鸿成花园第二届业主委员会2025年度工作总结
尊敬的全体业主：
大家好！
2025年度，本届业主委员会在广大业主的信任与支持下，始终秉持“服务业主、共建家园”的宗旨，依法依规履行职责，积极协调各方，努力推动小区各项公共事务的落实与改善。现将全年主要工作总结如下，向全体业主汇报：
一、依法召开业主大会，推动重大事项民主决策
本年度，业委会严格按照《物业管理条例》及小区《业主大会议事规则》的相关规定，成功组织召开了年度业主大会。会议就涉及小区公共利益和长远发展的重要事项进行了审议和表决。在广大业主的积极参与和投票下，各项议题均获得高票通过，业主大会取得圆满成功。这充分体现了我们小区民主决策、集体治理的良好氛围，也为后续工作的开展奠定了坚实的民意基础和法律依据。
二、聚焦民生实事，完成儿童游乐场全面翻新
关注小区下一代成长环境，提升休闲活动品质，是业委会本年度重点工作之一。针对原有儿童游乐场设施老化、地面破损存在安全隐患的问题，业委会经过前期调研、方案公示、多方比选等程序，最终推动完成了对儿童游乐场的全面升级改造。本次翻新不仅更新了全部游乐设施，确保了安全性与趣味性，还对地面进行了软质铺装，显著提升了安全防护等级。改造后的游乐场已成为孩子们快乐玩耍、家长们放心交流的温馨角落，获得了广大小区家庭的好评。
三、积极争取政府资源，落实电梯更换补贴惠及业主
本年度，业委会紧紧把握政府针对老旧小区电梯更新的专项补贴政策机遇，主动作为，积极协调。我们全力督促并协助电梯公司，严格按照政府申报要求，及时、准确地准备和提交了全部申请材料。在业委会的持续跟进与努力下，小区本次更换的十部电梯已全部顺利通过审核，获得了补贴资格。目前，所有申报资料已正式提交至政府部门，进入审批流程。此项工作的有效推进，旨在为业主最大程度争取财政支持，切实减轻业主在电梯更新过程中的经济负担，让惠民政策真正落到实处。
四、配合政府惠民工程，做好民意沟通桥梁
今年，政府相关部门计划推进涉及我小区的公共供水管网改造项目。业委会深知此项工程关乎家家户户的用水安全与质量，高度重视，主动作为。我们迅速响应，承担起业主与政府部门之间的沟通桥梁角色，通过公告、线上群组、线下咨询等多种方式，及时、全面地向相关楼栋业主传达了项目信息、改造方案及可能的影响。同时，业委会认真负责地收集、整理了业主们的疑问、建议与诉求，并集中、准确地反馈给项目实施单位，协助其优化方案，力求在推进惠民工程的同时，最大限度减少对业主日常生活的影响，保障了业主的知情权与参与权。
五、前置调研关键安全项目，启动消防报警系统专业评估
针对小区消防报警系统老化这一关键安全隐患，业委会未雨绸缪，主动启动了专项调研评估工作。本年度，我们组织了多家专业的消防工程公司，对小区消防报警系统的现状进行了全面勘查，并就系统升级或改造方案，获取了详细的技术分析与初步报价。此项工作为业主大会日后决策提供了客观、专业的市场依据和成本参考，是推动解决这一重大安全问题的必要前期步骤。
六、筑牢安全防线，深化消防安全隐患排查
安全是小区和谐稳定的基石。本年度，业委会将消防安全置于突出位置，联合物业服务中心，分四次对小区内的公共消防设施进行了系统性专项检查。检查重点聚焦于消防箱的完好性及有效性，特别是对楼层消防箱的消防栓进行了“试水”压力测试，确保其处于随时可用的正常状态。对于检查中发现的部分问题，业委会均已敦促物业服务中心立即整改并跟踪落实，力保消防生命通道畅通无阻。
七、组织消防实战演练，提升应急自救能力
为切实增强全体业主和住户的消防安全意识与应急逃生自救能力，业委会于今年牵头组织，联合辖区消防中队、社区居委会、物业服务企业，成功举办了一次面向全体业主的大型消防应急演练活动。演练内容包括火警报警、初期火灾扑救、疏散引导及灭火器实操培训等。此次活动效果显著，不仅检验了小区应急响应机制，更让大家在实践中学习了宝贵的消防安全知识和技能，共同构筑了“人人讲安全、个个会应急”的社区防火屏障。
八、完善制度规范，督促物业提升服务品质
业委会持续关注小区物业管理服务的规范与提升。本年度，我们依据相关法律法规及小区实际情况，对部分物业管理相关规则制度进行了梳理与完善，使其更具操作性和约束力。同时，业委会通过定期会议、日常巡查、受理业主反馈等多种渠道，加强对物业服务工作的监督与沟通。针对业主集中反映的服务短板问题，业委会及时指导物业服务中心进行改进并跟踪整改效果，推动物业服务水平不断改进，努力满足广大业主对美好居住环境的需求。
展望未来回首2025，我们取得的每一项成绩，都离不开每一位业主的理解、支持与参与。在此，业委会向全体业主表示最衷心的感谢！
同时，我们也清醒地认识到，小区治理仍存在提升空间，业委会的工作也有待进一步深化。展望2026年，业委会将继续恪尽职守，不忘初心，围绕以下几项重点计划开展工作：
1. 推进安全隐患整治：在前期专业评估的基础上，将消防报警系统、消防电梯的更新改造方案提交业主大会审议，并全力推动实施，筑牢小区安全基石。
2. 提升公共环境品质：启动小区公共区域（尤其是车库）照明亮化与环境美化工程，优化监控系统布局，重点完善针对高空抛物的技防手段，营造更安全、舒适、美观的居住环境。
3. 深化物业服务监督：持续优化监督机制，推动物业服务水平精细化、标准化提升，切实回应业主关切。
4. 丰富社区文化生活：探索组织更多邻里交流活动，增进社区和谐，共建温馨家园。
我们坚信，在全体业主的共同努力下，我们的小区必将更加安全、舒适、和谐、美好！
再次感谢大家的信任与支持！
广州市番禺区市桥街鸿成花园第二届业主委员会
2026年1月28日
