【尚东一品】嘉懋物业6月第2周工作报告

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本周客服部主要开展工作如下：

1、服务中心前台业主来访来电接待，办理相关手续；

2、报事报修：本周共受理业主诉求135次（电话21次/前台16次/线上98次），所有诉求均在规定内响应，响应率达100%；

3、上门派发缴费清单，提醒业主缴纳第二季度水费、物业费等；

4、配合政府有关部门沟通处理日常公务；

5、与业主面对面沟通历史遗留问题；

6、协助各部门沟通处理日常事务；

7、回复业主群反映的问题及跟进。

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本周工程部主要工作如下：

1、修补负一车库破损地面；

2、日常更换通道和大厅不亮的感应灯；

3、处理北区6-302厨房管倒灌；

4、处理北区4-303厨房管倒灌；

5、重贴北区7栋西梯3楼通道瓷砖脱落；

6、南区1栋西梯客货梯轿厢安装风幕机；

7、处理北区9-306厕所管倒灌等其他工作。

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本周保洁部主要开展工作如下：

1、对园区绿植进行修剪造型；

2、清理绿化带内杂草、杂树；

3、及时清运园区枯枝杂物、生活垃圾；

4、定期对园区道路污迹进行高压冲洗；

5、各栋楼层公共区域卫生打扫；

6、清理园区排水沟渠淤泥、垃圾；

7、配合工程部疏通多处管道，清理现场卫生。

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本周安保部主要开展工作如下：

1.  日常安全巡查、夜间日常巡防；

2.  日常车辆与外来人员登记管控；

3.  跟进中控室对园区突发状况进行实时监控；

4.  配合交警、公安处理日常公务；

5.  巡查节日期间施工单位停止作业情况；

6.  巡防全园区节日期间防火防盗安全；

7、组织员工学习岗位职责，强化员工礼节礼貌等。

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珍爱生命，谨防溺水

1. 呼叫救援：一旦发现有人溺水，立即呼叫救援，并拨打急救电话。

2. 使用救生设备：如果有条件，使用救生圈、救生绳等设备帮助溺水者。

3. 避免盲目施救：非专业人士不要盲目下水施救，以免造成更大的危险。

4. 进行初步急救：在等待专业救援到来的同时，可以进行初步的急救措施，如心肺复苏。