兼爱城4月份工作总结
- 2026-11-02 06:28:33
兼爱城
4月份工作总结
四月春风拂面，草长莺飞、春意渐浓，园区绿植焕新、环境宜人。随着气温回升，园区人流量、户外活动增多，物业服务中心结合四月季节特点，扎实做好业主服务、园区保洁绿化、设施设备维保及安全秩序管控等各项工作，各部门通力协作、务实履职，圆满完成本月各项服务管理任务。
客服篇
安全不松懈，排查筑防线翔宇物业兼爱城项目开展假期安全专项检查，全面排查。
翔宇物业兼爱城物业服务中心4月份新上房13户，完成报事报修工单203户，闭环197户，完成率97.04%,满意率100%。针对本月交房/装修验房业主，我全程做好一对一陪同验房服务。提前梳理验房流程，准备好验房资料、工具，耐心陪同业主逐一检查房屋墙面、地面、门窗、水电、厨卫等各项设施，细致记录业主提出的每一处房屋瑕疵、细节问题，主动向业主讲解房屋使用注意事项、物业服务内容及报修流程。对于业主验房时提出的疑问，耐心细致解答，缓解业主顾虑，全程做好沟通衔接，确保验房流程顺畅，让业主安心收房，本月累计配合完成业主验房13户，获得业主一致认可。
工程篇
工程部本月聚焦园区设施设备运维、业主报修维修、公共区域工程检修等工作，全力保障园区各类设施设备正常运行，为业主生活提供基础保障。针对园区公共区域破损问题，及时完成路面修补、墙面翻新、健身器材检修、楼道门窗修缮等零星工程，保障园区公共区域完好 。严格落实工程维修台账管理，详细记录每一项维修、巡检内容，做到工作留痕、有据可查。
保洁篇
保洁部以打造干净、整洁、舒适的园区环境为目标，全面落实园区环境卫生清洁、保洁工作，细化清洁标准，提升环境品质。
保洁日常
秩序篇
秩序维护部肩负园区安全防范、秩序管控、车辆管理、消防巡查等重要职责，全力守护园区业主生命财产安全，维护正常生活秩序。严格执行24小时值班巡逻制度，安保人员定时对园区主干道、楼道、地下车库、消防通道等重点区域进行巡逻排查，加强夜间巡逻力度，及时排查可疑人员、安全隐患，规范小区出入口管理，严格落实外来人员、车辆登记制度，严控无关人员进入小区，保障园区出入安全。
帮小业主维修自行车
