尊敬的全体业主：

大家好！现将2025年度业委会履职情况、重点工作开展成效及后续计划向全体业主作一个汇报，恳请各位业主审议并监督。

一、工作概述

2025年，业委会以“保障业主权益、提升小区品质、筑牢安全防线”为核心目标，聚焦业主关切的难题，统筹推进电梯更新、设施维护、环境改造等重点工作，全程秉持“公开、公正、透明”原则，严格落实各项流程规范，各项工作均取得实质性成效，切实提升了全体业主的居住安全感与满意度。全年小区各类公用设施、环境提升项目支出合计545065.54元。

二、重点工作开展情况

（一）攻坚电梯更新工程，筑牢出行安全防线

电梯安全是业主出行的核心关切，也是本年度业委会的首要攻坚任务。针对小区旧电梯老化严重、故障频发、维保费居高不下的问题，业委会牵头启动旧电梯更换专项工作：

规范实施招投标流程：全程主导招投标方案起草、评标、合同签订全流程，公开招投标程序，由街道、社区、楼道代表、业委会成员组成评标小组，选出了大家认可的电梯中标公司，确保电梯更新工程公开、公平、公正。

高效推进更换落地：协调物业、施工单位及全体业主，统筹解决施工期间的通行、噪音等问题，虽然在实施过程中对业主有些影响，但在全体业主的支持配合下，顺利完成全部旧电梯更换任务。

锁定长效节约效益：新电梯签订免费维保7年协议，按此前每年12万元的维保费计算，预计7年内可直接节约维保费用84万元，大幅降低小区长期运营成本，同时新电梯运行稳定性、安全性显著提升，彻底解决老旧电梯安全隐患。

（二）强化重要设施维护，筑牢小区安全根基

针对小区高压设备等核心基础设施的安全运行，业委会建立“应急处置+长效监管”双重机制：

高效处置突发故障：9月23日，小区地下室高压专变设备突发故障，业委会和物业公司第一时间组织专业抢险团队开展抢修，同步完成设备更新与系统调试，快速恢复供电保障，未对业主正常生活造成大的影响，本次维修支出42000元。

建立长效巡检制度：委托具备专业资质的第三方机构，对小区高压设备、消防系统、监控设施等重要设施开展日常巡检，建立“巡检-记录-整改-复核”闭环管理流程。通过常态化监管，实现同类故障“零复发”，全面筑牢小区基础设施安全屏障。

对高压设备环境进行提升。高压设备房因地下有水，导致水气上来，整个环境潮湿，影响设备的运行。为彻底改变这情况，对设备地下室进行维修，物业工作人员尽心尽力，目前高压设备房环境干燥，确保设备正常运行。

（三）推进环境品质提升，优化居住体验

围绕业主反映集中的环境问题，业委会统筹实施多项环境改造工程，全面提升小区居住舒适度：

基础设施修缮：11月3日完成公园步道下维修、地下室电梯出口处维修；11月6日完成下坡道路口地面及物品维修、5幢门口大理石维修、地下室车位旁墙维修；完成中庭道路维修；同步完成地下室电梯间外墙粉刷，给业主舒适的回家感觉。维修地下室车位旁墙体，墙体环境焕然一新，优化公共区域视觉环境。。

坡道改造攻坚：针对小区坡道过陡、影响老人儿童出行安全的问题，业委会组织专业团队实地调研，多轮开展方案论证，11月3日完成6幢旁下坡改造，12月18日完成下坡道加建改造，有效降低坡道坡度，消除出行安全隐患，两次改造合计支出33776.98元。

长效保持环境整洁：督促物业建立道路、公共设施日常巡查机制，及时清理杂物、修复破损设施，全年完成多次管道疏通、五金配件更换等零星维修，确保小区环境长期整洁序。

（四）开展外墙及部分屋顶专项维修，消除安全隐患

针对小区多栋楼栋出现的外墙脱落、鼓包、开裂等问题，业委会组织专业机构开展全面排查，制定维修方案：

精准排查隐患：根据业主的反映及逐栋排查外墙破损结果，建立隐患台账，明确维修优先级。对脱落、鼓包、开裂部位进行修复，同时做好施工期间的安全防护，避免施工期间发生意外。

规范实施维修：严格按照施工规范，11月6日完成6-14-1802顶、3单元顶及1单元顶维修，12月18日完成6-14-1801顶层屋面维修，对5幢出口地面进行维修，消除安全隐患；两次维修合计支出22006.06元。

严控工程质量：安排业委会成员全程监督施工过程，确保维修质量达标，彻底消除外墙高空坠物安全隐患，改善楼栋外观形象。

（五）强化物业监管，提升日常服务质效

业委会切实履行监督职责，督促物业服务企业规范开展日常工作：

明确监管标准：根据蓝湾小区管理规约的规定，明确道路、公共设施、绿化等区域的维修、质量要求、项目实施的决策及费用支付的规定。

强化日常督查：定期对物业维修工作开展检查，重点核查道路破损修复、公共设施维护、零星维修响应等事项的落实情况，建立问题整改台账，确保“事事有回音、件件有落实”。

全年零星维修覆盖：1-12月持续开展五金配件、消防门维修、井盖更换、地坪漆修补、保温板更换等日常维修，累计支出35686.76元，所有维修均按流程审批、公示。

推动服务升级：通过定期召开业主与物业沟通会，收集业主对日常维修的意见建议，督促物业优化服务流程，提升维修响应效率与服务质量。

三、存在的问题与不足

部分维修工程施工周期需进一步压缩，施工期间对少数业主的生活影响仍有优化空间；

部分公共设施老化问题仍需持续关注，后续需制定更系统的更新维护计划；

与业主的沟通渠道可进一步拓宽，部分维修政策、工程进度的宣传覆盖度有待提升。

四、下一步工作计划

巩固电梯更新成果：建立新电梯运行监测台账，定期对接维保单位，确保7年免费维保期间运行稳定，同时做好业主电梯安全使用宣传。

完善设施维护体系：结合小区设施实际情况，制定小区年度公共设施更新维护计划，分批次分年度推进老旧设施更新，持续强化第三方巡检监管力度。欢迎热心业主提出小区基础设施提升的意见建议，以作为业委会制定年度工作时参考。

深化环境长效管理：推动小区环境改造后续维护工作常态化，协调物业优化公共区域保洁、养护标准，持续提升小区整体环境品质。

强化沟通与监督：拓宽业主沟通渠道，通过业主群、公告栏、专题会议等形式，及时公示各项工作进展与费用明细，主动接受业主监督；定期开展业主满意度调研，针对性优化工作举措。

五、结语

2025年度各项工作的顺利推进，离不开全体业主的理解、支持与配合，离不开物业企业的高效执行，更离不开业委会成员的辛勤付出。下一步，业委会将继续坚守初心、履职尽责，以更务实的作风、更有力的举措，持续推进小区治理提质增效，努力将蓝湾小区打造为安全、舒适、和谐的幸福家园。

感谢全体业主的信任与支持！

蓝湾小区业主委员会

2026年4月15日