五月初夏,草木繁盛。步步高物业服务中心始终坚守初心,用心守护美好家园。现将五月份物业服务工作汇报如下,诚邀各位业主监督指正,我们将持续精进服务,让您更放松地悦享生活!
5月15日-17日物业在园区举办便民服务日,联合多方机构提供理发、义诊、家电清洗等多项免费便民服务。此次便民活动有282位业主参与,合计上门清洗空调95户,风扇清洗176台,活动深受业主好评。
5月27日-28日物业开展消防通道专项清理整治,排查清理楼道杂物等物品并普及消防知识,既畅通了生命通道也消除了安全隐患,后续我们将进行常态化巡查督促,携手业主共建安全和谐小区。
5月28日-30日物业开展65岁以上老年人免费健康体检活动,为小区老人提供全面基础健康筛查服务,守护小区老年群体身心健康。
5月12日,步步高物业联合城管执法部门,对二期西门周边占道摆摊、违规经营行为开展专项整治规范行动。后续物业将把周边环境秩序管控纳入常态化管理,持续巡查整治占道经营、乱摆乱放等乱象,共同维护小区门口通行顺畅、环境整洁有序。同时请各位业主携手配合,自觉遵守公共秩序,共创干净、畅通、文明的居住环境!
1.上门走访392户;
2.工单处理888条,已处理862件,未处理22单(均已移交相关部门处理,持续跟进中);完成率97%,回访率100%;
3.手续办理:本月办理房屋过户手续13户,办理装修14户,车位过户7户,收车位3户;
4.装修户巡查380次;
5.空置房巡查396户;
6.服务中心来电来访接待398人/次;
7.发布通知及温馨提示40条,粘贴各类宣传资料72份;
8.提供上门增值服务90次;
9.消防通道集中清理4次;
10.上户协调邻里矛盾8起;
11.开展2026年物业费收缴工作。
1.张贴警示标识420余处;
2.开展消防通道清理行动4次;
3.累计开展护学行动60余次;
4.喷绘消防通道严禁停车标识2处;
5.悬挂横幅4处;
6.对外来车辆落实核查与登记流程;
7.劝导遛狗不牵绳、高空抛物、车库逆行等不文明行为;
8.每日早晚高峰期立岗执勤;
9.消防设施设备累计检查52处;
10.协助业主婚庆布置3场;
11.处理车辆违停120余次;
12.上户协调并配合社区和城管队处理违规搭建1起;
13.协助医疗救援1次。
1.楼栋及公共区域每日精细打扫;
2.本月集中清理水系景观1次;
3.园区沟渠堵塞清理;
4.炮台清理1次;
5.一期道路清理青苔;
6.雨季针对地面回潮,每日进行车库地面吸水;
7.协助清理消防通道3次;
8.灭四害1次;
9.楼栋车库集中消杀1次;
10.楼栋杂物间清理1次;
11.集中清洗地毯1次。
1.完成公共区域报事报修753条;
2.设备机房定期保养1次;
3.园区屋面及楼内外排水管道疏通3次;
4.园区沟盖板及地砖修复33处;
5.道闸及监控设备维护6处;
6.游乐设施巡查检修1次;
7.公共区域更换灯泡及开关约115个;
8.业主户内增值服务90次;
9.电梯日常维护保养2次;
10.对强排井进行巡查4次。
11.恢复固定地砖墙砖106块;
12.四期儿童游乐场照明灯不亮,挖沟埋线35米;
13.19栋车库出口安装广角镜;
14.园区安装灭蚊灯4盏;
15.贴心加装便民扶手2处;
16.更换晾衣绳15条。
1. 密切关注天气变化,做好排水排查、防汛物资储备及低洼区域巡查,保障园区安全度汛。
2. 开展楼道杂物专项清理,整治消防通道占用问题,同步做好安全宣传引导。
3. 组织六一儿童节主题活动,丰富小业主课余生活,营造欢乐和谐的社区氛围。
4. 开展夏季绿化补种及养护工作,做好浇灌、修剪与病虫害防治,提升园区绿化景观品质。
5. 对电梯、配电房、水泵房等重点设施开展夏季专项保养,保障高温时段设备正常运行。
6. 推进园区排水沟专项整改施工,疏通管网、完善设施,确保雨季排水畅通无积水。
7. 加大园区蚊虫消杀力度,对垃圾桶、绿化带、水系等重点区域定期消杀,改善园区卫生环境。
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