诺腾物业 ▎一周工作情况汇报(2026.6.15-2026.6.21)

1、推广缴费有礼活动，办理物业费缴费手续、地库车位、储藏室的公共照明费用收取。

2、每周一园区例行检查，排查发现各类问题并对接各部门及时整改处理。

3、入户帮已缴费业主送礼品，指导业主修改密码锁密码，帮业主粘贴出租房屋信息并带领租户看房，代为不在家业主收取快递。

4、发放端午节五色线、小扇子。

5、更换电梯例行保养公示栏，粘贴端午节各类安全温馨提示牌，撕过期通知、小广告，补粘各类破损温馨提示。

6、帮业主刷门禁卡、手机复制门禁卡并帮开通。

7、业主群发送、个人微信发送端午节温馨提示，楼道杂物清理安全温馨提示。

8、每日早发送业主生日祝福短信、当日派工单归档、票据录入电脑、工作照片存档 。

9、每日前台接待、接听报修电话，及时对接各部门处理，并跟踪处理结果。

10、每周晨会，安排周工作。强调服务细节.前台接待工作细节.礼貌礼仪。

1、清倒生活垃圾和装修垃圾、旧家具、修剪下来的树枝等。

2、清扫并拖洗各单元楼层地面和步梯，擦拭步梯扶手和电梯轿厢、一楼大厅玻璃、各组分类垃圾桶，发现楼内有损坏的设施及时报修。

3、清扫小区路面和商铺前街、拾捡白色垃圾、清理路面上和草坪里的狗粪。

4、打扫2区、3区、4区的车棚和地库步梯通道。擦拭各区车棚里充电设施，一区和二区地库出入口的道闸杆、灯杆、花草牌。

5、拖洗一区和二区地库的地面。

6、清理硬化路面的杂草和小区里的蒿草。

7、清洗一区北门的水系。

8、维修保洁部的三轮车。

9、清洗2区和4区的垃圾桶及地面污渍。

10、清理2区地库里的积水。

1、一区南门道闸杆接临时用电，一区地库换灯管，维修单元门，维修防火门。

2、一区一号楼一单元疏通下水管道。 

3、二区广场维修休闲座椅，维修灯带。

4、各区域挂端午节条幅。

5、四区一号楼楼顶清理天沟里的泥沙杂质。

6、五区地面换大理石方砖。

7、入户帮业主处理水电问题9处。

8、换楼道灯6处，粘贴踢脚线2处。

9、小区因供电外围线路故障突发停电紧急处理送电。

10、每日晨会，安排当日工作，强调服务意识，安全问题。

1、日常接待报修登记跟踪处理，针对业主报修反映的问题及时派单跟踪处理，及时进行电话回访。询问业主是否解决、是否满意.

2、培训客服专业知识、日常服务细节等.

3、给业主发放端午节艾草、彩绳活动。

4、接到电梯异常报修，及时上报电梯维保单位进行维修并回访.

5、通知车位卫生照明费到期业主。

6、配合弱点师傅帮业主维修楼宇对讲。

7、配合工程师傅帮业主处理户内问题。

8、下雨天帮业主关窗户、帮业主找丢失的儿童自行车、帮业主更换车牌号。

9、业主群发送端午节温馨提示、关于消防安全温馨提示。

1、清倒桃花岛生活垃圾43车、桃李生活垃圾28车、大件垃圾26车

2、擦拭公共区域各楼道电梯轿厢。

3、擦拭各单元窗台面、步梯扶手、消防设施设备。

4、清洗地库车位地面，擦拭广角镜、减速带。

5、抽查各单元卫生及设施设备情况。

6、打扫各单元地库储藏室走廊卫生。

7、清理绿化带草坪两侧烟头、狗屎、捡区域白色垃圾

8、清洗各单元垃圾亭棚和垃圾桶

9、打扫各楼栋二楼阳台。

10、清理院内树叶树枝。

11、清洗南门水系。

12、清理地库5号楼卫生。

13、各楼栋刮膩子已完成。

1、修复桃花岛院内破损的地砖。

2、固定桃花岛院内监控杆、路灯杆底坐。

3、更换桃花岛各单元门合页。

4、维修粘贴桃李水系破损的大理石砖。

5、改造安装4号楼车棚内照明灯。

6、更换桃李水系进水阀门。

7、更换桃花岛院内外损坏的污水井圈。

8、清洗桃花岛生活用水水箱。

9、完成每日报修的合电闸，调水压等25户。更换楼道照明灯12处。入户更换维修自来水阀门、空开等4 户。

10、完成每日必查的高位水箱、水泵房、消防设备间。