2025年，我国进入中度老龄化社会关键阶段，老年健康服务需求日益凸显。本年度，我单位深入贯彻《“十四五”健康老龄化规划》《全国护理事业发展规划（2021-2025年）》等政策要求，以“积极老龄观、健康老龄化”理念为引领，以“满足老年人多元化健康需求、提升就医体验与生活质量”为核心目标，全面推进老年友善护理服务体系建设，通过优化服务流程、强化专科能力、深化人文关怀，各项工作取得显著成效。现将全年工作情况总结如下：

一、锚定政策导向，夯实老年友善护理基础

（一）健全组织架构，明确工作机制

成立由分管领导牵头，护理部统筹协调，老年病科、康复科、营养科、心理科等多科室参与的老年友善护理工作领导小组，制定《2025年老年友善护理工作实施方案》，明确各部门职责分工、工作目标及考核标准。建立“周调度、月总结、季考核”工作机制，将老年友善护理服务质量纳入科室及个人绩效考核，形成“全员参与、全程管控、全面提升”的工作格局，确保各项任务落地见效。

（二）优化资源配置，完善服务网络

结合老年患者“多病共存、功能衰退、照护需求多元”的特点，进一步优化护理资源布局。扩大老年病科护理床位规模，新增护理床位50张，其中失能/半失能老人专护床位30张，安宁疗护床位10张，床位利用率达92%。整合医疗资源，推动建立“急性期诊疗-慢性期康复-稳定期照护-终末期关怀”的连续护理服务体系，与3家社区卫生服务中心、2家养老机构签订合作协议，开展双向转诊、居家护理延伸服务，实现老年护理服务从机构到家庭、社区的全覆盖。同时，配备适老化护理设备，新增交替充气床垫25张、智能助行架18个、床边呼叫系统30套，为老年患者提供安全便捷的护理环境。

二、聚焦核心需求，提升老年友善护理服务质量

（一）推行标准化评估，实施个性化照护

建立健全老年综合评估（CGA）标准化流程，将认知功能、营养状况、跌倒风险、压疮风险等8项核心指标纳入入院2小时必查项目，全年完成老年综合评估3260例，评估覆盖率达100%。根据评估结果，为每位患者制定“一人一策”的个性化护理方案，涵盖基础护理、康复训练、心理疏导、营养支持等全维度服务。针对高跌倒风险患者，采取“双护栏防护+防滑地垫铺设+定时陪护如厕”措施，全年跌倒/坠床事件发生率降至0.08%，较2024年下降62%；针对失能患者，推行“动态体位管理”模式，每2

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