星标★ 让你的工作成果会说话
上个月,我上课辅导的几个客户,其中3个都是中后台团队。
他们都有一个共同痛点:事情杂、工作累,老板认可度不高。
老板为什么认可度不高呢?
说到底,这些脏活累活,不直接提升业绩。
课上,我们要系统性讲解,如何策划成果、包装成果、创新成果、表达成果。
但今天,我们只谈几个小技巧:
把一堆服务「同一个目标」的独立小事,化零为整。


普通汇报:每月盘点资产、更新台账、处理报废、跟进维修
高级汇报:建立固定资产全周期管理体系,定期盘点、理账、维保、报废,确保账账清、月月清

你看,原来是「我做了四件事」,现在是「我搭建了一套体系」——量没变,格局变了。
老板并不关心过程,他只关心结果,所以多写「完成、实现、取得」等结果动词。


普通表达:准时发送合规通知、催各部门按时提交
高级表达:统筹制度落地与督办执行,实现各部门新合规流程顺利落地

过程动词证明你在忙,结果动词证明你有用。
很多工作不出问题,就是最好的成果,关键是你要换一种方式表达。


普通表达:全年后勤工作稳步进行,没出什么大问题
高级表达:全年后勤保障零重大投诉、零安全事故,支撑公司日常平稳运营

没出错,无功无过。零事故,有努力有成果。
用好四种数字讲故事:用「总量」表示规模,用「占比」表示结构,用「增/降幅」表示速度,用「同/环比」表示努力。


普通表达:为了赶工期,所有团队成员非常努力,加班加点,顺利完成交付
高级表达:项目组累计增加工时236个小时,协调供应商11家,23天工期缩短至14天,客户满意度96分。

数字的第一性原理是「工作留痕」,工作留痕的第一性原理是「运营管理」。

所有高级表达,前提都是你认真、踏实做了事。
文案可以拔高,但不能造假。
把那些没人看见的付出,用领导听得懂的语言表达出来——这就是最好的高级感。
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