服务月报
时光流转,春意渐浓,2月在阖家团圆的温馨与春日的暖意中悄然走过。在这充满团圆与希望的时节里,物业服务中心始终坚守岗位,以细致的服务守护园区的温馨与安宁,为您筑牢春日里的幸福防线。现将2月份的服务月报呈现于您,恳请您对我们的工作提出宝贵意见:
客服部本月度工作业绩展示
2月份完成工作:
1、办理入住户数4户;
2、办理装修户数1户;
3、管家巡查空置房392户;
4、公区及楼道巡检30次;
5、新年送对联活动1次;
6、公共区域巡查计划30次;
7、帮助业主升级电梯卡81次;
8、更换电梯标识贴1次;
9、清理楼道垃圾2次;
10、新年帮业主贴春联25次;
11、接待、处理来电回访或业主提出的问题等;
秩序部本月度工作业绩展示
1、门岗执勤、日常巡检、小区巡逻;
2、对小区进出车辆、外来人员进出信息进行登记231次;
3、帮业主刷电梯卡、搬运货物221次;
4、清理违停车辆,非机动车30次;
5、夜间园区巡逻、维护小区秩序和安全150次;
6、巡检灭火器贴1次;
7、辅助客服清理楼道2次;
8、巡查地库按位停车情况30次;
9、清理园区积雪4次;
10、辅助制作冰灯1次;
11、悬挂、更换地库车辆号码牌15次;
12、辅助清理管道井杂物1次;
维修部本月度工作业绩展示
1、对园区公共区域设备设施保养、维护、巡查;
2、维修灯泡、园区路灯5次;
3、对业主家突发水电等应急处理1次;
4、维修单元门锁、电梯前室及雨达灯11个;
5、公区巡检30次;
6、排查园区用电设备、设施15次;
7、维修园区亮化彩灯5次;
8、对水泵房,消防泵房巡检30次;
9、维修饮水机管道1次;
10、维修园区u型桩3次;
11、开水阀,送电21次;
12、维修6栋下水井冻堵1次;
13、污水井防冻害巡查1次;
保洁部本月度工作业绩展示
1、对楼宇内设备设施、地面卫生进行日常清洁;
2、打扫楼道、擦拭楼道、电梯轿厢卫生;
3、清运园区生活垃圾、路面垃圾漂浮物;
4、单元门张贴春联1次;
5、园区设备设施除尘、楼道消杀4次;
6、对园区公示栏,单元门玻璃擦拭30次;
7、清理园区积雪2次;
8、清理地库地面卫生4次;
9、清理3栋空置房卫生4次;
10、帮助业主家清理漏水1次;
11、擦拭园区广告栏、饮水机,车棚、景观椅垃圾桶1次;
12、制作大门新年装饰2次;
二月,春风渐暖,年味正浓。
我们以匠心装点家园,让每一处都洋溢新春的喜悦;
我们以坚守守护平安,让每一夜都充满安心的守护;
我们以服务传递温暖,让每一刻都感受家的温馨。
时光流转,我们始终在您身边。