同样是上班干活,为什么有人升职加薪一路开挂。
有的人却累死累活却不被看见?
其实从你和领导汇报工作时的表达,就能看出来。
职场里只有两种员工,一种是普通小孩型员工,一种是职场商务型员工。
两者的职场命运,早已在你汇报工作开口的那一刻就决定了。
而这两种员工的未来职业发展、所得到的职场机会,简直天差地别。
那你知道自己是哪一种员工吗?
员工A在和领导汇报工作时,说了半天,却被领导直接打断。
领导说;你太墨迹了,说这么半天我都不知道你要干什么。
员工A;领导,我这不是想让您详细了解一下吗?这个事前因后果挺多的,再说我现在有点着急。
领导直接回怼;急你不提前组织好语言,以后再说。
这个例子就很好的体现了普通小孩型员工的日常。
这类员工的特点是,在汇报工作时,总有一种错觉,“我在和领导汇报工作时,一定要事无巨细,让领导充分了解情况”。
因为他错误的以为领导是掌控全局的,所以工作当中的所有细节,都必须汇报给领导。
这就导致了他在汇报工作时太过于墨迹,流水账式的汇报,完全没有重点,说了半天领导都不知道他要干什么,所以被领导直接打断发言。
就像家里小孩子说事一样,流水账表达,没有重点,这就是为什么称之为普通小孩型员工。
这种员工,哪怕个人能力很强,可惜偏偏就吃亏在不会汇报,抓不住重点,没法清晰的去展示自己的工作成果。
那久而久之自然就不被领导重视,直接影响自己的升职加薪和职业前途。
那怎么做才是高效的回报呢?来看看职场商务型员工是怎么做的。
同样是紧急汇报工作,员工B在汇报时,领导也说,我现在着急出去,以后再说。
但员工B立刻接话说;领导,四句话之内,保证让您听明白。
领导;那你说吧。
员工B;好的,第一,我们这个项目的项目负责人犯错误被换了这事,让客户知道了。现在客户借题发挥,要修改合约,对咱们不利,所以我想主动起草一个补充协议,防止被动。领导;有什么需求?
员工B;我想您出面帮我协调几个人,最好再帮我要点权限。
领导;行明白了,什么时候要?
员工B;现在就要,我把跨部门协作申请起草好了,您看一下,没问题的话您直接签字就可以了。
我们来拆解一下这位员工B是怎么做的;
首先,汇报时领导说出没时间、表达出不耐烦的时候,第一时间说四句话之内,保证让您听明白。
在心理学上,这叫做锚定预期,弱化心理防御。
给对方一个极低的预期,瞬间消除他的烦躁,对方才愿意接收你的信息。
而他那四句话,分别对应了;出现了什么问题、导致了什么结果、我想干什么、需要你做什么。
核心就是,只讲框架和结局,主动忽略掉一些无关紧要的细节。
当你取得对方的注意力后,对方自然就会主动询问细节。
这时再把需要补充的细节补充上就可以了。
同样是汇报工作,为什么员工A受挫,而员工B就能获得机会?
核心原因就是;
A在汇报时,一股脑的把所有问题像流水账一样报给领导,需要领导去自己加工、提炼、判断。
而员工B在照顾领导情绪的同时,自己先把汇报内容加工好,只把结论和重点内容向领导汇报。
领导只需要对汇报的问题做出决策就可以了。
所有领导都一样,永远喜欢替自己省脑子、省时间的员工,所以自然愿意给B机会、资源和权限。
员工B职场中说的那种,有解决问题能力的人。
其实员工所使用的正是PUEP结构化汇报模型。
PUEP也就是;
P(Point)结论
R(Reason)原因/问题
E(Example)后果/风险
P(Point)行动+需求
先点明问题重点、再讲风险后果、给出自己的解决方案、最后清晰的提出需要的支持。
用最简短的逻辑让领导能快速了解前因后果,从而做出决策。
掌握这套职场通用汇报模型,当有一天机会摆在你的面前,高效表达最重要,抓住机会就立刻行动。
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