2026年5月份杭锦旗携手社会工作服务中心聚焦老年人、儿童、社会救助对象重点群体的实际需求，以精准服务为导向，扎实开展入户探访、需求摸排及“六助一护”服务，同步组织多样化志愿活动，切实提升了服务对象的幸福感与获得感，现将本月工作情况总结如下：

深耕入户精准回访，细致摸排帮扶需求

本月，杭锦旗携手社会工作服务中心工作人员和志愿者重点针对辖区内老年人、儿童、社会救助对象三类群体开展入户回访工作。在老年人探访中，工作人员细致询问老人的健康状况、饮食起居情况，查看家中取暖、安全设施是否完善，记录老人对理发、送餐、日常清洁、健康监测等基础服务的需求；针对儿童群体，尤其是困境儿童与留守儿童，重点关注其学习环境、心理状态及家庭监护情况，倾听孩子的成长诉求与心理需求；对于社会救助对象，深入了解其家庭收入来源、面临的生活困难，精准掌握其需求。本月共计服务30人，服务60人次。

聚焦“六助一护”和重点人员，落实多样化便民服务

本月严格按照居家养老服务标准，全面落实助餐、助洁、助浴、助医、助行、助急及健康照护六大助老、一项管护服务。

在生活照料方面，常态化开展老人居室清扫、衣物清洗、床铺整理、助餐送餐、协助洗漱、上门助浴等服务，切实改善老人居家生活环境，解决高龄、行动不便老人生活自理困难问题。同时根据老人身体状况和生活需求，及时提供代购代办、陪同出行、上门帮扶等助行、助急服务，快速响应老人突发生活需求，做到小事即时帮、急事快速办。

在健康照护方面，坚持常态化入户巡访，为服务老人开展血压、血糖监测，做好慢病跟踪记录，及时提醒老人按时服药、规范作息。针对半失能、行动受限老人，开展基础康复护理、肢体舒缓、翻身照料等照护服务，并做好情绪安抚、谈心陪伴等精神慰藉工作，缓解独居老人孤独情绪，提升老人身心舒适度。

存在问题与不足

一是部分高龄老人个性化需求较多，精细服务仍需进一步细化；二是个别老人居住分散，上门服务路线较为零散，服务效率有待进一步优化；三是健康宣教、康复指导的普及力度仍需加强。

下月工作计划

1.持续常态化落实“六助一护”全套养老服务，紧盯重点困难老人，做到服务不漏户、关爱不缺位。

2.优化上门服务路线与服务时长，合理统筹工作安排，进一步提升服务效率与服务质量。

3.细化个性化服务方案，针对慢病老人、失能老人、独居老人分类开展精准照护。

4.加大健康科普、用药指导、安全宣教力度，提高老年人自我健康管理和居家安全意识。

5.持续完善各类台账资料，做实入户回访工作，不断提升老年群体的获得感与满意度。

本月整体养老服务工作平稳扎实、落地有效。下月我将继续严格落实服务标准，补齐工作短板，用心用情做好居家养老服务，推动辖区“六助一护”养老服务常态化、规范化、精细化开展。

工作成效

本月工作通过精准的需求摸排与多样化的服务开展，切实解决了老年人、儿童、社会救助对象等群体的部分实际困难，提升了他们的生活质量与幸福感。“六助一护”服务的落实，让服务更具针对性；志愿活动的开展，不仅扩大了服务覆盖范围，也吸引了更多社会力量关注重点群体，营造了良好的社会公益氛围。

供稿：史瑞丽    编辑：张树     审核：黄文彪