各位同仁：
本年度（2025.9-2026.7），本人严格遵照《公司法》《公司章程》相关规定，履行董事职责，参与公司重大事项决策，协同经营管理层推进企业规范化运营、业务拓展、内部治理升级。
现将本年度履职情况汇报如下：
一、本年度履职总体情况
作为公司董事，坚持立足企业长远发展，认真参加股东会、董事会各项会议，审慎审议组织架构改革、部门调整、业务布局、合规体系建设、对外合作等重大议案，客观发表意见、依法行使表决权。持续跟进综合办公室各项决议落地执行，常态化对接各业务板块，深入一线了解经营现状、团队管理、项目推进情况，统筹协调内部管理、政企对接、品牌宣传等相关工作，助力公司稳定有序运营。
二、重点工作开展情况
1. 参与公司战略与组织改革决策
全程参与公司组织架构优化调整工作，围绕部门职能划分、岗位体系搭建、权责梳理开展研讨。参与研究志愿服务团改革撤销、内部管理制度修订等重要事项，推动组织架构适配现阶段业务规模，精简低效板块，明晰行政、人力、法务、售后纠纷处置（ODR12315）、财务等部门职能边界，完善内部治理体系，提升企业管理运转效率。
2. 推进合规体系建设，筑牢经营底线
重点推动公司消费纠纷处置机制落地，协助搭建12315 ODR企业纠纷处理工作组，完善售后投诉闭环流程，规范消费者纠纷接待、协商、上报全流程。督促完善合同管理、财务申报、劳动用工相关制度，持续强化企业合规意识，防范经营法律风险。主动对接市场监管部门，推进ODR企业常态化运行，维护企业良好信用形象。
3. 拓展政企沟通渠道，打造本土品牌影响力
积极搭建政企交流桥梁，主动对接邱县网信、市场监管等职能单位。依托邱县网络文明宣传推介官身份，开展本土正能量宣传，运营企业公众号、短视频宣传矩阵，讲好企业形象、传播邱县本土文化。参与本地文化调研交流，助力政企联动发展，持续提升邯郸市锐核科技有限责任公司区域知名度与社会公信力。
4. 统筹业务协同与资源对接工作
配合经营层开展市场资源对接，挖掘本地商业合作机会。关注企业主营业务发展，跟进项目洽谈、客户维护工作；针对业务运营中的难点问题，参与研讨优化方案。重视企业自主创新发展思路，持续探索多元化业务模式，拓宽企业可持续发展路径。
5. 履行社会责任，塑造企业正面形象
积极参与地方网络文明建设、公益宣传等相关工作。配合县域各类文明实践活动，组织正向内容传播；持续倡导诚信经营理念，引导企业践行社会责任，维护区域良好网络舆论环境。
三、存在不足
1. 战略落地跟踪精细化程度有待加强，部分长期规划转化为阶段性目标的推进节奏需要进一步优化；
2. 新兴业务市场调研深度不足，创新业务布局的前瞻性研判仍需提升；
3. 跨部门协同督办机制有待细化，部分工作闭环效率仍有提升空间。
四、下一年度工作计划
1. 持续完善公司治理
持续跟进组织架构改革后续落地，推动各项管理制度落地执行，进一步厘清各部门权责，健全内部监督机制，持续提升公司规范化管理水平。密切关注财务合规、税务申报、劳动用工、消费纠纷处理等关键领域风险，守住合规经营底线。
2. 聚焦主业，拓宽市场资源
配合经营管理层深耕现有业务，持续拓展本地政企、商户资源；持续研究行业发展趋势，探索适配企业能力的创新业务方向，稳步拓展营收渠道。持续优化ODR纠纷处置体系，完善售后服务体系，提升客户满意度。
3. 深化政企联动与品牌建设
持续加强与邱县各职能部门沟通对接。用好新媒体宣传渠道，持续做好企业品牌宣传、本土文化推广，巩固企业良好口碑；持续参与县域网络文明建设，发挥企业社会价值。
4. 强化团队建设，凝聚发展合力
配合人力部门完善人才培养、激励机制，关注团队稳定性与能力提升；加强内部沟通协调，打通跨部门协作堵点，提升整体工作效能。
5. 坚持审慎履职，履行董事责任
严格恪守董事义务，认真参与各项会议审议，客观研判重大事项，持续监督董事会决议落实，维护公司、全体股东合法权益，为邯郸市锐核科技有限责任公司持续稳健发展贡献力量。
报告人：杨得健
日期：2026.7.25
