金马东社区驻点2026年8月工作报告

本月工作总览

8月份，澄迈县金江镇金马东社区驻点在中共澄迈县委组织部、澄迈县社区教育、金江镇新时代文明实践所的指导下，按照工作计划稳步开展工作。本月服务总结如下：

联动社会单位2家：澄迈城投商业广场、海南置地物业服务有限公司澄迈分公司

共计开展党群服务活动5场；

暑期托管班本月开展3周、青少年美术课6节次、青少年舞蹈班6节次；

直接服务1027人次；

12345投诉案件及矛盾纠纷调解8起，完结7起；

招募并管理志愿者16名，助力金马东社区活动辅助工作开展，累计志愿服务时长394个小时；

开展日常卫生整治6次；

日常接待居民业务咨询及办理40余次；

中心微信公众号平台共推送28篇；

视频号平台发布12篇及总浏览量3082次；

  项目服务宣传推广共计7篇；

项目累计直接服务1205人次。

（金马东社区党群服务中心2026年8月服务精彩回顾）

专业服务工作

1.第七期【民生解忧铺】 “我的小区我做主”·童言议家园｜儿童议事专题活动

为倾听儿童真实心声，搭建少年儿童参与基层治理实践平台，扎实推进儿童友好社区建设，7月31日上午9:00—11:00，金马东社区党群服务中心开展第七期民生解忧铺——“我的小区我做主・童言议家园”儿童议事专题活动。辖区十余名青少年化身小小观察员，围绕小区环境改善踊跃发言、建言献策。活动由社工与志愿者全程陪同引导，现场氛围轻松平等，充分尊重、认真吸纳每一位孩子的想法与建议。活动后物业将整改的结果也通过视频图片反馈给了社工，此次儿童议事专题活动通过一共收集到十余条小区现存问题，实地观察记录问题5件，截至8月6日共解决4件，未及时解决的问题社区后续会持续跟进处理进展。

2.邻友陪伴【第六期】金马东社区“童真·小世界其乐无穷”面塑DIY活动

盛夏蝉鸣，欢乐暑托。为丰富社区暑期托管儿童精神文化生活，充实孩子们的假期时光，传承非遗传统手工艺，2026年8月11日上午，金马东社区党群服务中心二楼开展“童真・小世界其乐无穷”非遗面塑DIY主题活动，辖区暑期托管班的小朋友沉浸式体验传统面塑魅力，在指尖童趣中感受中华传统文化之美。

3.“处暑至·风铃响”——金马东社区青少年节气手工DIY活动顺利举行

2026年8月18日下午，由金马东社区党群服务中心主办、海南省海政社会工作服务中心承办、金马东社区教育学校协办的“处暑至·风铃响”手工DIY活动，在金马东社区党群服务中心二楼顺利开展。活动吸引了暑期托管班20余名青少年参与，以“文化讲解+创意设计+动手制作”的沉浸式体验，带领孩子们在节气更替中感受自然之美与传统文化魅力。

4.椰风传古韵 手作承非遗｜金马东社区青少年户外美食实践，邻里少年共品海岛烟火

为丰富辖区青少年的课余户外实践生活，厚植孩子们的乡土文化情怀，以党建引领基层治理为主线，在日常社区活动中营造各族少年相融相交的良好氛围，金马东社区党群服务中心于8月21日上午，在城投商业广场开展 “椰风传古韵，手作承非遗” 青少年户外美食实践活动，辖区25名来自不同民族的青少年欢聚一堂，沉浸式体验海南非遗美食薏粿（薏粑）制作乐趣。

5. 8月28日上午，金马东社区党群服务中心在泉倾天下小区门口开展“精准义诊进社区，健康服务暖人心”——金马东社区【第八期】“民生解忧铺”活动圆满举行

此次“民生解忧铺”义诊活动，不仅是便民服务的生动实践，更是社区服务理念的一次升级——从“有什么给什么”转变为“要什么给什么”，让有限的公共资源真正用在居民最需要的地方。下一步，金马东社区将继续以“民生解忧铺”为载体，聚焦群众急难愁盼，持续开展形式多样、内容精准的便民服务活动，让幸福在家门口持续升温。

1. 逐梦盛夏 童绽风采——金马东社区教育2026年暑期少儿舞蹈课圆满收官

夏日翩翩舞，少年赴成长。2026年8月16日，历时五周的金马东社区教育2026年暑期少儿舞蹈课堂圆满收官。为期一月有余的学习里，孩子们不惧酷暑、按时上课，在日复一日的练习中沉淀功底、收获蜕变，顺利完成本期全部舞蹈课程。

2.画笔绘童趣 巧手筑梦想——金马东社区暑期公益美术手工课程圆满结课

8月18日下午，金马东社区椰岛小城候鸟人才工作站内欢声笑语，为期五周的暑期公益美术手工课程圆满落下帷幕。20余名6至12岁的少年儿童在老师陪伴下，用画笔与巧手度过了一个充实而美好的夏天。本期公益美术课程于7月20日正式开班，共10节课，以“一半美术、一半手工”为特色。美术课上，孩子们从零开始学习铅笔起草稿、勾线描边、水彩笔上色的完整绘画流程，先后完成了海洋世界、缤纷冰淇淋、水果乐园、披萨美食等主题创作；手工课上，剪纸、水果果篮拼贴画等作品陆续诞生，孩子们在剪剪贴贴中锻炼了动手能力与空间想象力。

3.金马盛夏 童梦护航｜金马东社区教育2026年暑期公益托管班圆满落幕！

蝉鸣渐歇，盛夏收官。为期一个多月的“金马盛夏 童梦护航”金马东社区教育暑期公益托管班于8月21日圆满落下帷幕。40余名青少年儿童在社区党群服务中心度过了一个充实而欢乐的假期，孩子们在这里互帮互助，不同民族小朋友融洽相处，点滴之间彰显多民族互嵌交融的良好氛围，这场家门口的公益托管，交出了一份温暖的民生答卷。

为激发金马东社区志愿者参与志愿服务的热情，提升公益性及志愿服务的积极性，增强志愿服务组织的凝聚力、向心力，不断推动金马东社区志愿者队伍健康发展。本月完成辖区16名志愿者积分台账更新，累计录入志愿服务时长394小时、兑换积分140分，组织积分兑换活动1场，涵盖生活用品、家用小电器、运动器材等兑换物资，参与志愿者2人次。

其他服务工作

1.8月1日12345平台收到居民反馈:其是澄迈县金江镇椰岛大道民兴小区的居民，从2026年7月29日开始小区周边的星潮营地咖啡开始经营烧烤，经营过程中有客人嬉闹声音过大打扰了周边居民正常休息，故来电反映，希望职能单位介入让店家尽早结束营业或是经营过程中注意音量避免打扰周边居民休息，请职能单位核实处理。社区工作人员接诉后前往现场核实，向营地负责人说明噪音扰民情况。负责人表示配合，承诺将引导客人文明用餐，控制夜间经营音量，并适当提前结束营业，减少对周边居民的影响。

2.8月2日晚，有居民反映城投商业广场唱歌声音扰民。社区工作人员多次前往现场核查，均未发现噪音扰民情况。已联系诉求人告知，如再发现扰民可及时联系社区，工作人员将第一时间到场处理。

3.8月7日，有居民咨询孩子幼升小入学证明开具事宜。该居民户口在澄迈县金江镇金马东社区，但常住人口信息登记在城东社区。工作人员经系统核查后告知无法直接开具，并向居民详细解释：入学证明的出具需以常住人口信息登记为依据，其信息不在金马东社区系统中，故建议前往常住地城东社区办理。同时，工作人员现场向居民说明了所需材料及办理流程，引导其顺利对接城东社区。居民表示理解后前往办理。目前已顺利办结。

4.8月11日，椰岛小城居民因物业费欠缴问题与物业产生矛盾，前来社区寻求调解。居民反映物业服务不到位故不愿缴纳费用，同时对物业将欠费单张贴于其门上的行为表示不满，认为侵犯隐私。社区工作人员接待后耐心听取双方诉求，梳理矛盾焦点，从邻里和谐与依法依规的角度进行劝解引导。经调解，双方未达成一致，后续将通过诉讼途径依法解决争议。社区将持续关注此事进展，做好跟踪服务。

5.8月13日，有居民反映在办理房产过户过程中，因亲属关系证明盖章问题多次往返政务中心与社区，认为存在推诿。经核实，社区依据《海南省基层群众性自治组织不应出具证明事项清单（2025年版）》相关规定，告知居民户口簿、结婚证、《出生医学证明》等材料本身即可证明亲属关系，无需社区额外出具证明，同时指导其可前往户籍所在地派出所办理。

为切实解决群众办事难题，社区工作人员先后于8月14日、17日主动联系居民，协助梳理材料并陪同前往政务中心窗口沟通办理。8月18日，本着便民原则，社区在核实居民提供的户口簿、结婚证等有效证件后，为其出具了亲属关系证明，最终该事项顺利办结。社区后续将依据相关清单及法律法规，加大政策宣传力度，引导群众高效办事，让群众少跑腿。

6.8月13日12345平台收到居民反馈澄迈县金江镇金马三横路新开业的亿万佳超市使用期队扰民，影响市民休息，希望该超市能将声音调小，请职能单位核实处理。网格员接诉后前往现场核实劝导，向超市负责人说明噪音扰民情况。负责人当场配合调低音量，并表示今后将注意控制活动音量，避免影响周边居民生活。

7.8月24日，有居民反映民兴小区门口星潮咖啡店夜间音乐音量过大、营业时间较晚，影响休息。社区工作人员接诉后前往现场劝导，向店家说明噪音扰民情况。该店此前（8月1日）曾因同类问题被投诉并承诺整改，工作人员再次督促店家落实音量管控和营业时间管理。负责人表示将注意控制夜间音量，避免再次扰民。

8.8月25日，有居民反映城投商业广场军民一家亲招牌右手边场地存在吸管包装膜等垃圾无人清理问题。社区工作人员接诉后第一时间前往现场核实，并协调安排人员对该区域进行清理。目前该处垃圾已全部清理完毕。

1.8月18日上午，县委社会工作部副部长赵亮到金马东社区指导党建引领社区治理、“专业社工+志愿服务”融合发展等工作。镇党委副书记李进福陪同。

2.8月20日，县委社会工作部部长黄道武到金马东社区指导党建引领社区治理、党建引领“专业社工+志愿服务”融合发展等工作。县委社会工作部副部长赵亮、镇党委副书记李进福书陪同。

3.8月25日，金马东社区书记带领社区干部、项目社工赴老城镇盈滨南社区，围绕互嵌式社区建设进行交流学习，实地了解先进经验做法，为提升社区治理水平拓宽工作思路。

1.8月3日，社区工作人员为辖区行动不便的高龄老人提供上门服务，协助完成高龄长寿老人补贴首次认证，确保老人足不出户即可享受惠民政策。

2.8月3日，社区在辖区各小区张贴物业投诉二维码，拓宽居民反映物业问题的渠道，方便居民遇到物业服务相关问题时能及时反馈。

3.8月5日，社区协助澄迈县教育科技发展基金会工作人员入户走访，对2026年申请资助的应届大学本科困难学生家庭情况进行实地调查核实，确保助学政策精准落实。

4.8月12日，社区开展建筑垃圾专项巡查，发现辖区内存在建筑垃圾乱堆放现象，当场联系相关责任人及时清运。

5.8月14日，社区配合司法局工作人员约谈辖区社区矫正人员家属，了解矫正对象近期思想动态、生活状况及日常表现，督促家属配合做好日常监督和引导工作，共同维护辖区和谐稳定。

6.8月16日，社区开展蚊虫消杀及登革热防控宣传活动，对辖区公共区域、绿化带、下水道等重点部位进行消杀作业，并向居民宣传防蚊灭蚊知识，提醒做好居家环境卫生，清除积水容器，共同预防登革热传播。

7.8月17日，社区开展登革热防控宣传工作，组织志愿者向居民发放登革热防控宣传单，在辖区公告栏及主要出入口张贴宣传海报，普及防蚊灭蚊知识。同时对辖区内易滋生蚊虫的积水容器进行全面清理，并组织志愿者上门入户科普登革热传播途径及预防措施，提醒居民做好居家环境卫生，共同筑牢健康防线。

8.8月19日，社区工作人员前往畅达来物业中心了解融创18号楼电梯维保情况。此前该电梯因故障停运，经核实，维修配件已购置，待配件到达后安排工程师进场维修，社区将持续跟进维修进度。

9.8月19日，社区网格员排查发现城投广场往县医院两侧路面存在安全隐患，工作人员第一时间在现场设置警戒线，提醒过往行人及车辆注意避让，并将情况移交相关部门跟进处理。

10.8月19日，社区工作人员上门为辖区残疾老人办理半年度城乡养老人脸资格认证，并现场教家属操作流程，教会其如何使用手机在家协助老人完成认证，方便后续年度资格认证足不出户即可办理。

11.8月21日，社区配合镇武装部工作人员开展征兵家访工作，对应征青年家庭进行入户走访，了解应征青年的思想动态、家庭情况及入伍意愿，确保征兵工作有序推进。

12.8月24日，社区工作人员前往泉倾天下小区走访了解小区管理中存在的主要问题。据了解，该小区原物业已退出，现由业委会自主管理。小区正在进行电改，电表统一由南方电网接管，但原物业收取的业主预存电费尚未退还，业委会多次沟通无果，因缴费问题导致电改推进受阻。据了解业委会已将该事项上报相关部门协调处理，社区将持续跟进协助解决。

13.8月24日，社区联合澄迈县物业专班前往金典新城小区开展消防及物业管理专项检查，针对检查中发现的问题现场提出整改意见，督促物业限期落实整改，切实保障居民生命财产安全。

14.8月24日，镇妇联联合金马东社区妇联就未成年人家庭入户走访核实，该未成年人因父母离异重组家庭后出现心理情感问题，父母担心其出现暴力倾向请求警方介入，社区配合镇妇联同步向其家属开展家庭教育及未成年人保护相关法律法规宣传，后续将持续关注该家庭情况，做好关爱帮扶工作。

15.8月25日，社区配合第三方工作人员前往泉倾天，对收养申请人家庭生活情况进行入户走访核实。

16.8月27日，社区组织工作人员分组下沉辖区各小区，开展基本信息及问题排查登记，全面了解小区基本情况，梳理存在的物业管理、基础设施、安全隐患等问题。

17.8月28日，李子文书记下沉辖区各小区，实地摸排党群服务站建设情况，就阵地选址、功能布局及服务内容等方面进行现场指导。

18.8月，社区常态化开展常住人口信息上门核查工作，组织工作人员分组入户，动态更新居民信息台账。

19.8月，社区常态化开展防溺水安全巡查工作，重点对辖区内各小区泳池进行定期巡逻，检查安全警示标识及救生设备配备情况，提醒物业及业主做好安全防范。

20.8月，社区常态化开展秸秆禁烧巡查工作，组织工作人员对辖区易焚烧区域进行定期巡逻，发现露天焚烧行为及时制止并现场处置。

21.8月，社区常态化开展辖区内环境卫生整治工作，重点清理公共区域垃圾、清除积水和卫生死角，从源头减少蚊虫滋生，营造干净整洁的居住环境。

22.8月常态化开展辖区沿街商铺、餐饮门店等经营场所巡查工作，重点检查一次性不可降解塑料制品使用情况，对发现违规使用的商户现场督促整改，并宣传禁塑政策，引导商户自觉遵守相关规定。