碧桂园服务|相思小镇2026年7月服务工作汇报
碧桂园生活服务以“服务成就美好生活”为核心使命，秉持“专业、真心、创新、诚信、业绩”的企业文化。工作中坚守“以客户为中心”，急业主所急、想业主所想，通过标准化流程与管家式服务，筑牢品质根基。
尊敬的文旅合作单位:
您好！现将本月相思小镇物业环境运维重点工作汇报如下：
本月碧桂园物业全面统筹小镇全域环境管理，细分保洁、绿化、水系清捞、工程维保、夜间巡检多板块同步推进，全方位保障景区游览环境整洁有序，配合市集节庆场地布置与日常客流服务，扎实落实景区长效管护工作。
碧桂园物业保洁、绿化班组全域分片精细化作业，水陆室内外全覆盖管护。身着民族特色工装保洁人员针对鼓楼市集、地下车库、游客步道、活动舞台等区域循环清扫、冲洗刮干积水，清理沟渠淤泥、路面污渍落叶；绿化养护人员常态化开展杂草清除、绿篱修剪、苗木施肥、花枝整形作业，对环湖岸线野生杂草清理规整；水上保洁人员乘清漂竹筏打捞湖面漂浮垃圾、枯枝杂物，疏通水系保障水面干净通透。全体一线人员风雨无阻循环巡检清洁，让小镇街巷、水景、绿化带时刻保持清爽整洁，为游客营造干净舒适的游玩体验。
相思小镇绿化班组开展全域精细化养护作业，完成草坪割草、绿篱灌木整形修剪、乔木枯枝修整、绿化带杂草清除；同步开展湖面水域漂浮物、杂草打捞清理，及时清运绿化枯枝杂草废弃物。
有效美化园区景观，消除枯枝掉落安全隐患，保障游园环境整洁美观。后续将持续落实常态化绿化维护工作。
保洁开展全域环境整治，完成道路广场清扫、楼梯死角清理、公厕保洁消杀、湖面漂浮物打捞、公共设施擦拭及垃圾清运，全面清理卫生死角，保障园区环境整洁，后续持续巡回保洁。
清晨薄雾笼罩小镇，物业绿化养护人员一早背起消杀喷雾设备，全域开展四害消杀作业。相思小镇开展环境综合作业，完成绿植修剪除草、多处卫生死角清理，对地下车库、设备房、绿化带开展病媒消杀，同步维护景观水池。有效改善园区环境，降低虫害滋生，后续持续常态化管护。
碧桂园物业全力配合文旅公司活动保障，完成木栈道检修维护，协助活动物料搬运、场地布置、夜间现场值守以及活动结束物料回收收尾，保障文旅各类活动有序开展，后续持续做好活动配套保障工作。
园区全域巡逻排查，针对巡查发现的设施松动破损、标识装饰歪斜、环境瑕疵等各类问题集中开展现场整改，完成木栈道、护栏等木结构检修加固，广告牌、氛围装饰维护复位，建筑外立面构件检修，绿化带、步道边角环境整治，及时消除安全隐患，改善园区整体游览观感。后续将持续常态化巡逻，做到问题及时发现及时处置，巩固园区品质。
为应对台风来临，物业全面落实防汛安全后勤保障工作，提前完成防汛物资筹备、抽水设备检查调试，对园区枯枝、瓦片及各类易坠落物件提前进行处置排除风险；同步开展消防车清洁维护，增补配置灭火器。落实昼夜不间断园区巡逻，市集闭店后开展电路安全排查，全面排查各类安全隐患，筑牢园区安全防线，全力做好台风期间各项防范应对工作。
为保障暑期游客高峰期园区环境整洁、排水系统正常运转，避免游客、商户高峰期出现管道堵塞、污水外溢、异味扰民等问题，开展全域化粪池、排污管网七月吸污疏通专项作业，对园区化粪池、雨水井、排污管网进行全面清掏、吸污与疏通，清理管网内淤积杂物，保障排水排污通畅，切实筑牢暑期园区环境卫生基础。
7月17日晚间，保洁工作人员在园区巡逻作业时，拾获一部手机，第一时间将物品上交并存放至北门服务点妥善保管。
半个小时后接到电话告知位置，失主前来北门核实信息，确认物品无误后，已将手机领回。
7月8日晚间，物业安保人员巡逻时发现一名走失孩童，小朋友独自留在街区哭泣，身边未见家属，经过沟通小孩与家长走丢。
工作人员第一时间将孩子妥善看护，随即开启园区广播循环播报寻人信息。经过广播寻人，很快联系上孩子家属。家长赶到现场核对信息无误后，已将小朋友平安接回。
7月16日晚巡逻发现走失小孩，物业妥善看护并广播寻人，已成功联系家长，小孩平安交还家属。提醒游客照看好随行儿童。
7月3日下午，巡逻岗人员在路面巡检时，拾获一块儿童电话手表，现场妥善保管后上交至北门岗位。
后续失主小女孩前来核实物品信息，确认无误后，已将电话手表归还。
