兴进锦城2025年年度工作汇报

尊敬的业主/住户：

  您好！期待和欣喜中，2026年如约而至，我们又陪伴您走过了一个难忘的四季。从春蕾到夏花，从秋实到冬藏。回顾2025，无论是个人成长，还是团队协作，每一步都凝聚着我们的努力与坚持。

    感谢您一直以来对锦城物业服务中心的理解与支持，是你们的信任推动了我们不断的进步。展望未来，锦城物业服务中心全体员工将竭力提供更优质的服务，为您创造更为舒适美好的生活环境。现将2025年度工作简报呈上，请您查阅。

1、本年收房235户，累计收房1528户；本年办理装修268户，累计办理装修1064户；本年来电来访26584次；

2、本年兴家园注册266户，累计注册1156户、易软报事报修8962单、本年发放通知192份、开放行条956户；

3、品质提升系列活动：持续开展早送晚迎、装修巡查、空置房巡查、公共区域巡查、园区现场品质提升；配合民警、社区开展防诈骗宣传3场；专项活动：开展电动车消防安全隐患管理、防洪防汛管理、小区门岗提升管理、路面青苔清理、文明养犬、禁止高空抛物及园区内减速骑行、消防及安全隐患管理、大扫除等专项活动；增值服务：为小区乔迁以及结婚业主现场布置85场；

4、为维护已缴费业主的权益，保障物业服务工作的正常开展及公区的照明，公司通过微信、电话、上门贴催费单、第三方律师事务所催收等方式进行欠费催收工作；

5、社区活动：元宵节活动、“女神节”活动、学雷锋便民活动、端午节以及6.1儿童节活动、中秋节游园活动、重阳节活动、便民活动8场

7、完成对小区井盖、单元大厅以及楼道进行刷漆翻新工作，生活垃圾池进行修建硬化，完成其他公区整改及室内整改共832单。

1、外来人员接待 4884人次另外来车辆管理20865辆；

2、处理小车车窗及车灯车门未关53次、帮助业主给小车打火56次、为业主送货回家42次、处理超时及违规装修93起，处理地下室违停车辆与占车位353次、单元门前与架空层违规停放电单车382辆，处理电动车钥匙未拔62辆，配合公职单位处理特殊事件16起；

3、处理车棚违规充电57次、劝阻商铺门口红砖路禁止停车、帮助商铺插电卡；

4、每月消防月检检查、消防设施设备检查保养、外围消防栓更换玻璃、处理园区火警问题3次、消防知识宣传4次；

5、开展防洪防汛演习、全民消防演习、防爆演习、武装巡逻。

1、完成易软报事报修9624单，小区发电机半月试运行，共计24次。

2、园区井盖刷漆翻新，地下室照明灯增亮，消防安全出口灯线路故障维修，对裸露的线路挖沟埋管，壁灯维修，B6园区搭建电动车棚以及商铺外围车位划线，各个单元以及户内可视对讲线路故障检修、地库损坏充电桩更换34台。

3、对商铺以及小区所有排污管进行疏通冲洗6次。

1、日常保洁、清洗架空层路面、清理雨水箅子、业主家门口小广告清理、清理水系落叶卫生清理、清理绿化带白色垃圾；

2、清洗单元门头、楼顶以及路面青苔；清洗商铺以及小区红砖路面；清洗楼道玻璃；冲洗步梯；做园区大扫除；

3、小区园林以及楼道消杀；

4、绿植养护，防护；园区草坪和绿化带拔除杂草、修剪绿植、补种苗木。