面试热点:深圳网红“卷尺哥”,被写入政府工作报告.
不久前,一则深圳“卷尺哥”带着一把卷尺在街头给公共设施“找茬”的新闻,在网络上引发热议。近日,深圳网红“卷尺哥”,又被写入政府工作报告。你怎么看?
深圳“卷尺哥”用一把卷尺走上街头测公共设施,引发热议,还被写入政府工作报告。这既体现了群众参与城市治理的积极性,也展现了政府鼓励公众监督的开放态度,更让精细化治理多了来自基层的眼睛。
当然,“卷尺哥”只是个例,我们更希望看到的,是更多“卷尺哥”涌现出来,让群众监督、公众参与成为城市治理的常态。
要实现这一目标,我认为关键要做好“搭好台、给回音、添动力”三件事,让群众能参与、愿参与、敢参与。
第一,搭好台,让群众“方便参与”。
要畅通并规范公众参与渠道,构建线上线下联动的意见收集体系。
线上可以优化“随手拍”“马上改”等便捷入口,简化上报流程,实现“一键上报、分类受理”。
线下可以在社区、商圈等人员密集场所设置意见箱、联络点,邀请热心市民担任“城市观察员”。
同时,要明确各部门职责,减少中间流转环节,让群众发现的问题能第一时间对接责任单位,不耽误、不推诿。
第二,给回音,让群众“看到成效”。
群众的参与热情,源于“说了管用”的底气。这就要求我们建立完善的意见办理闭环机制,对群众上报的问题,做到“件件有回音、事事有着落”。
受理后及时确认反馈,办理过程中定期公开进展,办结后公示整改结果,让群众直观看到自己的监督产生了实际效果。
对于暂时难以解决的复杂问题,也要如实说明原因、公布推进计划,保持与群众的真诚沟通,避免挫伤参与热情。
第三,添动力,让群众“愿意坚持”。
一方面,要加大对热心市民的激励力度,将“卷尺哥”这样的榜样纳入“城市文明监督员”“最美市民”等评选。
通过荣誉表彰、精神激励,让善意监督被看见、被尊重。
另一方面,要依法保护善意监督者的合法权益,明确区分善意监督与恶意抹黑,严厉打击打击报复行为。
营造“监督有保障、奉献有回报”的良好环境,让更多人敢于站出来、坚持做下去。
最后,我想说的是,城市治理从来不是政府的“独角戏”,而是政府与群众同心同向的“协奏曲”。唯有持续在搭建平台、做好回应、强化保障上下实功夫,才能激发全社会参与城市治理的积极性,形成“人人有责、人人尽责、人人享有”的城市治理新格局,让我们的城市变得更精细、更温暖、更有品质,真正成为全体市民共建共享的幸福家园。【1✓1个性化辅导】