尊敬的业主家人们，大家好！
春深日暖，万物盛发，拂面春风褪去寒意，裹挟着草木的清香漫遍园区。枝头新绿愈发繁茂，嫩芽舒展成叶，缀满枝头、生机盎然，廊下暖意未减，春日的鲜活与朝气浸润着家园的每一寸肌理。在这个草木葱茏、焕新前行的时节，物业服务中心持续以“春养护园、便民暖心、设施复养、洁净焕新”为核心，聚焦4月园区春季养护关键期，抓实绿化浇灌修剪、病虫害防治、设施维保、全域保洁等各项工作，以细致值守筑牢服务防线，用贴心服务传递家园温度。现将3月份工作完成情况与成效向您汇报，诚邀您监督指导，期待您的宝贵意见，携手共赏春日盛景、共护宜居家园！
1.本月度每天早送提醒骑电动车出行时请佩戴头盔；接待业主来电来访135次；
2.完成通知、公告发布3份，涉及内容：元宵节活动通知、联合社区组织植树节活动、关于园区消杀的温馨提示；
3.完成业主回访135次；非机动车违规停放劝导12户；楼道杂物堆放劝阻清理10户；
4.本小区截至本月共有装修房屋15户，本月巡查45次；
5.日常巡查小区内隐患工作安排13处；
6.管家本月帮助送快递上门服务约320件；
7.园区组织猜灯谜、元宵节活动；
8.管家完成所属管理区域专项巡查15次，重点问题有：楼道杂物、车库、楼道安全指示牌是否破损脱落检查、高层楼顶各类温馨提醒标识标牌是否脱落、单元门口人脸识别是否松动检查、车库污水泵检查、地下车库灯管检查维修更换等。
1.本月完成小区报修135起（其中业主室内维修76起）；公区维修包括楼道灯、顶楼照明灯30处，防火门及单元移门维修8次，地砖松动、脱落维修12处、疏散指示标志5处、门禁系统维修4处、排污泵检查62处等；
2.园区消防设施设备检查排除故障4处，查看运行情况、顶楼放水检查测试；
3.检查高层车库通道疏散指示标志故障更换维修5处；
4.园区围墙砖、地砖松动破损逐个检查维修12处；
5.车库排污泵检查维修养护；
6.园区排污管道、化粪池检查清理疏通；
7.1幢游乐场木地板、2幢游乐场设施检查修复安全隐患设施；
8、5幢顶楼消防栓脱落加固；
9、排屋主杆道、高层一处车位排风管破损更换；
10、商铺进出口道闸杆断裂存在安全隐患进行更换。
1.本月小区来访（含外访人员、快递外卖配送人员及装修施工人员）登记120余人次，车辆登记80车次，劝导乱停车20次；
2.完成本月度排查安全隐患13处并整改；
3.夜间秩序部帮助整理货架快递送上门服务约300余件；
4.巡查园区架空层、单元门口违规停放电动车进行清理；
5.消防设施设备器材核实、检查确保正常；
6.电动车区域巡查整理杜绝违规乱停；
7.组织秩序部进行电梯困人应急演练。
1.对园区灌木、绿化进行修剪及杂草清理；
2.对园区车库坡道、园区水系2幢、3幢、7幢清洗水系清洗；
3.组织4次白手套活动、1次大扫除活动、清理园区绿化带内垃圾；
4.自行车库及车库内地面集体卫生打扫；
5.园区草坪除草、绿化施肥养护；
6.园区组织楼幢周围排水沟逐个清理；
7.东区、西区楼道逐个检查清理确保消防通道畅通；
8.高层一楼大厅、架空层、电梯轿厢大理石抛光清洗；
9.东区、西区绿化逐片消杀防止病虫害。
1.跟踪开发商第二批公共区域及业主房屋渗漏水维修问题；
2.商铺隔油池检查疏通确保畅通；
3.消防维保单位针对设施设备检查、保养；
3.联合电梯公司组织电梯困人应急演练。
1.各部门日常巡查针对小区内隐患全面排查并处理；
2.园区排屋、东区、西区地面冲洗、3处水系逐个清洗维护；
3.园区组织白手套活动、清理园区绿化带内垃圾；
4.组织楼道巡查、逐个清理楼道杂物确保消防通道畅通，对楼道死角细致卫生清理；
5.针对设施设备检查、养护；
6.园区地砖、商铺地砖、围墙砖检查松动、脱落发现问题及时维修；
7.电梯三方通话每周巡查测试，确保运行正常；
8.逐个检查排污泵并清理井内淤泥确保运行正常；
9.接待业主来电来访、微信报事报修；协助各部门完成跟进处理及反馈；
10.业主拜访、聆听业主声音意见，处理客户诉求；
11.服务中心组织人员防汛应急演练；
12.雨污排水井检查，共用雨污水管疏通、商铺隔油池检查清理、9幢化粪池、商铺化粪池检查、疏通，发现异常及时清掏疏通确保畅通；
13.为守护园区安全及门岗形象提升，共计开展队列训练及交接班等培训；
14.完成小区室内装修巡查；劝导违规装修、现噪音施工等；
15.跟踪开发商针对公共区域及业主渗漏水维修及第二批申请情况；
16.门岗加强对业主进出骑电动车佩戴头盔管理；
17.园区绿化统一消杀预防病虫害；
18.自行车库疏散指示牌检查、更换维修故障指示牌；
19.联合社区一起组织《春日花朵嘉年华活动》；
20.西门外围墙边麦冬草整改为花岗岩干净整洁。
尊敬的业主家人们：
为营造安全、整洁、文明的居住环境，提升每位业主的生活品质，物业特向您发出如下温馨提示：
1.禁止电梯内吸烟：电梯空间密闭，吸烟产生的二手烟不仅危害他人健康，烟味残留也会影响大家的乘梯体验。同时，烟头处理不当极易引发火灾，威胁整栋楼的安全。请烟民朋友们注意；
2.杜绝乱丢垃圾：小区的干净整洁离不开大家的共同维护。请您将垃圾准确投放至垃圾桶，垃圾分类投放，助力环保，共同守护小区的美好环境；
3.谨防诈骗陷阱：诈骗手段层出不穷，陌生电话、网络信息需谨慎对待。不轻易透露个人信息和财产信息，遇到可疑情况，第一时间与物业或警方联系；
4.文明养宠：外出遛宠时，请系好牵引绳，随身携带清洁工具，及时清理宠物粪便。避免宠物过度吠叫，影响他人休息；
5.消防安全无小事、公区楼道大清理，杂物垃圾隐患除，楼道内禁止堆放杂物，你我大家共同监督；
6.大家请勿将电动车、自行车乱停乱放，文明出行请您每次出行时，都不要忘记佩戴头盔，让它成为您骑行的必备装备，遵守交通规则，伴随您一路安全抵达目的地。
每一处改变，都离不开您的配合和支持；我们时刻在您身边，如有需要请联系：
服务中心0571-82554366
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