客户服务部：
1.处理投诉及突发事件；
2.业主信息台账日常更新、存档；
3.持续推进企业微信添加业主工作；
4.持续开展每日上下学护学岗工作；
5.管家上门拜访业主，处理未完成事项；
6.接待业主来电来访，及时处理业主需求；
7.发放各类温馨提示、活动通知、紧急提醒；
8.发送收缴物业费和水费温馨提示，上门收缴相关费用；
9.管家进行装修巡查，并和业主及施工方沟通装修注意事项；
10.管家进行公区巡查，跟进房屋漏水、外墙脱落、地下室路面破损维修等。
工程服务部：
1.更换异常安全指示牌；
2.更换损坏临时车位地锁；
3.园区路面及墙面石材修补；
4.西门人脸识别道闸断网修复；
5.完成各部门及业主家报事报修；
6.日常设备机房巡检维护、保养；
7.修复地下室照明灯、清查线路；
8.跟进外墙脱落，地下室路面破损维修；
9.培训工程人员报修处理流程及安全工作规程；
10.园区路面照明灯更换，维修，地下室部分照明灯下移，时控调整等。
秩序维护部：
1.岗亭及周围卫生打扫；
2.人脸录入，门禁卡入磁；
3.配合各部门处理突发情况；
4.每日园区重点地区巡逻打卡；
5.严格管控装修材料及装修时间；
6.培训新员工岗位职责及礼貌礼节；
7.培训门岗人员敬礼动作以及岗位职责；
8.地下车库车辆管控，违停车辆登记上报；
9.装修人员、外卖人员、快递人员进出登记；
10.门岗推行绿灯系统，管控不抬杠车辆做好解释告知工作等。
环境服务部：
1.园区枯死草坪补种；
2.地下室车位推尘、清洗；
3.公共绿化除草、补种、修剪；
4.日常细节保洁，楼顶及电梯厅清洁保养；
5.园区架空层、健身器材、娱乐设施打扫；
6.员工安全、文明礼仪、机器安全使用培训；
7.小区景观水系、泳池树叶杂物清捞，清理换水；
8.地下室供电桥架、消防管道除尘，消防箱清理；
9.园区绿化乔木、垂枝修剪，害虫消杀，补种苗木；
10.每日对公共区域，园区路面，地下车库，楼层卫生打扫、电梯日常清洁保养，地面细节清理等。
