上玺物业1月份工作总结
时间如白驹过隙，光阴，就这样匆匆而过，回首2025年过往的日子，一切还历历在目，2026年，我们继续向阳前行，标准不减，态度不可变，入心服务，服务入心，我们的服务是日常小事，点滴的积累才是业主舒适生活的保障，在新的一年，上玺物业始终坚守“红心领航 上玺护航”的党建品牌引领，秉承“上善服务 玺悦生活”的核心服务理念，全体员工以饱满的热情和务实的行动，持续为您打造安全、舒适、温馨且和谐的居住环境，现将一月份工作简报呈现给您，敬请审阅并提出宝贵的意见和建议。
安全筑防线 行动暖人心
为进一步强化全体人员的安全应急意识，检验小区停电应急救援预案的实用性和可操作性，提升应对突发停电事件的快速响应、协同配合及应急处置能力，保障小区秩序稳定和人员财产安全，上玺物业组织开展了《停电应急演练》，本次演练让上玺物业员工深刻认识到突发停电事件的潜在风险，进一步强化了“安全第一、预防为主、综合治理”的理念，提高了人员的应急防范意识和自我保护能力，为日常安全生产经营奠定了坚实的思想基础。
雪情就是命令，行动刻不容缓。降雪整夜未歇，物业团队早已严阵以待。凌晨时分，在岗人员已为您铺出主要出行要道，路道虽已难行，中南·漫悦湾与森泰御城·上院的物业工作人员仍按时全员到岗，手持铁锹、扫帚、融雪盐等工具，奔赴园区各个角落。寒风中，他们弯腰挥铲的身影来回穿梭，积雪沾满裤脚、寒气浸透衣衫，却丝毫没有放慢手中的动作——这既是“红心领航”下的责任担当，更是“上善服务”的生动实践，只为赶在业主早高峰出行前，扫清每一处安全障碍。
森泰御城·上院
中南·漫悦湾
各部门工作汇总
客服部
用心服务，贴心服务，真诚为业主办理各项业务，物业服务无止境，一份细心，一份保障，对于平凡的工作，我们秉承着“上善服务 玺悦生活”的核心服务理念，力争做到极致，您的每一个微笑和每一句满意，都是我们工作最大的动力。
本月，我们的小玺管家，我们的“小玺管家”每日从来电、来访、报修、空置房巡检到公区巡查，她们始终坚持 “小事不小视” 的原则：当日报修力争当日跟踪完成，每日对消防通道、装修现场及空置房进行巡查，发现施工违规现象即刻处理；按时抄录电表，通过微信群及时发布停电通知、社区活动预告、安全提示等信息，确保信息传达准确无误。她们用每一次全心服务，只为换取您的满意微笑与中肯评价，让 “上善服务 玺悦生活” 的理念融入每一次沟通与服务中。
维修部
他门每天穿梭于小区的各个角落，他们是物业维护工作的主力军，他们对损坏的单元门闭门器、楼层及园区应急照明、园区设施设备的维护及清洁等，无论何时何地发生了突发状况，他们都会带着自己专用的工具包第一时间奔赴现场。
本月，我们的“小玺巧匠”们主要完成了以下工作：对东门入口及南门出口顶棚的阳光板更换及顶部做防水处理；单元门及公区破损瓷砖及踢脚线的修补；公区应急及普通照明的维修更换；配电室及设备房巡查及卫生清理；地库防火门张贴《常闭式防火门 请保持关闭》、楼层公区喷射《疏散通道 严禁堵塞》及船上张贴《小心台阶》等安全标识；园区围墙灯的巡查及检修；业主有需求，及时入户维修，在最短的时间内解决业主的烦忧问题；公区管井门的维修；地库负二电梯前室地坎的维修.......
中南漫悦湾的“小玺巧匠”加紧脚步，工作期间未曾有半点怠慢，不曾有半点怨言，在他们认真努力下完成了以下工作：每日值班至晚上10:00，业主随叫随到；公区窗户及墙面的维修；单元大厅门轴及闭门器维修；南门出入口安装安全提示牌；园区路牙石刷黄安全漆，起到安全警示作用；园区污水井管道回填；园区消防栓取水阀做保温工作、园区破损石材的维修、单元门闭门器的调试、公区照明的检查及更换、公共设施刷漆复新等任务，用专业与高效践行 “上善服务 玺悦生活” 的承诺。
秩序维护部
我们的“小玺安侠”们不惧危险，反应迅速。时刻待命，他们始终坚守岗位，不分昼夜，为业主的安全保驾护航，严格执行了24小时的巡逻制度、消防设施的检查、车辆及外来人员管控，定期进行安全演练，并增加了重点部位及关键时段的巡查频次，服务中心的送奶、送报、送快递等工作，简单的工作重复做，日复一日，年复一年，从未停歇，无论严寒酷暑，昼夜交替，都有他们穿梭的身影。他们以实际行动筑牢小区安全防线，让 “红心领航 上玺护航” 的党建品牌落地生根。
保洁部
只要有我们“小玺洁悦”的地方，都会是一片洁净，每天认真朴素的保洁员，拿着她们的专属工具，抹布、拖把、扫帚穿梭于小区的每一个角落，楼道里、步梯处、轿厢间，各楼电表间等清理着小区的各个角落里的垃圾。每天檫拭着楼层内的各小件，垃圾桶的清洗，只为还您一个舒适、舒服的居住环境，让 “上善服务 玺悦生活” 的理念体现在每一处洁净的细节里。
绿化部
迎着晨雾而作，伴着夕阳而归，没有一颗多余时光，用双手和脚步标志了一份责任， 我们的“小玺园艺”们本月针对小区的干树枝及绿植内的落叶集中进行清理；浇水、修剪一样也没有松懈；让我们的小区的景观颜值时刻在线，为业主打造绿意盎然、舒心惬意的居住环境，让 “上善服务 玺悦生活” 的美好愿景在绿植葱郁中绽放。
社区文化活动
新春佳节将至，为弘扬传统文化，营造喜庆祥和的社区氛围，上玺物业服务项目森泰御城·上院及中南漫悦湾项目，以 “红心领航 上玺护航” 党建品牌为引领，以 “玺乐年华” 社区文化活动品牌为核心载体，精心开展了多项社区文化活动：《新春送福·墨香迎春》《公益磨刀》《拾光·读书会》《心理疗愈》 《上院奔跑家 · 活力周末跑步活动》及《上玺护航添年味·玺乐年华暖腊八》腊八节活动。一系列丰富多彩的活动，旨在让上玺物业所服务的家人们感受到物业服务的温暖与关怀，让生活更安心、更舒心，也让 “玺乐年华” 成为连接邻里情感、传递幸福生活的重要纽带。
上玺物业初心不移，倾注热爱，全力奔赴，不负家人们的每一份期待与支持。下一步，我们将继续坚守 “红心领航·上玺护航” 的党建品牌，秉承“上善服务 玺悦生活”的核心服务理念，深耕 “玺乐年华” 社区文化活动品牌，全力打造美丽幸福家园，与家人们美好相伴。一个平凡但又不可缺少的岗位，承载着我们生活中随处可见的美好，心中有责任，肩上有担当，我们会更加用心，让您更加暖心、舒心、安心！
