XX区信访局2025年工作总结及2026年工作思路

在2025年这一关键年份里，XX区信访局深入贯彻党中央关于信访工作法治化的决策部署，紧密围绕“五化四到位”的总体要求，通过一系列系统性的策略和精准有力的措施，有效解决了信访工作中的诸多突出问题。这一年的努力使得全区信访工作的法治化水平有了显著提升，信访形势保持了总体平稳可控的良好态势，为全区的社会和谐稳定奠定了坚实的基础。

一、2025年工作总结

（一）专项攻坚提质效，重点任务扎实推进

在2025年，XX区信访局在专项攻坚方面取得了显著成效，特别是在重复信访治理和巡视交办件办理两个方面。

1.深化重复信访治理：信访局制定了详细的专项行动实施方案，并将其纳入群腐集中整治的范畴，形成了上下联动的治理格局。通过建立区委书记、区长直接调度信访工作和接访重点事项的工作机制，主要领导亲自深入乡镇一线召开专题调度会，层层压实了区级包案领导与责任单位的责任。明确信访事项办理的“五个清楚”要求，并推行“三有推定”工作法，采用“穿透式”化解和“沉浸式”攻坚的方式，直击问题核心，破解症结难点，构建了闭环责任链条，确保重复信访事项得到高效处置。

2.狠抓巡视交办件办理：信访局高度重视中央、省委巡视组交办件的办理工作，通过高频次的调度和常态化的督导，全力提升办理质效。创新推行“党建+信访”模式，充分发挥党员干部的先锋模范作用，倡导区直单位党员领导干部和年轻党员干部主动认领信访事项，形成了党组织引领、党员带头、全员参与的化解工作氛围，确保交办件件件有着落、事事有回音。

（二）法治建设强根基，办理流程规范有序

在法治建设方面，XX区信访局通过一系列措施，确保信访工作的规范化和法治化。

1.健全法治化工作体系：信访局严格遵照中央、省、市关于信访法治化工作的安排部署，全面落实“五化”“四到位”要求，梳理完善信访工作“路线图”，明确各环节的工作标准和时限。对信访事项实行“登记-受理-办理-反馈-督查”全流程闭环管理，从制度层面杜绝“应受理不受理、应办理不办理”等问题。

2.规范分类办理机制：信访局加强对有权处理机关和单位的业务指导，推动其严格依据《信访工作条例》要求，规范运用六种分类办理方式。强化对信访事项办理过程的监督检查，重点纠正以过程性意见代替结果性意见、事实不清、定性不准等问题，提升办理的规范性和实质性化解效果。