瞰湖花园三期小区业委会2025年年度工作报告

尊敬的各位业主：

时光荏苒，2025年已过。在社区的指导、全体业主的信任支持下，瞰湖花园三期小区业主委员会（以下简称“业委会”）始终坚守“为业主服务、促小区发展”的初心，围绕“筑牢安全底线、提升居住品质、优化物业服务“三大核心目标，与长城物业建立常态化沟通机制，通过定期会议、现场走访、问题督办等方式，推动物业切实履行服务合同，保障业主权益。

在2025年里，业委会共开展定期会议12场、专项走访巡查5次、业主开放日12天，接受各类投诉8条，跟进重大工程5项，督促物业解决公共问题15类，组织业主大会、业主投票2场，与物业共同推动了瞰湖花园三期小区在安全、环境、设施等多方面的显著改善。现将2025年度工作情况向全体业主作详细报告。

安全，是住宅小区的生命线。业委会始终将小区的安全保障放在工作的首位，紧盯消防、电梯、设施等各类安全隐患，督促物业及时处理整改各类安全问题。

2025年，业委会共开展安全专项巡逻3次，重点核查消防泵房、消防栓、灭火器、电梯、烟雾报警器等消防设施运行状态；检查消防通道畅通情况，现场排查安全隐患并督办整改，形成 “发现-督促-整改” 的闭环管理，确保安全举措落地见效。

在业委会的监督下，长城物业围绕核心安全工作常态落实、专项攻坚，切实解决小区安全痛点：

• 定期疏通消防通道：2025年2月月开展小区天台大件垃圾专项清理清运，从次月起将楼道消防通道垃圾清理纳入常态化工作，每月开展 1 次集中清理，杜绝垃圾堆积堵塞通道的安全隐患；2025年全年，共开展消防通道垃圾清运12次，清运垃圾20吨。

  
  

• 组织消防演练：组织小区消防实战演练，覆盖火情报警、人员疏散、灭火器实操等全环节，组织业主与物业工作人员共同参与，切实提升小区整体消防应急处置能力；2025年，小区共发生老人忘关煤气导致消防隐患5次，物业及时发现处理，避免了财产与人员损失。

  
  
  

• 改造车库设施

• 路灯灯柱维护：11月对小区内腐蚀、老化的路灯灯柱进行全面排查与改造，更换破损部件、修复故障灯柱，消除灯柱倾倒、电路故障漏电等隐患，保障小区夜间照明正常，为业主夜间出行筑牢安全屏障。

  

• 常态化电梯检修：全年按规范开展电梯专业检修维护工作，做好运行及维保台账记录，完成电梯五方联动等功能测试，及时排查并消除电梯运行隐患，确保业主乘梯安全。其中，31幢电梯在年检中发现主机运行存在安全隐患，经楼道业主投票同意，使用楼道所属公共收益进行维修。

居住品质是小区业主幸福感的核心来源。业委会时刻抓牢业主对小区高品质的追求，从环境绿化、公共管道、配套设施等多个维度，督促物业落实服务承诺，并重点跟踪督办了小区道闸改造、小游园品质提升两项重点工程，有效提升了小区整体品质。

在业委会的监督下，长城物业围绕小区品质提升，开展具体工作如下：

• 绿化景观维护，焕新小区颜值：4月起物业启动绿化景观维护工作，全方位优化小区绿化环境；除日常养护外，重点做好落叶清理、苗木补种及冬季养护工作。常态化清理园区落叶，保持绿化区域整洁；针对空缺绿地及死亡苗木，开展景观苗木和大型树木补种工作，全年大型补种累计3次，覆盖85个平方；冬季对全园树木进行涂白养护，有效防治病虫害及冻害，并提前规划2026年春季补种事宜。同时，定期清理水池，每日清除水面漂浮物、定期深度清洁，确保水体清澈无异味，持续焕新小区环境。

  
  

• 公共管道维护，破解居住痛点：2025年以来，物业坚持“预防为主、综合治理”的策略，扎实做好公共管道维护与疏通工作。针对主管道每两个月都会进行维保管理，检查有没有堵塞，水位是否正常，有无塌陷等影响水流不畅通的问题；在冬季，每两个月进行一次管道清理疏通；在多个楼道实施下水管道改造工程，包括35幢挖掘整改、针对自然沉降导致的管道脱节问题，在26、27、29、30等楼栋进行加固，并加装检查井和独立水井。

  

• 照明设施更新：每月进行小区照明巡查，已完成所有楼道大厅的照明灯更换，共计更换各类地库、楼层、道路灯泡150次。

  

• 卫生保洁提质：物业紧盯卫生保洁工作，细化保洁流程，全方位守护小区整洁。每日对小区路面、楼道、公共休闲区域进行清扫，，应急保洁工作；针对小区红砖路面，地下车库，物业开展集中式大清扫2次，运用高压水枪对红砖路面污渍、车库青苔、顽固卫生死角进行清理。

  
  

• 配套设施优化，升级居住体验：针对业主对小区品质提升的需求，2025年物业针对小游园、小区门禁系统进行了全面优化与完善。在小游园品质提升上，物业自筹资金，更换了游乐设施8套，更换塑胶地面150个平方。小区门禁系统全面升级，可进行人脸识别（人脸信息保存在本地，不联网）、手机nfc识别以及门禁卡识别，同时车行道闸更换为全封闭式，保障了行车安全。

  
  

为不断优化物业服务，业委会积极搭建”物业-业主“双向沟通平台，通过日常巡逻、业主开放日等形式，促进业主和物业的有效沟通。同时，物业积极链接相关资源，全年开展安全宣传活动1场、节日文化活动3场，有效增进了物业与居民之间的关系。

展望未来，业委会将继续坚守初心，履行职责，持续加强与物业的沟通协作，重点跟进2026年苗木补种、楼栋门禁设施升级等规划项目，持续监督消防设施维护、日常服务保障等工作质量，及时回应业主合理诉求，同时，也期待全体业主继续支持业委会与物业的工作，积极参与小区建设，共同为打造更安全、更舒适、更美好的瞰湖花园三期而努力！

最后，衷心祝愿各位业主生活美满、万事如意！

瞰湖花园三期小区业主委员会

2026年3月20日