很多人不知道,述职报告本质上是一场“自我介绍”——你是向组织、向领导、向同事汇报:这一年来,你这个人干了什么,干得怎么样,你是个什么样的人。它不是一份“部门工作清单”,更不是一份“流水账”。
可现实中,大多数述职报告长什么样?“在领导关心和同事帮助下,我认真学习、努力工作,较好地完成了各项任务……”——这种话说了等于没说。听完,没人记得你。那么,怎样让述职报告成为你职业发展的“铺路石”而不是“绊脚石”?四个字:筛、准、谦、活。
很多人写述职报告有个通病:生怕漏了什么事,恨不得把一年干的活全列上。今天开了什么会,明天写了什么文,后天协调了什么矛盾——事无巨细,一一罗列。结果呢?评委听得昏昏欲睡,领导找不到重点,你自己也讲得口干舌燥。正确的做法是什么?先筛一遍。把一年做的工作按重要性排个序,把那些最能反映你能力、最能体现你业绩、最能让领导记住的事情挑出来,重点写、详细讲;那些常规性的、过程性的、无关紧要的,一句话带过甚至直接删掉。怎么筛?问自己三个问题:这件事领导关注不关注?这件事群众关心不关心?这件事我自己有感受有体会吗?三个“是”,就值得大写特写;三个“否”,果断放弃。记住:面面俱到等于面面不到。你什么都想让人记住,结果人家什么也没记住。
述职报告最忌讳什么?自吹自擂。明明只干了三分,硬说成七分;明明是集体努力的结果,硬说成自己单枪匹马的功劳;明明只是参与了,硬说成主导了。你以为这样能给自己加分?错了。在场的领导、同事谁不知道谁?你说得越天花乱坠,人家越觉得你“不靠谱”。真正高明的述职,是用事实说话,用数据说话。你干了什么,就说什么;你取得了什么效果,就摆什么数据;你在其中发挥了什么作用,就如实说。不多一分,不少一毫。比如你说“大力推动了某项工作”——不如说“牵头制定了XX方案,协调了X个部门,解决了X个难题,最终使这项工作提前X天完成”。前者是废话,后者是实绩。还有一点:不要给自己贴“标签”。什么“政治坚定、业务精通、作风过硬”——这些话不是你说了算的,是别人评价你的。你只管老老实实说事,听众自会从中看出你的“标签”。
有人一上台述职,就有一股“舍我其谁”的气势。成绩说得满满当当,问题却一笔带过——“性子急”“学习不够”“下基层少”——一听就是敷衍,三句话就把自己摘干净了。这种态度,领导会怎么想?此人缺乏自我认知,缺乏坦诚精神。真正的聪明人怎么做?成绩说足但不说过,问题点到但不敷衍。怎么谈成绩?“在领导的教育培养下,在同事们的支持帮助下”——这句话不是客套话,是事实,也是姿态。你把功劳分出去,大家听着舒服,反而觉得你这个人“懂事”“靠谱”。怎么谈问题?别搪塞。你认认真真找出一两个真正存在的短板,说得具体、说得诚恳,不仅不会扣分,反而会让领导觉得你“有自知之明”“有改进意愿”。比如:“在统筹多任务推进时,精力分配不够合理,导致XX工作进度受到一定影响”——这话一听就是真反思。记住:敢于正视不足、揭短亮丑,反而是一种真诚和上进的表现。
口头述职,和写书面材料完全不是一回事。书面材料可以四平八稳、规范严谨;但口头述职,你是在当着几十上百人的面讲话,必须让人“听得进去”“听得明白”“听得舒服”。第一,说自己的话。别照搬文件里的套话——“以XX为指导、以XX为统领、以XX为抓手”——这些词没错,但从你嘴里说出来,别人一听就知道是抄的。用你自己的语言,说你自己做的事。第二,有节奏感。别一个调子从头讲到尾。重点的地方放慢一点、加重一点;一般的地方说快一点、带过去。像音乐一样有起伏,听的人才不会走神。第三,适当有“我”。述职报告是“个人”述职,不是“部门”总结。你要让人家感觉到,这个报告是你这个人写的,是你这个人在台上讲的。可以穿插一点自己的感受、体会、思考。比如讲到某个艰难任务时,说一句“那段时间确实压力很大,但坚持下来后,收获也很大”——这种话就有温度。最后一条:注意肢体语言。别低头念稿,要抬头看人;别站在那里像根木头,可以适当有手势;别紧张得全身僵硬,要放松自然。你讲得好不好,听众的表情就是镜子。
述职报告,说到底是为“述职”服务的。而“述职”,最终是为“履职”服务的。你这一年干得怎么样,述职报告只是“汇报”出来。你这一年如果干得不好,就算述职报告写得天花乱坠,也是白搭。所以,写好述职报告的前提是:这一年来,你确实好好干了。筛出重点、准确定位、谦逊表达、鲜活呈现——四个字做到,你的述职报告就是全场的“高光时刻”。
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