面试热点:深圳网红“卷尺哥”,被写入政府工作报告.

不久前，一则深圳“卷尺哥”带着一把卷尺在街头给公共设施“找茬”的新闻，在网络上引发热议。近日，深圳网红“卷尺哥”，又被写入政府工作报告。你怎么看？

深圳“卷尺哥”用一把卷尺走上街头测公共设施，引发热议，还被写入政府工作报告。这既体现了群众参与城市治理的积极性，也展现了政府鼓励公众监督的开放态度，更让精细化治理多了来自基层的眼睛。

当然，“卷尺哥”只是个例，我们更希望看到的，是更多“卷尺哥”涌现出来，让群众监督、公众参与成为城市治理的常态。

要实现这一目标，我认为关键要做好“搭好台、给回音、添动力”三件事，让群众能参与、愿参与、敢参与。

第一，搭好台，让群众“方便参与”。

要畅通并规范公众参与渠道，构建线上线下联动的意见收集体系。

线上可以优化“随手拍”“马上改”等便捷入口，简化上报流程，实现“一键上报、分类受理”。

线下可以在社区、商圈等人员密集场所设置意见箱、联络点，邀请热心市民担任“城市观察员”。

同时，要明确各部门职责，减少中间流转环节，让群众发现的问题能第一时间对接责任单位，不耽误、不推诿。

第二，给回音，让群众“看到成效”。

群众的参与热情，源于“说了管用”的底气。这就要求我们建立完善的意见办理闭环机制，对群众上报的问题，做到“件件有回音、事事有着落”。

受理后及时确认反馈，办理过程中定期公开进展，办结后公示整改结果，让群众直观看到自己的监督产生了实际效果。

对于暂时难以解决的复杂问题，也要如实说明原因、公布推进计划，保持与群众的真诚沟通，避免挫伤参与热情。

第三，添动力，让群众“愿意坚持”。

一方面，要加大对热心市民的激励力度，将“卷尺哥”这样的榜样纳入“城市文明监督员”“最美市民”等评选。

通过荣誉表彰、精神激励，让善意监督被看见、被尊重。

另一方面，要依法保护善意监督者的合法权益，明确区分善意监督与恶意抹黑，严厉打击打击报复行为。

营造“监督有保障、奉献有回报”的良好环境，让更多人敢于站出来、坚持做下去。

最后，我想说的是，城市治理从来不是政府的“独角戏”，而是政府与群众同心同向的“协奏曲”。唯有持续在搭建平台、做好回应、强化保障上下实功夫，才能激发全社会参与城市治理的积极性，形成“人人有责、人人尽责、人人享有”的城市治理新格局，让我们的城市变得更精细、更温暖、更有品质，真正成为全体市民共建共享的幸福家园。【1✓1个性化辅导】