晴春生万象,细琢致美好 | 四月物业工作汇报
- 2026-11-02 06:04:38
四月物业
工作汇报
滨湖世纪城物业
芳菲四月 不负春光
草长莺飞四月天 芳菲悠然满人间
新绿初绽 繁花似锦
让我们回顾那些温暖而坚定的服务历程
目录
源·社区（城里有氛围）丨
1、入驻万国农贸市场项目
2、“精细化集训营”岗位赋能专项培训
3、地球日主题源公益活动
4、设立"相约一楼见"咨询点
5、反诈骗宣传活动
6、市物业管理行业宣传工作交流会
源·品质提升丨
1、管理人员带头行动，提振干劲
2、十字文明用语及微笑30秒练习
3、‘清淤’品质提升行动
4、园区水系清理
5、徽杰苑小区微改造
6、春融苑楼顶杂物清理
7、非机动车规范停放
8、园区绿化拔草及杂物清理
9、节前安全大检查
10、外拓项目日常物业服务工作
源·时刻（感谢信/锦旗） |
感谢信篇：
1、临滨苑客服管理员王新群防止诈骗获感谢信
2、春融苑安保孙金中、魏则明热心帮助获感谢信
3、春融苑客服管理员石玉群贴心服务获感谢信
4、徽杰苑客服中心用心解决园区问题获感谢信
锦旗篇：
1、海洲景秀世家客服管理员陈露露暖心服务获锦旗
2、春融苑客服管理员赵娜帮助业主解决生活难题获锦旗
3、春融苑安保领班吴恰帮业主找到爱犬获锦旗
4、梧桐苑客服中心帮助业主解决房屋难题获锦旗
5、徽杰苑客服中心帮业主及时清理家中积水获锦旗
6、徽昌苑安保姚德清大雨中找到业主家小鸟获锦旗
7、徽昌苑客服中心帮业主解决难题获锦旗
2026年4月10日，世纪金源服务集团滨湖分公司正式进驻万国农贸市场项目。我们将全力营造整洁有序、安全规范的经营与消费环境，以优质物业服务赋能市场长效稳定发展。
春风启序，奋进正当时，作为“新形象、新品质、新服务”—“三新”百日品质提升行动的重要组成部分。为全面提升物业工作人员专业服务水平与综合素质，强化各岗位核心工作技能，筑牢园区服务根基，滨湖世纪城物业持续开展“精细化集训营”岗位赋能提升培训，以专业赋能焕新服务，以匠心坚守守护美好家园，助力“三新”行动走深走实、见行见效。
传递环保理念，携手共建绿色地球。滨湖世纪城物业“源”公益之春生万物·为爱接力——四月社区公益暨地球日主题活动，活动包含青少年环保实践环节，以及各类免费便民服务，涵盖磨刀、理发、地毯清洗、医疗咨询等项目。
滨湖世纪城物业徽杰苑客服中心联合社区在小区内设立“相约一楼见 民情面对面”咨询点，了解业主心声，解决业主的问题，更好的提高物业服务质量和业主满意度。
徽贵苑联合昌贵居委会在园区内开展“防诈骗”宣传活动，向住户普及反诈骗知识，提高居民应对电信网络诈骗的防范意识。
2026年4月17日下午，滨湖世纪城物业参加以“高质量宣传，高质量发展”为主题的2026年合肥市物业管理行业宣传工作交流活动。
滨湖世纪城物业聚焦环境卫生整治、公共秩序维护、设施设备运维保障等重点工作，扎实推进物业服务精细化提质升级。通过常态化环境治理、规范化秩序管控、标准化设施维保，持续优化小区居住环境，不断提升社区治理效能，提高居民幸福感、安全感。
滨湖世纪城各客服中心管理人员带头下沉一线，主动投身园区绿化清理、公共区域垃圾捡拾等一线工作。以身作则、靠前担当，用实际行动作表率、树标杆，充分凝聚团队向心力，提振全员服务干劲，以务实作风全力筑牢园区服务保障防线。
礼貌用语常挂嘴边，文明服务从我做起。为提高物业工作人员的文明素质，为业主提供更好的服务，滨湖世纪城物业各客服中心每日进行“十字文明用语”“微笑30秒”练习。
为切实保障小区排水系统安全运行，有效预防下水管道堵塞、反味及雨季内涝等问题，全力为业主创造干爽、舒适的居住环境。滨湖世纪城物业重点以 “清淤养颜” 为目标，针对雨水篦子、化粪池、下水管道等隐蔽公共设施易淤积堵塞问题，开展专项治理，全面排查整治隐患，守护设施正常运行。
为确保园区水系保持良好状态，临滨苑、徽贵苑开展水系淤泥清理工作，旨在提升水体质量、美化景观环境。
为优化园区居住环境，提升居民休闲体验，徽杰苑对中央广场凉亭进行翻新修缮；同时完成12栋楼前广场路面涂色美化，平整路面、优化颜值，消除出行隐患。
春融苑开展楼顶杂物专项清理工作。集中清理堆放杂物、废弃物品与生活垃圾，规整公共空间，杜绝乱堆乱放现象。
滨湖世纪城物业各客服中心持续加强园区非机动车管理，保持楼道、单元门口及公共通道畅通整洁，进一步美化园区环境，保障出行安全与公共秩序。
滨湖世纪城物业持续开展园区绿化养护工作，集中对绿化带进行全面治理养护，及时清理绿地内枯枝落叶与散落杂物。通过精细化清理整治，改善绿化景观面貌，减少杂草滋生，保持绿植生长环境整洁有序。
为筑牢安全防线，切实做好五一节前安全保障工作，滨湖世纪城物业全面开展园区节前安全大检查。重点对消防设施、公共楼道、配电设施、电梯设备及公共区域等关键部位进行逐一排查，细致排查各类安全隐患。
各外拓项目紧扣城市精细化管理标准，构建常态化治理机制，实现服务品质的可持续提升。
滨湖世纪社区
海洲景秀世家
蚌埠国电
清华大学合肥院
皖通科技
文华阁
数字安徽
合肥师范附小四小
晨星幼教集团
启明星幼教集团
方兴社区
农发行合肥市分行
中翔商业中心
梧桐苑
圩振苑
滨湖康园
铁炉福苑
紫熙苑
万宝首府
2026年4月19日，临滨苑客服管理员王新群收到业主发来的一封感谢信，感谢王楼长阻止了一起诈骗行为，因家中老人防诈骗意识行为薄弱，差一点就造成不可挽回的经济损失。
暖心服务获好评！春融苑两位安保师傅孙金中、魏则明，热心帮助业主搬运重物、协助搬家，周到服务收获业主感谢信，用行动传递物业温度。
春融苑客服管理员石玉群在日常工作中，始终以高度的责任心坚守岗位，细致做好各项工作，主动为业主排忧解难，用平凡的坚守与贴心服务赢得了业主的认可。
徽杰苑客服中心收到了一封业主送来的感谢信。信中，业主对全体物业工作人员的日常服务表达了由衷感谢。物业人把平凡小事做细做实，用汗水维护园区整洁，用责任守护业主安全，用热心解决生活难题，为业主构筑了安心舒心的生活家园。业主的这份感谢，正是对全体物业暖心服务的最好肯定。
海洲景秀世家一期客服管理员陈露露，一直帮助业主处理各类家中小事，业主表示感谢，特送来锦旗。
春融苑业主因独自在家带孩子，生活多有不便。楼栋客服管理员赵娜主动关注业主实际困难，切实解决业主的生活难题。业主为表达感谢，特向楼栋长赠送锦旗。
春融苑业主家中宠物犬走失，安保领班吴恰接到求助后，迅速开展排查寻找工作，最终成功帮业主找回爱犬。业主为表达诚挚谢意，特向吴恰赠送锦旗，对其认真负责、热心服务的工作态度表示高度认可。
针对业主家下水堵塞、墙面渗水等房屋问题，梧桐苑物业工作人员主动对接、快速响应，第一时间上门排查问题根源，高效完成维修整改，切实解决业主烦心事，业主特赠送锦旗致谢。
徽杰苑业主家中因鱼缸加水操作不慎导致室内进水，物业立即协调安排工作人员上门处理，及时开展积水清理与现场打扫工作，有效避免了业主损失扩大。业主对物业的快速响应与贴心服务表示高度认可，特赠送锦旗表达诚挚谢意。
徽昌苑业主家中饲养的小鸟意外飞出，安保师傅姚德清不顾大雨，历时一个多小时多方寻找，最终成功帮业主找回小鸟。业主对姚师傅的热心帮助与高度负责的态度表示感谢，特赠送锦旗表达谢意。
徽昌苑客服中心帮助业主解决难题，业主表示感谢特赠送锦旗。
初心服务，品质相伴
我们将竭尽所能优化服务细节
以情服务、用心做事
与您共建温馨和谐、优美舒心的美好园区
End
滨湖世纪城物业
将继续为您提供
优质的物业服务
