麦肯锡人工智能报告:57%工作可被自动化,但人的价值反而更高了(附下载)

全球知名管理咨询公司麦肯锡发布了《State of AI 2025》最新报告，通过对全球近2000家企业的深入调研，揭示了人工智能（AI）在商业应用中的最新趋势、挑战与机遇。报告指出，AI技术已在全球企业中广泛普及，但真正实现规模化落地并创造显著经济效益的企业仍属少数。

长按下方二维码

回复： 麦肯锡 

点击阅读原文

报告地址：https://pan.quark.cn/s/813321497bad

报告显示，高达88%的受访企业表示已在至少一个业务职能中常规使用AI技术，较去年增长了10个百分点。这一数据表明，AI技术正逐渐成为企业数字化转型的标配。然而，尽管AI的普及率显著提升，但真正实现规模化应用并创造显著经济效益的企业却寥寥无几。报告指出，仅有39%的企业表示AI技术已带来实质性的财务回报，实现了息税前利润（EBIT）的增长。

AI普及率显著提升，但规模化应用尚待突破

报告显示，高达88%的受访企业表示已在至少一个业务职能中常规使用AI技术，较去年增长了10个百分点。这一数据表明，AI技术正逐渐成为企业数字化转型的标配。然而，尽管AI的普及率显著提升，但真正实现规模化应用并创造显著经济效益的企业却寥寥无几。报告指出，仅有39%的企业表示AI技术已带来实质性的财务回报，实现了息税前利润（EBIT）的增长。

麦肯锡分析认为，AI技术的普及与规模化应用之间存在显著差距。多数企业仍处于AI应用的试点阶段，尚未将AI技术深度融入业务流程中，导致AI技术的潜力未能得到充分发挥。此外，AI技术的部署成本、数据质量、人才短缺等问题也是制约其规模化应用的重要因素。

AI Agent热度飙升，但落地应用仍面临挑战

报告特别关注了AI Agent（智能体）的发展趋势。随着生成式AI技术的不断成熟，AI Agent正成为企业探索的新热点。报告显示，62%的受访企业已经开始试验AI Agent类应用，如AI客服助手、AI知识总结助手、AI代码生成工具等。然而，尽管AI Agent的试验热度高涨，但真正在业务流程中跑通并实现规模化应用的企业却寥寥无几。

麦肯锡指出，AI Agent的部署并非简单的技术集成，而是需要重构业务流程、重塑组织架构并重新培训员工。由于AI Agent的应用场景往往涉及跨部门协作、复杂流程或高风险决策，因此其落地应用面临诸多挑战。报告强调，企业需要具备清晰的变革叙事、强大的技术实力以及灵活的组织架构，才能成功推动AI Agent的规模化应用。

高绩效企业引领AI红利，战略重构成关键

报告还揭示了AI红利在不同企业间的分配不均现象。麦肯锡将那些能将至少5%的企业EBIT增长归因于AI，并已在实际业务中实现显著价值回报的组织定义为“AI高绩效企业”。报告指出，高绩效企业在AI战略制定、技术部署、人才招聘、数据治理以及运营流程等方面均表现出色，且更愿意将AI技术视为增长与创新引擎，而非单纯的效率提升工具。

麦肯锡全球高级合伙人表示：“高绩效企业的成功并非偶然。它们不仅具备清晰的AI战略规划，还能够在组织层面进行深度重构，将AI技术深度融入业务流程中。这种战略重构不仅提升了企业的运营效率，还为企业创造了新的增长点。”

AI岗位需求激增，传统岗位面临替代风险

报告还关注了AI技术对劳动力市场的影响。随着AI技术的广泛应用，企业对AI人才的需求急剧增加。报告显示，软件工程师、数据工程师、AI产品经理、Prompt Engineer、AI伦理与合规专家等AI相关岗位正成为招聘市场的热门。与此同时，重复性强、创造力低的传统岗位则面临被替代的风险。

麦肯锡指出，AI技术的普及正在推动企业组织架构的重构。企业需要招聘更多具备AI技能的人才来驱动新能力的开发与应用，同时对现有员工进行再培训以适应AI时代的工作需求。这种组织架构的重构不仅有助于企业更好地应对AI技术的挑战，还能提升企业的整体竞争力。

——推荐阅读——