步步高新天地小区2月物业服务工作汇报
- 2026-11-04 09:42:56
尊敬的业户：
您们好！春风送暖，瑞马迎春，2026年农历新春如约而至。步步高物业团队坚守“共创美好生活”的初心，以喜庆装点焕新园区，以贴心服务温暖人心，以细致坚守守护团圆。现将2026年2月物业服务工作详情呈现给您，与您共赏新春美好时光。
喜迎新春
年味满满
HAPPY NEW YEAR
张灯结彩迎新年，齐心协力谱新篇。新春佳节，为了给广大业主营造喜庆，祥和，温馨的节日氛围，步步高新物业提前开展了准备工作，工作人员在小区里陆陆续续挂起了各种春节装饰，喜迎节日的到来。
客户服务篇
1.上门走访：430户；
2.工单处理：690条
3.装修户巡查：420次；
4.空置房巡查：340户；
5.来电来访接待：420人/次；
6.发布通知、温馨提示、播报：11条；
7.消防通道集中清理：4次；
8.开展2026年物业费收缴工作。
管家放温馨提示
清理楼道杂物
画地库车位标识线
查看业主家漏水问题
巡查装修户
处理消防通道围挡
管家上户拜访业主
包裹防撞膜
秩序维护篇
1.张贴警示标识：300余处；
2.清理消防通道杂物；
3.劝导遛狗牵绳、车库逆行；
4.早晚高峰期立岗执勤；
5.消防设施月度检查；
6.婚庆布置。
消防设施检查
清理消防通道杂物
婚庆布置
早送晚迎站立服务
安装禁止停车限位器
更新消防监控证公示
集合交接班
节前安全检查
环境维护篇
1.楼栋及公共区域每日精细打扫；
2.园区水系景观清理：2次；
3.底商明沟清理；
4.园区玻璃清洗；
5.灭四害；
6.春节前大扫除；
7.春节前后应急处理（积水）。
生活垃圾转运
清理消防平台杂物
清理绿化带
节前大扫除
清理杂物
地下车库清洁
清理地下车库积水
清洁果皮箱
工程维护篇
1.完成报事报修：610 条；
2.对设备机房进行定期保养；
3.园区排污管道清掏、疏通；
4.园区沟盖板修复；
5.道闸、监控设备维护；
6.5栋南向防腐木平台整改；
7.四期儿童游乐区地面整改；
8.春节前节日布置。
处理门禁卡授权问题
处理污水井堵塞
节前安全检查
固定消防栓门
防腐木平台整改前
防腐木平台整改后
游乐区地面整改前
游乐区地面整改后
3月份工作计划
1. 组织开展元宵节主题活动。
2. 楼道杂物专项清理，消除安全隐患。
3. 节后复工复产安全检查，确保节后运行安全。
4. 第一季度员工培训，提升团队专业度。
5. 一季度空置房巡查与水表抄录。
6. 春季绿化补种与养护。
7. 设施设备春季保养。
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