书香华府9月工作总结请您查收
- 2026-10-13 10:10:34
金秋十月，美好启程。回望九月，书香华府物业服务中心扎实开展各项园区服务工作，用心落实巡检、环境维护、业主沟通等事宜，现将本月工作情况总结如下：
客户服务
客服管家坚守服务一线，
承担园区巡查、报修对接、业主沟通、
社区活动组织等工作，
用心响应业主的每一项需求
1.每日开展楼道卫生检查，督导公共区域环境
2. 每日装修现场巡视，规范装修施工管理
3. 登记业主报修，跟进维修进度，闭环处理诉求
4. 策划、协助落地各类社区文化活动
5. 本月组织教师节主题活动
6. 开展“周六下楼玩”亲子活动，诗词对答、趣味游戏
7. 举办中秋游园活动，丰富业主业余文化生活
8. 急业主所急想业主所想，本月开始进行入户擦玻璃活动，帮助业主进行玻璃擦拭，解决业主生活困扰。
环境部
环境卫生是小区居民生活质量的重要体现，也是我们物业工作的重点之一。本月，我们加大了对小区环境卫生的整治力度。一方面，我们增加了清洁人员的数量和频次，确保小区内的道路、绿化带、楼道等公共区域始终保持干净整洁。
1. 楼栋公共区域消杀作业
定期对各楼栋楼道、楼梯间、电梯厅、设备
机房等公共区域开展预防性消杀，重点对墙角、管道、通道等区域喷洒药剂，有效蚊虫滋生，守护业主居家健康环境。
2. 非机动车停放区卫生打扫，地面污渍清理，灰尘拖拭，石材污染清理，每天对垃圾桶内外进行冲洗擦拭，提升环境卫生。
3.对小区绿化进行造型修剪，打药施肥，杂草清理保持园区观感。
4.每天增加对园区巡查频次，强化人人都是保洁员的意识，让园区时刻保持干净整洁。
在看得见与看不见的角落，总有工程师傅忙碌的身影。马桶疏通、灯具检修，大小维修，随叫随到，默默守护园区设施正常运转。
1. 每日两次巡检设备机房，实时监测运行状态，保障设备安全稳定；
2. 每月排查、清疏污水管道，提前防范管道堵塞问题；
3. 日间巡查园区照明系统，发现灯具故障第一时间更换；
4. 配合客服上门服务，完成入户门保养上油、下水管道投放药剂等便民作业；
5. 监督电梯维保单位作业，紧盯维保质量，保障电梯安全运行；
6. 定期巡检监控、消防设施，排查隐患，筑牢小区安全防线；
7. 及时响应业主报修，快速处置各类设施问题。
秩序部
有这样一群人，日夜坚守。
园区巡逻，排查隐患。
三餐四季，风雨坚守，
把安全带给每一户业主。
守护家园平安，我们一直在！
1. 规范车辆停放，疏导交通，保障通道畅通
2. 排查清理楼道堆放杂物，打通生命疏散通道
3. 园区不间断巡逻，随手捡拾白色垃圾，维护环境
4. 协助开展便民洗车等社区暖心服务
5. 门岗值守，做好来访人员、车辆登记核验
6. 巡查消防设施，及时上报各类安全隐患
7. 突发事件快速响应，配合做好应急处置
8.本月消防部门到小区检查楼道杂物工作
过往皆为序章，服务永不止步。书香华府物业将持续改进不足，深耕品质服务，十月继续携手同行，共筑美好家园。
物业服务中心24小时服务热线：0377-66169688
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书香华府全体员工祝广大业主国庆快乐祝祖国繁荣昌盛！
