二月正值新春佳节，客服部以“节日关怀、氛围营造”为核心，全力做好节日期间的服务保障。

      节日期间，客服管家通过朋友圈、业主群等方式，向全体业主发送温馨提示、节日祝福、禁燃禁放、值班安排。同时主动为不便返乡、无法及时回家张贴春联的业主代为张贴，用暖心行动传递年味，让服务更有温度。此外，客服部还完成了园区内的春节装饰布置。

      新的一年，客服部将继续以“家人般的陪伴”为初心，用更细致的关怀、更及时的响应，守护每一份安心与温暖。

春节期间，工程维修部随时待命，确保园区设施设备正常运行，为业主提供坚实的后勤保障。

工程师傅们对园区供水、供电、电梯、照明等重点设施进行巡检与维护，及时处置各类突发状况，确保节日期间无大面积停水停电、无电梯困人等情况发生。

从更换老旧配件、检修公共设施，到及时响应业主需求，工程师傅们凭借专业的技术和敬业的态度，默默守护着园区的每一个角落，用心为业主营造家的温暖与安心。

      在万家团圆的时刻，安全秩序部用坚守筑牢园区安全防线，用责任守护业主的幸福新春。

      节日期间，秩序队员24小时在岗在位，加强园区主干道、单元门口、地下车库等重点区域巡逻管控，严格落实门岗来访登记、车辆疏导与安全巡查工作；加大消防安全巡查力度，及时排查各类安全隐患，全力保障园区秩序稳定。

      本月累计安全巡逻360次，排查整改安全隐患2处，规范车辆停放100余辆：积极配合辖区民警开展禁燃禁放的宣传工作。全体秩序队员以高度的责任心坚守岗位，严防严守、尽职尽责，为业主度过平安祥和的春节保驾护航。

一抹中国红点亮园区，物业人员巧手装扮，让浓浓年味儿先一步到家。匠心挂起千盏红，守护万家暖春年味。

华灯初上，年味渐浓。我们用一盏盏彩灯，为您点亮归家的路。愿这满园的流光溢彩，温暖您的新春团圆路。

便民服务篇