒阳特色的公益文化品牌。
（二）拓宽筹资渠道，强化财务保障
积极对接政府相关部门，争取公益项目政策支持；拓展企业合作，探索“公益+企业”结对帮扶模式，吸引企业参与困境儿童、困境老人长期资助；加强公益品牌宣传，通过短视频、公众号、公益事迹报告会等形式，重点传播小李同学、烈士父母等暖心案例，提升协会影响力，吸引更多社会捐赠；优化预算管理，建立“预算-执行-复盘”闭环机制，精准核算各项服务成本，提高资金使用效率，力争实现收支逐步平衡。
（三）加强团队建设，壮大志愿力量
完善志愿者招募与留存机制，针对不同服务需求招募专业人才（如心理咨询师、医护人员），组建专项服务小队；优化志愿者培训体系，开展分层分类培训，提升志愿者专业服务能力与应急处理能力；健全志愿者激励机制，通过服务时长认证、优秀志愿者表彰、公益积分兑换等形式，增强志愿者归属感与获得感，稳定核心志愿力量。
（四）深化品牌传播，扩大公益影响
加强与主流媒体的常态化合作，深度挖掘公益故事，制作更具感染力的宣传内容，从活动报道向人物故事、服务成效延伸；利用新媒体平台搭建公益宣传矩阵，通过直播、短视频等形式直观展示志愿服务过程，增强公众参与感；联合学校、社区开展公益宣传活动，让公益理念深入人心，推动形成“人人参与公益、人人践行公益”的良好社会氛围。
（五）规范信息公开，提升公信力
严格按照《中华人民共和国慈善法》及《慈善组织信息公开办法》要求，在“慈善中国”平台及协会公众号，及时、真实、完整公开年度工作报告、财务收支情况、公益项目实施情况等信息，主动接受社会监督，提升协会公益公信力。
2025年的成绩已成为过往，2026年的征程已然开启。耒阳市微阳公益协会将以党建为引领，持续筑牢红色根基，充分发挥党支部引领作用与党员先锋模范作用，坚守公益初心，正视存在的问题，以更务实的作风、更创新的思路、更专业的服务，践行社会责任，传递温暖力量，让双向奔赴的公益温情持续蔓延，为耒阳市公益事业的发展与文明城市建设贡献更大价值！
