小林汇报工作的方式,让她比同组快了将近一年升职:后来她说了一句话,我才明白

有一次，我和小林同时要向领导汇报同一个项目的进展。

我进去，从背景开始说，说这个项目原来的目标是什么，过程中遇到了什么情况，我们是怎么应对的，然后说到现在的进度，大概说了十几分钟。

小林进去，第一句话是：这个项目整体进度正常，有一个地方需要你来决策一下。

然后她说了那个需要决策的地方，带了两个方向，说她倾向哪个，理由是什么，让领导选。

整个过程，不超过八分钟。

出来以后，我在旁边看着，想了很久。

我们说的是同一件事，但领导从我这里拿到的，和从她那里拿到的，不是同一种东西。

我给的，是一个过程。

她给的，是一个可以用来判断的信息结构。

那件事我后来认真观察了小林很长时间，才慢慢看清楚她每次汇报的方式有几个固定的东西。

结论，她永远放在最前面。

不管那个结论是好是坏，她先说清楚现在是什么状态，再说为什么，再说接下来怎么办。

不是从过程说起，说到一半你还不知道她最后要说什么。

然后是那个方向的事。

她出了问题去找领导，从来不是只带一个问题，是带着问题，同时带着她觉得可以走的路，让领导在那几条路里做选择，而不是让领导帮她想路。

她说：我的工作，是把选项整理清楚；他的工作，是在那几个选项里判断。这件事搞混了，两个人都累。

还有一件事，是数字。

她描述事情，能量化的，一定量化。不说"差不多快完了"，说"核心部分完成了75%，剩余部分预计后天可以交出来"。

不说"有几个问题"，说"目前有三个待处理的点，两个是执行层面，一个需要你定一下方向"。

那种表达方式，让你听完就知道情况，不需要追问。

最后一件事，是时间。

她的汇报，基本控制在十分钟以内，说完就说完，不找话填，不多说一遍。

领导喜欢叫她去汇报，因为知道不会被耗着。

说实话，我后来想，我以前的汇报方式，根本上是在让领导陪我走一遍我的工作过程。

我从我出发，说我做了什么，我遇到了什么，我处理了什么，最后才说现在怎么样了。

那对我来说，是一个完整的叙述，但对他来说，他需要的不是陪我走那个过程，他需要的是快速知道：现在的状态是什么，我需要做什么判断。

那两件事，起点不一样。

汇报不是表演你有多努力，是给领导一个可以做判断的信息结构。结论在前，方案在手，数字说话，时间控制住——每一件，都是在替领导节省一样东西。节省够了，他就会把更重要的事交给你。

小林后来升了，比同组的其他人快了将近一年。

我问她，你做了什么。

她说：没什么特别的，就是每次汇报之前，我都会想一件事——他现在最想先知道哪件事。

从那件事开始说，后面就顺了。

那句话说得很简单。

但我后来发现，大多数人汇报，想的是：我要说什么。

不是：他最想先知道什么。

那一个字的差别，结果，差得很远。