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年度回顾丨广州正阳2021年度工作总结

  • 2026-06-30 08:32:45
年度回顾丨广州正阳2021年度工作总结

2021年度工作总结

精彩呈现

数读2021

01

防疫服务648084人次

常规活动1018

社区活动715

小组141745

完成/跟进个案428

辅导个案1843

入户探访4012

志愿者服务45296.5小时

总服务442662人次

以下为社工站兜底性服务数据

低保低收入家庭154

特困人员46

独居孤寡老人222

困境儿童272

贫困重疾残疾16

募集资金及物资总价值81.76

2021大事记

02

1月

1月,2020年文化大篷车社区行暨广东十大文明和谐社区示范活动中,广州正阳荣获“优秀组织”,“行走东环”传统文化游学主题活动荣获“优秀项目”。

1月,在广东省社会工作教育与实务协会社会工作与公共卫生举办的案例评选活动中,《多元化治理社区公共卫生中的生活垃圾分类问题——以环保康裕项目为例》——黎倩霞、黄建媚荣获三等奖。

1月,钟村街社工服务站被广州市志愿者协会评为优秀社区志愿者服务站点。

3月

3月18日,郑穗雯撰写案例《步步平安——长者居家防跌安全计划》荣获全国百优案例。

3月19日,广州正阳福利院项目社工陈杏玲同志荣获“凝才汇智 助力乡村振兴”广州市番禺区首届社工展能大赛获二等奖。

3月24日,“正午暖阳-困境妇女儿童关爱计划”项目总结汇报会议在番禺区社联会顺利召开。

4月

4月,广州正阳总干事郝耀通过首批高级社会工作师评审。

4月1日,“‘爱护万丰,你我有责’环保计划”项目在广州市番禺区社会工作协会举办的2020年市桥街“五社联动”公益微创投活动中,荣获“优秀项目”。

4月29日,在2020年度民政系统表彰中,广州正阳被评为“2020年度番禺区疫情防控先进集体”,广州正阳社工黎倩霞、陈东旭、苏铭杰3名同工获得2020年度番禺区“优秀社会工作者”称号。

5月

5月,广州正阳积极响应防疫要求,同时结合正阳党支部开展的“我为群众办实事”实践活动,全力投入到协助社区疫苗接种、核酸检测、防疫知识宣传、“红棉热线”服务及持续关怀特殊困难群体的行动中。

5月8日,机构承接珠海项目—“活力狮山,同心筑梦”狮山街道社区社会组织培育项目。

6月

6月21日,机构承接肇庆市广宁县社区戒毒社区康复社工服务项目。

7月

7月,中共广州市番禺区正阳社会工作服务中心支部委员会荣获广州市社会工作行业党委党史竞赛团体二等奖。

7月30日,威宁县民政局一行在番禺区民政局副局长岑晓霞、社管科科长李红珊及相关工作人员陪同下,到番禺区东环街社工服务站参观交流。

9月

9月24日,机构项目获民政部评为“全国农村留守儿童关爱保护和困境儿童保障工作先进集体和先进个人”。

9月28日,广州正阳总干事郝耀当选为番禺区第十八届人民代表大会代表。

11月

11月1日,机构承接南沙区残疾人社会工作服务项目。

11月,广州正阳被评为2021年度肇庆市优秀禁毒社会工作服务中心。

11月29日,广州市番禺区正阳社会工作服务中心举办“匠心共此十,砥砺再奋进”十周年庆典活动。

12月

12月,广州正阳获评“广州市品牌社会组织”荣誉称号。

出版《老年友好型社区建设与社会工作服务:研究与实践》 书籍,此书为正阳发展养老服务项目十年的实务研究和服务实践的总结和提炼,社区养老服务研究与实务项目开展双轨道并行。

精选服务回顾

03

核心项目之党建服务

中共广州市番禺区正阳社会工作服务中心支部委员会成立于2013年,“正心为民·阳光党建”品牌服务坚持党的领导,打造具有新时代中国特色的社会工作党建服务品牌,由机构党支部牵头,以五个社工站为阵地常规开展党建引领社会工作专业服务,开展党建活动超过100场,服务党员518人次,建立完善老党员、困境党员建档率高达50份以上,通过“忆峥嵘岁月”老党员故事对红色革命精神进行广泛的社区宣传;进行心理辅导共46人次;链接资源折合资金约14214元;协助上级进行核酸检测及疫苗接种111815次。

精选回顾

8月6日,钟村街关工委联动钟村街社工服务站在钟村街党群服务中心举办2021年“学习百年党史,争做时代少年”暑期夏令营活动,番禺区关工委有关负责人、钟村街各职能部门、学生代表,党员志愿者等参加本次活动。

1月17、24、31日上午,东环社工服务站再小组室开展“志愿我先行”党员志愿服务能力提升工作坊活动,工作坊共开展3节,服务47人次。

5月11日,为庆祝中国共产党成立100周年,推动党史学习教育活动深入基层,践行我为群众办实事,石壁街社工服务站在石四商务中心开展了“学党史、跟党走,我为群众办实事”惠民活动。

为了聆听老党员的入党初心,追寻党史记忆,让老党员感受到党的温暖,社会的关怀,在小谷围街道办党工委、广州正阳党支部的指导下,小谷围街社工服务站与小谷围街新时代文明实践所联动辖区四个自然村党委于6月29日-30日联合开展了迎“七一”送温暖,走访慰问重点党员活动,共走访慰问23名老党员。

7月7至22日,市桥街中片社工站开展了“自古英雄出少年”儿童红色教育小组,带领组员认识国旗、国徽、国歌以及党旗、党徽,了解党和祖国统一的重要事件以及认识著名革命烈士的丰功伟绩,通过提问、演讲和对组员进行党史知识测试,从多方面学习到党的知识,学习党的光荣传统和优良作风。

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社工站服务

钟村街社工站

2021年,钟村街社工服务站开展常规活动432场;小组33个共192节;社区活动120场,服务3742人次;辅导个案60个,跟进337节;针对兜底重点人群进行入户探访1239户,电访1796人次;协助开展核酸检测、防疫筛查等各项防疫工作,共服务203114人次;全年总服务人次达到213887人次

精选回顾

核心项目开展了党建引领,凝聚党力项目、党社联动,共建共享项目、党心向群,党群共融项目、情系老党员·拓红色印记等项。全年开展社区服务16场,服务835人次。通过项目的开展,加强与各村居党支部、基层党组织的联动,落实联动机制,积极配合、支持各党支部做好社区基层服务,加强社区共建,共享社区资源;开展形式灵活多样的党史学习教育活动,丰富社区群众的党史知识,提升群众的爱党爱国主义精神。

重点项目之睦邻友爱社区发展项目,全年共开展21场社区服务,8场常规服务,合共服务人次851人次。通过睦邻友爱项目的开展,多方合力,社工引导,搭建社区议事平台,让居民为社区“发声”;推动社区居民、社区组织、队伍等参与社区;拓展服务平台,引入志愿服务,推动共享空间自务运作;建立运营机制,规范运营;活化社区共享空间,服务社区居民。

特色项目之“美丽钟村”墙体美化项目和白马文化传承项目在本年度一共开展中小型活动 19 场,大型活动2场,服务人次达 692 人次,吸引了214人次社区志愿者参与。截止项目结束时,已经完成了钟三村白马公园的墙体、花基等园区设施的美化,培养了一支志愿者服务队——“‘益’想天开”墙体护卫队,设计了“白小马”IP形象,结合现代的生活方式,促进白马文化在钟三村及周边社区的传承。

特色项目之缤纷环保·共享满“分”家园项目,通过联动、调动社区、物业、分类办、学校职能部门进行沟通合作,链接社区资源,开展11场活动,服务482人次,以此改变社区垃圾堆积现象,提高居民对垃圾分类的知识和能力,养成分类的习惯,共同建设美好社区环境。

青少年服务领域为辖区的45名政策性兜底青少年及63名重点青少年进行了建档,探访了173人次,电访212人次;为16名青少年及家长提供了咨询服务;开展个案辅导207节;专业小组9个41节,服务313人次;常规服务41场,服务308人次;吸引了127人次志愿者参与,全年服务1229人次。通过本年度的服务,辖区内的政策性兜底青少年增强了社区支持网络,增加了青春期知识,青少年父母掌握了正面管教的方法。

家庭领域结合家庭不同需求,共开展儿童抗逆力提升、亲子沟通能力提升等8个小组,共计39节次,共服务居民313人次;开展常规活动81场次,包括儿童430课堂、常规探访活动、亲子阅读打卡等,服务儿童妇女约 2000人次;开展个案22个,跟进服务175节次个案涉及危机介入、资源链接、能力提升、亲子教育等内容。

长者领域联动各部门重点关注孤寡独居、特困供养、低保低收、重度困难残疾人的建档资料更新,服务等级评估等工作,为兜底长者建档86份;链接资源实现8名困难长者“微心愿”,链接价值14600元的物资慰问社区长者100名,并为16户困难长者申请防寒物资。全年探访671人次,电访897人次;个案跟进20个,跟进节次126节;咨询服务11例;开展小组9个45节,服务416人次;常规服务228场,服务1496人次。

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东环街社工站

2021年,东环街社工服务站在113X新服务模式指引下,围绕“党建引领,共享共融”的服务主线,关注社区问题和人群需要,联动各方力量,通过党建引领社工服务,推动社区不同力量参与社区事务,满足青少年、家庭、长者等不同群体及社区发展的需求。本年度累计开展个案23个,工作坊13个,小组8个,活动68场,常规驻点服务2场,探访电访服务631人,总服务约25万人次

精选回顾

核心项目之党建服务,以强化党建引领社会工作服务,传承党员红色精神,助力社区建设行动,带动居民齐心协力参与社区建设。社区走访与村居拜访400次,开展“忆峥嵘岁月,拓红色印记”红色传承项目以及“社区基石凝聚心,五社联动促共融”服务项目,全年总服务约2000人次。

重点项目之五社联动,发动各方力量共同支持社区弱势兜底人群,助力社区治理中“五社联动”机制建设,推动社区建设与发展。开展了“五社联动”微心愿暖心行动项目以及搭建资源平台,解决社区问题如“五社同心,共建安全”居家安全改造服务项目,全年总服务1000人次,服务时数约11000小时。

特色项目根据东环辖区历史文化资源丰富等情况开展本土文化传承项目,促进辖区居民尤其是青少年学习了解和传承弘扬东环街优秀文化传统,培育了一支本土文化传承志愿者队伍固定成员30人和10名文化导赏员,直接服务600人次,间接服务1000多人次,全年总服务1600多人次。

家庭服务主要面向重点人群和社区家庭,为重点人群提供探访等恒常关注服务,为社区家庭提供亲职教育、亲子互动等多样化服务。在本年度,家庭共开展了个案15个,小组5个,工作坊4个,中小型活动7个,全年总服务约1500人次。

青少年服务联动多方资源,在持续关注重点青少年的同时提升青少年自身能力发展,推动青少年参与社区。本年度,共开展个案7个,小组1个,工作坊2个,中小型活动7个,困境人群家电访244人次,全年总服务约800人次。

长者服务的目标是整合多方资源,持续给力重点长者,协助长者进行人生回顾,提升长者自我效能感,促进长者更积极正向地面对生活。本年度共开展个案6个,小组1个,工作坊2个,活动3个,探访240个,电访490个,全年总服务约982人次。

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石壁街社工站

2021年,石壁街社工服务站在上级部门及机构的悉心指导和大力支持下,在党建指引下,继续围绕“培力·盘活”主题,结合石壁街当地实际开展服务,发挥社会工作专业优势,关注社区不同群体的个人、家庭、社区全方面发展。整合社会资源以及联动各方资源,打造石壁街社会服务创新窗口,建设“共建共营安居石壁社区”。本年度累计开展辅导个案59个,230节次;小组21个,154节次;社区活动76场;常规活动95场;探访电访1149人,累计服务93772人次

精选回顾

核心项目之党建服务在宣传老党员红色故事,弘扬老一辈中国共产党员的坚强品质的同时联动各村/居委党支部对社区弱势群体、老党员进行探访,此外还培育了1支社区社会组织。本年度开展工作坊2个,社区活动21场,共服务823人次。

重点项目之“安全社区,共建共治”童行路,通过服务促进社区居民交通安全知识和意识的提升;同时鼓励社区居民表达个人意见,促成交警部门对交通黑点进行进行升级改造,让社区更加安全。本年度开展工作坊2个,社区活动10场,共服务534人次。

特色项目开展“邻里守望”社区互助服务计划,社工通过走访,调动社区资源,组建“大手牵小手”志愿服务队,为独居长者提供1对1帮扶服务,共建社区互助支持网络。本年度开展活动15场,工作坊2个,培训2场,共计服务886人次。

长者服务主要缓解辖区内重点长者困难以及提升应对困难的能力,协助提升居家安全系数。同时,提升一般长者居家安全防范、健康管理预防意识,提升隔代教育的能力。本年度开展辅导个案23个,小组7个,社区活动16场。

家庭服务在党建引领下,增强家庭成员良性互动能力,促使家庭功能正向发挥以及儿童健康成长,搭建社区关爱和支持网络,促进社区和谐发展。本年度共计开展常规活动41场,活动16场,小组5个,个案12个,探访电访436人次,共计服务2132人次。

青少年服务在党建引领下,联动社区各方资源,拓展重点青少年及其家庭的社会支持网络,缓解其生活困境。多手法服务介入青少年成长安全、青春期及心理健康问题。本年度开展辅导个案10个,小组5个,社区活动23场,共计服务1630人次。

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小谷围街社工站

2021年,小谷围街社工服务站围绕“联动·兴能”主题,在小谷围街道办事处、广州正阳的指导下,通过发挥党建引领作用,积极整合社区资源,调动企业、高校及志愿者力量,共同参与社区问题的改善及关注兜底性服务人群的支持,推动各方力量共建“有能小谷围”。本年度累计开展常规服务83场;小组22个132节;社区活动56场;个案56个369节;探访676人次,电访406人次;志愿服务时数1069.5小时,志愿服务人次4341人次;总服务约7.3万人次

精选回顾

核心项目之“阳光党建”服务以强化党建引领社会工作服务,促进与社区组织的共建工作,充分利用党组织的号召力调动社区资源,发挥党员的先锋模范作用,通过社工党员+社区党员模式,开展了“关爱·传承”重点党员服务计划、“发展·培育”党员志愿服务计划、“兴能·联动”党群共融计划,本年度共服务1035人次。

重点项目之“共建美丽乡村”社区环境治理项目通过联动社区多方资源,促进社区居民参与并关注“社区环保日”绿色环城项目,通过开展“能力提升”社区居民环境卫生服务计划、“多方参与”社区环境卫生治理联动计划,推动多方力量参与到社区环境治理中,有效促进辖区内环境卫生得到改善,全年共服务了1370人次。

特色项目之公益枢纽服务,项目在盘活资源的基础上,新增资源主体32个,完善公益枢纽相关管理工作,促进资源库内部团体间的资源流动,发挥辖区志愿服务及组织各自的优势,推动他们参与社区事务,实现志愿者资源的对外输出。通过一系列服务提升高校志愿团队的服务能力,孵化了为老服务团队4支、儿童性教育1支、社区教育等专才志愿者团队6支,本年度共服务2835人次,高校志愿团队输出154次。

特色项目之祠堂文化服务围绕“参与·育能”建立与培育祠堂文化志愿队伍计划、“焕发·传承”祠堂文化推广及传承计划,以推动培养孵化社区志愿者队伍为服务核心,在社区推广祠堂文化;同时,发展社区组织,促进居民传承、保护和发展,建立恒常的文化推广服务机制,推动社区居民参与祠堂文化的传承与发展;另外,联结高校志愿者力量,组建了祠堂文化模型、漫画、宣传共3支祠堂文化项目小分队,共服务2367人次。  

青少年服务致力于在全社区范围内推动和促进青少年的健康成长,开展了“青·关怀”重点青少年社会支持计划、“青·有你”青少年人际交往计划、“青·拓展”青少年能力提升计划。同时,根据青少年群体发展特点,回应到青少年的现实需求和发展性需要,结合高校青少年发展特质,以新生适应及生涯规划为着重点,提升青少年的环境适应能力,共服务1344人次。

长者服务联动志愿者、社区医院、企业、街道等多方资源,促进社区内长者关注自身健康,推动社区参与,提升长者自我价值感。同时针对特殊长者,社工通过探访慰问、资源链接等改善其生活环境,并提供精神上的支持和陪伴;提高特殊长者晚年生活质量,营造爱老敬老的社区氛围。全年共服务长者2780人次。

家庭领域关注亲子关系改善、家庭成员能力提升,鼓励引导一般家庭参与社区;另一方面扩展社区资源服务网,持续发动更多力量帮扶困境群体,协助其解决生活中的困境,全年总服务达1353人次。

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市桥街中北片社工站

2021年,市桥街中北片社工服务站立足于市桥街中北片辖区内居民需求,以党建为引领,发掘社区与社区居民的发展潜能,培育社区新力量,增强其服务参与动力,关注和关怀社区弱势群体,整合社区资源,搭建社区互助平台,建设“共建、共治、共享”的和美市桥社区。本年度社工站累计开展个案71个,小组24个,活动65场,常规服务185节,探访电访服务2788人次,总服务约1.3万人次

精选回顾

核心项目通过党建引领社工服务,搭建社区互助平台,引导党员发挥先进力量,促进党群共建,助力基本民生保障工作。社工站现有4名党员社工,已成立党员先锋队,持续推进“两学一做”学习教育,提升社工的党性意识。通过建立基层党建联动机制,与村居、社会组织等单位签订共建协议,鼓励多元主体共同参与社区事务,解决社区问题,引导社区治理良性开展,本年度共服务947人次。

重点项目以万丰社区的环境问题为介入点,通过社区宣传、便民服务等方式,加大社区环境宣传力度,提高居民的环保意识;搭建社区互动平台,培育一支党群志愿者队伍,以党员带动群众,合力倡导环保理念,增强居民社区参与的行动力;调动“五社联动”资源,建造凉亭,墙绘美化社区环境,合力盘活一处公共活动空间,营造环保型社区氛围。通过服务,大力提升了社区居民的环保意识和社区凝聚力,推动社区发展,令旧社区焕发新活力,本年度共服务1200人次。

特色项目之“绿水市桥共守望”社区环境保护项目,培育绿水守望者队伍,带动辖区内多方群体关注河涌环境保护,联动多方资源开展环保主题系列活动,共同推进社区环保工作的可持续发展。2021年度培育发展了两支巡河志愿者团队,开展了近70次巡河行动,多场社区宣传倡导活动,服务人次达1427人次。目前,共记录与反馈30条河涌问题,并有25条得到有效的解决,为市桥河道的绿水长清贡献了社工力量。

特色项目之“萌宠有礼”社区文明养宠项目,通过倡导社区养宠人士在社区内文明养宠,建立文明养宠俱乐部,培育养宠指导员,作为志愿者共同参与社区文明养宠项目,助力文明城市建设,凝聚全社区文明养宠共识,提升养宠精细化管理能力,提高城市治理水平。本年度制定了社区倡导子计划和铲屎官集合子计划,开展了7场活动,4场小组/工作坊,共服务了396人次,召集了70多位社区养宠爱宠居民加入文明养宠俱乐部作为倡导和行动社区文明养宠的中坚力量。

长者服务旨在搭建一个社区居民和社区组织人人参与的社区为老服务平台,为社区长者提供身、心、社全方位的服务,帮助提升长者老年生活质量,分别开展耆护、耆康、耆心、耆养、耆愿服务。全年共开展个案服务34个,服务223人次;小组4个,服务257人次;社区活动5个,服务332人次;困难群体建档58个,电访668人次,探访425人次;总服务1905人次。

家庭服务扩建交流平台,深化家庭成员间的沟通与交流,营造“好家风”的社会风气,继续深入开展“好家风,好人生”家庭成长计划。在困境家庭方面,开展了“阳光伴我行”困境人群援助计划,一方面为困境家庭链接资源,改善困境家庭的生活环境,一方面提升困境家庭解决问题的能力。全年共开展个案服务19个,服务124人次;小组6个,服务275人次;社区活动2个,服务40人次;跟进困难群体79个,电访960人次,探访160人次;总服务1525人次。

青少年服务扩大支持网络平台,提升青少年解决问题的能力,缓解青少年的情绪问题,提高有能青少年群体的社区参与度,持续开展“有你,有我”困境青少年援助计划、“扬帆起航”青少年抗逆力提升计划、“未来之星”青少年社区参与计划。全年度共开展个案服务18个,服务116人次;小组3个服务145人次;社区活动3个,服务100人次;跟进困难群体40人,电访480人次,探访95人次;总服务930人次。

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专项服务之院舍服务

福利院社工服务项目

2021年,福利院项目团队发挥专业优势,积极参与院内防疫工作,透过专业服务满足院内入住对象及工作人员身、心、社等层面的服务需求,助力院内各群体能力提升,推动志愿服务的参与,共同营造院舍大家庭氛围,提升院舍整体幸福感。全年共开展社区活动76场,小组22个,个案44个252节,常规服务422次,建档服务472人,总服务12736人次

精选回顾

特色服务之志愿服务,社工积极联动院内外部优质资源,以线上线下相结合的服务模式促进志愿精神在院内进一步深化。通过联动大学生志愿团队开展线上服务,连接热心企业、人士捐赠物资的同时不断壮大院内志愿队伍。本年度共开展志愿服务能力培训4场,志愿者团建4场,线上志愿者服务45场,志愿服务时数494.5小时,全年总服务2378人次。

特色服务之安心服务,着力推动各楼区、不同群体之间的连结,将标准化建设、垃圾分类、消防逃生演练等在各楼区常态化开展,动员各群体参与其中,有效促进院内管理规范化的同时大大提升院内各群体参与院内事务的积极性,主人翁精神得到增强。本年度共开展安心服务16场,全年总服务1078人次。

特色服务之整体营造服务,在日常与中国传统文化相结合开展活动;考虑到疫情长者不能与家人相聚,社工通过视频连线、制作专属生日卡等,缓解长者的消极情绪,得到长者的欢迎及肯定。通过弘扬“尊老爱幼”良好风气,人文关怀的不断渗透,院舍的整体氛围逐步优化,院舍凝聚力及整体幸福感不断提升。本年度共开展整体营造服务19场,全年总服务2296人次。

儿童部开展多样化服务,旨在提高儿童及青少年的活动水平及社会化水平,提升个人能力,助力儿童青少年身心成长发展,协助部分儿童及青少年回归正常的家庭及社会生活。本年度共开展活动10场,小组9个,个案10个,建档147人,总服务548人次。

保障院内长者身、心、社等层面的服务需求得到满足,提供多元化的“医、养、护、康、乐”高品质养老服务,发挥长者余热,重建社会角色,增强长者的社会参与,提升长者自信心与价值感。本年度共开展活动12场,小组9个,个案34个,建档325人,全年总服务1222人次。

员工服务,针对工作人员开展减压辅导、心理调适、能力提升及团队建设服务,促进团队氛围营造,营造积极、快乐、正向的团队氛围,提高工作质量及服务水平。本年度共开展活动12场,小组4个,总服务682人次。

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专项服务之困境儿童青少年服务

佛冈留守/困境儿童关爱项目

2021年,佛冈县农村留守儿童关爱保护和困境儿童保障社工服务项目持续关注佛冈县留守和困境儿童的安全、健康成长,在专业服务、制度建设、儿童保护基层队伍培育等不同方面开展多样服务。在佛冈县民政局、佛冈县未成年人保护工作领导小组的指导下,正阳社工针对留守和困境儿童,进行建档及档案更新157份,探访服务181人次,跟进个案9个共77节,负责及协助开展社区活动17场服务2625人次,调动160人次志愿者参与服务,全年服务留守及困境儿童超3200人次

精选回顾

为进一步提升未成年人救助保护队伍的服务意识及服务能力,正阳社工对佛冈县6个镇共90名儿童主任开展未成年人救助保护工作轮训,围绕“儿童福利与保护概述”“儿童督导员、儿童主任职责”“工作流程及指引”主题进行讲解,明确了儿童主任的工作职责和工作内容,为儿童主任开展儿童服务提供了新思路,提升村儿童主任、镇儿童督导员专业服务能力。

正阳社工定期到各村居对留守和困境儿童上门探访掌握儿童近况和需求,并指导各镇儿童督导员、各村(居)儿童主任通过定期探访提供监护指导、精神关怀、返校复学等关爱保护服务,协助符合社会救助、社会福利政策的留守和困境儿童及其家庭申请救助保障。积极整合社会资源对接,通过“微心愿”关爱帮扶活动为418名自身困境儿童点亮微心愿,以及链接热心企业为困境儿童捐赠奶粉一批。

正阳社工积极联动各部门、社会组织、志愿者队伍,在佛冈县内开展丰富多样的未成年人关爱活动。如“学党史颂党恩,守护安全伴成长”2021暑期儿童关爱服务活动、“心手相牵,快乐成长”关爱困境儿童家庭互动活动登。多样关爱活动的开展,不仅提升了儿童的健康安全知识、自我保护能力,还为留守儿童及困境儿童带来爱与希望。

为了进一步规范未保中心专业服务流程,为未保中心落实各项未成年人法律法规提供制度依据,社工发挥专业作用,结合佛冈县实际情况,参与佛冈县未保中心十项机制的建立,包括个案分级管理制度、临时监护制度、长效探访机制、强制报告制度等。相关制度经过一年的执行,不仅提升了工作效率和服务规范性,还为未保中心的运作增能添效。

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南粤会亲项目

11月26至28日,由共青团广东省委员会、广东省青年联合会、少先队广东省工作委员会、广东省青少年发展基金会联合主办,广州市番禺区正阳社会工作服务中心承办的“薪火相传 共筑希望”第十二届希望工程南粤会亲活动在广州举行。来自五华、信宜、封开、广宁、连州的100名农村学生欢聚广州,与资助他们的哥哥姐姐、叔叔阿姨见面,度过一个快乐的周末。

精选回顾

11月26日下午,“薪火相传 共筑希望”第十二届希望工程南粤会亲启动仪式在广州珠岛宾馆举行。启动仪式上,广东希望工程希望学子、爱心个人代表分享了他们的“希望工程”故事。曾经受过南粤会亲资助的曾彩琳在活动现场与一直资助她的宋美衡阿姨见面,彩琳说,这份爱心带给她的不仅是物质上的援助,更帮助她重新点燃了梦想的火炬扬起了希望的风帆。

11月27日,孩子们与资助他们的叔叔阿姨会亲,他们亲切地拥抱并愉快地互换了礼物,共同观看了表演《梦想飞行家》。下午捐方与孩子们到红色景点“打卡”,一路领略革命先辈的理想情怀和奋斗精神,深切感悟百年辉煌党史,从中汲取向上的红色力量。随后孩子们去到了期盼已久的广州动物园,见到了平时不常见的动物,孩子们兴奋不已。

11月28日上午,孩子们参观了广东科学中心,体验到了现代化科技带来的奥妙。为期三天时间的活动很快就结束了,孩子们满载着资助方对他们的美好祝福和期许踏上返程路。愿孩子们永远心中有爱,健康快乐地成长。

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专项服务之社区禁毒服务

广宁禁毒服务

肇庆市广宁县社区戒毒社区康复社工服务项目于2021年6月21日由广州是番禺区正阳社会工作服务中心正式承接运营,项目在广宁县公安局的指导下,运用社工的理念、方法和技巧,为社康社戒人员,提供尿检、毛发取样、无缝对接、入户走访、禁毒主题宣传、心理辅导、个别帮扶等专业服务,本年度服务居民达16358人次

精选回顾

12月6日,江屯镇指南针驿站联合江屯镇派出所、江屯镇双百社工站在江屯镇农商银行门口举办以“健康人生 绿色无毒”为主题的禁毒宣传活动。

12月8日,肇庆市强制隔离戒毒所到南街指南针驿站向正在接受社区戒毒康复的学员进行回访。

11月16日,广宁县南街街道综治办携手南街站到本策富山檀香厂开展“毒品一日不绝,禁毒一刻不止”的主题禁毒宣传活动。

11月23日,南街站对本辖区社戒社康人员家庭,开展入户走访帮扶工作。

11月25日,广宁县公安局宾亨派出所、宾亨综治办联合宾亨指南针驿站到宾亨中心学校开展以“珍爱生命,远离毒品”为主题的禁毒预防教育宣传活动。

12月22日,广宁县五和镇禁毒办组织广宁县公安局五和派出所民警、宾亨指南针驿站禁毒社工、村委网格员共同前往广宁县强制隔离戒毒所“无缝对接”戒毒期满出所人员李某。

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钟村禁毒服务

2021年,钟村禁毒项目在区禁毒办、钟村街禁毒办的指导下为钟村街辖区范围内所有社区戒毒、社区康复人员及其家庭、以及钟村街其他在册吸毒人员及其家庭提供禁毒社会工作服务。在满足禁毒工作基本标准的同时,通过开展多样化禁毒宣传活动来提升全民识毒、防毒、拒毒的意识。本年度协助对109名社会面在册吸毒人员开展集中式毛发采集2次;对全街132名社会面吸毒人员进行了跟踪帮教;协助入户排查外市户籍吸毒人员762人;开展禁毒宣传活动69场,共服务2.5万人次

精选回顾

2月4至5日,钟村禁毒开展春节前慰问送关爱活动,对辖内的20名困难戒毒人员及其家庭送上了食用油、大米等慰问物资,让戒毒人员真切感受到政府和社会的关怀。

2月22日,钟村街禁毒联合西片教育指导中心组织辖区内14所中小学开展新学期“禁毒教育第一课”活动。

4月30日,在祈福缤纷汇广场开展“您的心愿,我的志愿”--党组织、党员为群众办实事“双微”行动启动仪式暨禁毒宣传活动。

7月19日,钟村街综合治理办联合禁毒办、祈福新邨社区、社区卫生服务中心(站)等部门,组织了社区中最活跃公共场所服务群体——外卖骑手,禁毒防艾、群防群治宣讲课堂开讲。

7月29日,钟村禁毒联合番禺薪火志愿服务队在钟村街文化大楼开展“禁毒有我,‘义’起同行”青少年志愿者培训活动

12月15日上午,钟村街禁毒办联合钟村派出所走进万宝美健厂,与大家开展“零距离”禁毒反诈宣传教育活动。

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东环禁毒服务

2021年,东环禁毒项目继续以区禁毒办、东环街禁毒办的相关指示为工作要求,严格落实社康社戒人员管控工作,对该类人员开展心理开导,帮助他们更好地戒除毒瘾,尽早回归到正常的社会生活,同时联合辖区内各园区、学校、单位,深化社会面禁毒知识宣传教育,并与这些单位建立了良好的关系,所开展服务亦得到一致好评。此外,项目人员还积极配合东环街禁毒办开展寄递物流管控工作。本年度协助开展人员尿检34人次;协助完善人员档案83份;进行家访52人次;共开展禁毒宣传教育142场,共服务约3万人次;协助寄递物流检查32次。

精选回顾

1月19日下午,东环街禁毒办携手正阳社工在榄塘村开展了禁毒宣传活动。此次宣传在辖区内辐射受益群众多达150余人,累计派发禁毒宣传单张200余份。

4月12日下午,东环街禁毒办携手广外附设番禺外国语学校、广州正阳在广外附设番禺外国语学校为全校300多位师生开展禁毒预防教育校园活动

东环街禁毒办携手信息时报、广州正阳开展东环街“6•26”国际禁毒日主题线上知识竞赛。此次线上禁毒知识擂台赛活动参与度达到16000余人。通过竞赛的方式,既增加学习的趣味性,又巩固了禁毒知识。

7月15日下午,东环街禁毒办联合榄塘村党总支部、佳达制衣广州有限公司党支部、广州正阳,在佳达制衣厂开展了禁毒预防教育活动。本次活动共吸引300多名员工前来参与,派发宣传小册子500多份。

11月4日下午,东环街禁毒办携手广州正阳,在辖内天宫酒吧开展了安全教育活动。通过此次活动,进一步加强了天宫酒吧从业人员的禁毒知识,接下来,东环街将加大力度,继续做好禁毒预防教育工作。

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专项服务之精防项目

市桥精防项目

2021年5月9日,市桥街社区精神健康社工服务项目由广州市番禺区正阳社会工作服务中心承接运营。正阳社工通过联动综治办,社区医院,社区民警及居委开展服务,在协同与合作中逐渐形成一个初步成熟的预防系统:初级预防,在社区开展宣传,宣教;二级防护,在册患者建立患者档案(含录入“服务系统”及优护APP),补助申请,落户探访,电访,心理辅导,健康体检,更新系统数据资料,链接资源及转介;三级介入,应急救治救助,紧急介入。截止至2021年12月31日,项目做到36个村居全覆盖。

精选回顾

建档服务,就社区医院提供的严重精神障碍患者名单开展落户探访工作,探访内容包括了解患者的精神状况、服药情况,向患者及家属宣传市桥街社区卫生服务中心相关体检信息,宣传精神障碍管理优惠政策,了解患者监护人补助申请与办理情况,了解患者与家属的实际困难,对有需要的患者开展心理辅导、危机介入协助处理等,并将所了解的情况及时向市桥街精防医生以及综治办汇报,完成探访后及时录入优护APP。

落户探访,在服务过程中配合街综治办、辖区派出所以及社区卫生服务中心在优护APP上发起联合走访申请,提前联系居委对接走访事宜。对患者的精神状况,服药情况进行了解,发现隐患及时要求家属配合解决,并向社区卫生服务中心,综治办报告,共同制定后续跟进计划。完成走访后并完成优护上的随访记录。针对优护APP上的患者信息进行更新,现系统上988人都已设置所属社区以及关爱小组。

协助紧急送医,协助综治,民警紧急送医3人,患者因无人照料或对社区安全存在威胁紧急送医,杜绝了发生危机事件的可能性。资源链接转接,根据走访过程中了解到的患者需求,及时记录并进行转介,共转介9人。

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钟村精防项目

2021年12月1日,钟村街综合治理办正式购买正阳专职社工服务,为社区精神病患者提供专业的服务,通过走访、评估、建档、管理等方式为社区精神病患者建立支持网络,提供心理疏导服务减轻患者及家属的心理压力和精神负担,开展宣传、宣教活动为患者在社区中营造一个良好的康复环。通过项目的实施,共服务246人次,开展疑似精神障碍患者评估工作2人次,电访10人次,心理疏导1人次。

精选回顾

正阳社工参与开展“心理健康 社会和谐”社区心理巡访活动一场,为社区居民宣传心理健康知识及解答居民心理困惑,共服务200人次。

正阳社工协助钟村街综合治理办开展精神障碍患者监护人及协助监护人培训学习一场,为监护人讲解精神障碍患者肇事肇祸案例及照护技巧 ,提升监护人的监管意识及监护能力,同时宣传长效针接种政策,提高监护人对长效针的认识,共服务33人次。

社工开展疑似精神障碍患者评估工作2人次,电访10人次,心理疏导1人次。

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专项服务之社区社会组织培育服务

珠海狮山街道社区社会组织培育项目

2021年5月17日,广州市番禺区正阳社会工作服务中心承接珠海市香洲区狮山街道“活力狮山,同心筑梦”狮山街道社区社会组织培育项目。通过前期调研,综合实际情况,开展了社区社会组织评估计划、社区社会组织成长计划、社区社会组织反哺计划,优秀社区社会组织打造计划等四个服务,提升居民参与社区事务的能力,发展和培育社区社会组织,推动已有组织的自务性发展。发挥社区社会组织的力量,以多元形式满足社区建设的需求,探索出狮山社区“党建引领·共创共享”的社区治理新模式。本年度共协助38个社区社会组织在社区备案,开展23场活动,“一对一”督导社区社会组织16次,总服务1109人次,参与街道抗疫服务18次,共计2名社工参与,服务时长共计108小时。

精选回顾

社区社会组织评估计划:评估四个试点社区(红旗、胡湾、教育、青春)社区社会组织的发展阶段及需求,分为初创期、发展期、成熟期、衰退期及稳定期。4大试点社区社会组基本都处在初创期及发展期。依据社区社会组织发展阶段分为3大类培育:A类为重点培育,社区社会组织能主动参与服务并具有自主服务意识。B类为普通培育,浅层参与服务。C类为浅层培育。同时建立了38个社区社会组织档案,并在社区内备案。

社区社会组织成长计划:结合社区社会组织发展阶段,提供骨干/团队的能力建设,通过通用培训、交流以及为已申报狮山街道社区社会组织专项创投的社区社会组织提供前期、中期、后期“一对一”督导,提高社区社会组织的运营管理能力及服务水平。项目已协助5个社区社会组织申报狮山街道第二期社区社会组织专项创,已有一个社区社会组织成功申报项目。项目共开展2场培训,4场督导16次,共计参与人次达80人次。

社区社会组织反哺计划:项目社工协助已申报狮山街道第一期社区社会组织专项创投的4个社区社会组织恒常在社区内开展活动。在社区治理层面开展了10场社区能人培育/议事协商会议,以社区议事会选举、自管小组会议、业主委员会筹备、电梯加装协商会、楼长座谈会以及业主交流会等为服务内容,共服务146人次。依据社区治理重点,为挖掘社区能人,开展4场定点摆摊以及入户宣传,共服务约755人次。

优秀社区社会组织打造计划:狮山街道开展首届“微光成炬·薪火相传”社区社会组织评选暨表彰活动,共产生5个先进个人,5个优秀服务案例,5个优秀社区社会组织。其中项目参与培育共有3名社区社会组织负责人获得先进个人,2个社区社会组织服务案例获得优秀服务案例,2个社区社会组织获得优秀社区社会组织。

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专项服务之残疾人服务

南沙区残疾人服务项目

南沙区残疾人社会工作服务项目于2021年月11月1日由广州市番禺区正阳社会工作服务中心正式承接运营,在南沙区残疾人联合会的指导下,采用社会工作专业手法,通过阳光老友记、阳光家庭团、阳光健康行、阳光资源库等项目的实施,保障残疾人的权益,提升残疾人的福祉。项目启动至今,合计服务残疾人131名,合计服务残疾人1963人次

精选回顾

12月28日,项目揭牌仪式暨项目座谈会。

社工入户了解服务对象的基本信息。

社工与志愿者上门探访服务对象。

社工上门为服务对象普及居家安全的知识。

初冬新阳照、往来人情暖”冬至送温暖活动。

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能力提升

04

2021年,广州市番禺区正阳社会工作服务中心组织开展了由内外部导师主讲的培训累计18场,培训累计800人次,内容涵盖自闭症儿童服务、长者服务、政策解读、项目管理、品牌规划、生涯规划等方面,全面促进同工专业服务技能水平提升和同工个人成长发展。

精选回顾

4月8日,广州正阳特邀汕头市学康自闭症儿童康复中心开展自闭症儿童服务系列主题培训。

5月13日,广州正阳特邀资深长者服务督导潘文亮开展长者服务的品牌规划与特色设计主题培训。

5月23日,广州正阳特邀广东财经大学硕士生导师艾战胜教授开展机构战略规划及核心管理人员成长发展培训。

5月25日,广州正阳特邀资深生涯规划导师祝丹丹开展自我认知与生命规划工作坊。

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我们的收获

05

2021年,广州市番禺区正阳社会工作服务中心获得广州市品牌社会组织、“全国农村留守儿童关爱保护和困境儿童保障工作先进集体和先进个人”等荣誉,获得各级政府、社会组织等单位颁发荣誉奖项24次,其中国家级表彰3次,省级表彰3次,市、区级表彰18次;获得媒体报道累计约170次,其中国家级报道11次,省级报道17次,市级报道22次,区级报道120次。

总干事寄语

06

广州正阳总干事:郝耀

番禺区第十八届人民代表大会代表

高级社会工作师

国家二级心理咨询师

全国百名社工人物

广州市“十佳社工”

番禺区急需紧缺人才

       2022年的钟声即将响起,回首来时路,2021年是极不平凡的一年!这一年,广州正阳在挑战中前行,在风浪中成长。

       我们经历新冠疫情突袭,积极投身社区联防联控、受各方肯定和赞赏;我们面临双百发展变革,沉着应对积极转变、持续潜心提供服务获服务对象好评;我们行稳致远,不断沉淀,拓展了市桥街精障社康服务、南沙区残疾人服务、佛冈救助安置服务、广宁禁毒服务、珠海狮山社区社会组织培育等项目;我们积极进取,勇于挑战,收获了广州市品牌社会组织、广州社工服务品牌项目等各项荣誉。

我们每一位正阳人,都是这些挑战的应试者、也是这些成绩的书写者!感谢大家过去一年的戮力同心和奋勇前行,感恩我们大家紧紧团结在一起倾心度过了广州正阳挑战与收获并存的十周岁!

回首,是为了从过往中找寻应对前方挑战的启示。广州正阳2022年的发展必将围绕这三个关键词踔厉奋发:一是优化,优化现有的服务,深入完善服务模式、提升服务品质;二是创新,品牌服务和组织运营管理都需要随着内外环境变化提出的新要求而创新发展;三是同行,个人与组织的同行、组织随行业发展的同行、行业发展与社会治理发展的同行,这是我们必须深刻认识和紧紧掌握的发展关键!

     2022年即将到来,让我们一起向未来,虎虎生威、勇毅前行!

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2021感谢有您

2022我们继续携手同行

欢 迎 关 注 我 们

广州市番禺区正阳社会工作服务中心

地址:番禺钟村街人民路76号文化大楼8楼

电话:020-34776347

公益为民           帮困匡弱         激能自助        共建和谐

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