2026年4月物业工作汇报

    温情值守，不负信赖，客服人员及时接待并响应业主咨询、报修，本月累计接待366次；粘贴温馨提示和通知共8次；入户走访100余户；同步推送小区安全提示，用真诚搭建起物业与业主的连心桥。

    安管人员全天24小时待命，强化巡查，加密巡逻频次，重点巡查小区关键区域。针对地面返潮湿滑，在各出入口张贴提示，用喇叭循环播报，提醒住户警惕出行。同时，持续关注并跟进跟催监控设备改造事宜，以人工坚守弥补设备短板，守护小区平安。

    工程维修全天候待命，完成9.10.13.17栋及14-1左梯共19台电梯年检；本月受理住户及公共设施派工单375个，修复可视对讲15户，随时响应处理业主维修需求。高效应对日常突发问题，定期巡检维护小区公共设施，确保小区设施设备平稳、安全、高效运转，为业主生活提供便利。

    保洁人员除每天日常清洁外，完成大扫除（扫落叶)2次；应对返潮天气，特别加强车库、楼道等易滑区域的清扫频次以确保安全，避免因湿滑导致行人摔倒等意外发生。及时拖干积水、清除水渍，守护小区环境整洁干燥。

    以诚心护绿意，扎实做好小区绿化日常养护、车库排水沟清淤及消杀蚊虫作业1次；复盘3月份花种播撒成效，悉心照料花苗生长，同步开展苗木修剪、浇水、除草及蚊虫消杀工作，巩固春季补植成果。