客服部：
1.前台日常业务办理。
2.报事、报修、投诉协调处理。
3.本月收费工作。
4.汇总2026年2月份各项收入报表；更新电子版、纸质版收费台账；更新经营收费任务报表。
5.园区日常巡查；装修户巡查（2.27号之前完成）。
6.重点户空置房巡查（2.26号之前完成）。
7.各部门2月份日常服务照片存档；业主档案资料整理（2.28号之前完成）。
8.组织客服管家学习物业相关知识四次（2.26号之前完成）。
办公室：
1.春节放假前工作部署及安排春节值班工作（2.10号之前完成）。
2.进行节前安全大检查（2.10号之前完成）。
3.召开2025年年度工作总结及表彰大会暨2026年工作部署大会（2.10号之前完成）。
4.采购和准备春节所需物品、食材（2.13号之前完成）。
5.春节收假召开员工工作动员大会（4号之前完成）。
6.元宵节社区文化活动策划（2.25号之前完成）。
7.3月8号女神节社区活动策划初稿（2.27号之前完成）。
8.整理2025年相关的文档资料（2.28号之前完成）。
9.协助各部门处理日常事务。
工程部：
1.继续处理前台报修事件（2.1-2.28）。
2.维修园区亮化照明（2.1-2.8）。
3.参加项目年终总结大会（2.5-2.10）。
4.节前安全隐患排查（2.10-2.15）。
5.春节期间正常值班（2.16-2.23）。
6.维保高压配电室（2.24-2.28）。
7.组织部门培训4次。
秩序部：
1.秩序部门工作正常开展。
2.暖心服务为业主送快递。
3.加强人员管控和安全预防。
4.消防周检和技能培训各4次（培训内容：三步交接岗、队列训练、装修户巡查工作要求、外来人员和车辆管理工作制度）。
5.春节期间重点控制燃放烟火。
6.完成临时安排工作。
