秀英区民政服务站2026年9月工作总结及10月工作计划
- 2026-10-13 05:21:18
秀英区民政服务站2026年9月工作总结及10月工作计划
工作概述
2026年8月31日--2026年9月30日，秀英区民政服务站8个站点的入户/电访/个案，服务54人次，主要是服务辖区困境儿童、入户困难人群、低保家庭等；社区活动开展7场，服务256人次；协助各镇/街民政办开展日常服务工作，协助工作22次；整合本月秀英区民政服务站累计服务群众396人次。
个案跟进+入户/电访
一、秀英街道民政服务站
（一）个案
2026年9月29日，秀英街道民政服务站社工上门探访困境儿童家庭，详细询问服务对象近期生活情况，链接匹配社会资源并为孩子们赠送阅读读物，本次个案跟进共服务2人次。
（二）电访
2026年9月28日，秀英街道民政服务站社工电访困境儿童，通过沟通了解服务对象近期生活状况，并预约上门探访时间。本次电访服务2人次。
二、海秀镇民政服务站
（一）入户
2026年9月2日、9月21日，海秀镇民政服务站社工与海秀镇民政办工作人员及社区工作人员，对申请低保家庭及困境儿童家庭开展入户核查，重点核实其家庭住房条件、经济支出情况及成员身体状况等，累计服务3人次。
（二）个案回访
2026年9月24日，海秀镇民政服务站社工开展个案回访工作，重点跟进服务对象在校适应状态及监护人家属情绪状况，服务1人次。
三、永兴镇民政服务站
（一）电访
2026年9月22日，永兴镇民政服务站社工电访特困老人了解其近期生活状况并预约入户慰问时间，服务5人次。
2026年9月23日，永兴镇民政服务站社工电访低保老人告知民政办发放物资的地点和时间，服务1人次。
（二）个案
2026年9月3日，永兴镇民政服务站社工入户困境儿童家庭了解其入学情况并对个案进行结案，服务1人次。
2026年9月18日，永兴镇民政服务站社工入户低保家庭深入访谈了解案主具体需求问题并进行需求评估，服务1人次。
四、东山镇民政服务站
（一）入户探访
2026年9月21日，东山镇民政服务站社工与镇民政办工作人员前往镇南社区走访新增低保户，了解其信息并提醒其补交材料，服务1人次。
五、石山镇民政服务站
（一）敬老院温情关怀专业个案服务
2026年9月10日至9月30日，社工在石山镇敬老院发掘服务对象，接案开展专业个案服务。针对服务对象情绪孤独、环境融入不足等实际问题开展介入帮扶，通过情绪疏导、亲情联动等方式提供支持，案主相关问题得到有效缓解，后续将持续跟进，目前服务3人次。
（二）电访
为做好辖区低保人员帮扶核查工作，掌握辖区低保家庭信息，石山镇民政服务站社工于2026年9月20号开展电话回访，询问生活困难与需求，敲定入户走访时间，完成动态摸排，服务7人次。
（三）探访
为摸清辖区低保家庭真实状况，保障低保家庭基本生活，石山镇民政服务站社工于2026年9月22日入户走访低保家庭，实地核查生活现状、完善信息登记，确保帮扶落实到位，共计服务7人次。
六、西秀镇民政服务站
（一）入户慰问
2026年9月21日-22日西秀镇民政服务站社工联合众鑫社工机构走访慰问辖区困难老人家庭20户，了解家庭近期生活状况，并送上慰问物资，服务20人次。
社区活动
一、海秀街道民政服务站
（一）长秀社区“情圆中秋 悦满长秀”中秋民俗雅集活动
中秋节是中华民族重要的传统节日，承载着团圆、和睦、美好的文化内涵。为深入传承和弘扬中华优秀传统文化，丰富辖区居民精神文化生活，营造喜庆、祥和、温馨的中秋节日氛围，切实拉近邻里距离、增进邻里情谊，打造和谐温暖的社区人居环境，让中老年居民感受传统民俗温度，让青少年儿童沉浸式体验传统文化魅力，实现全民参与、共庆佳节。2026年9月23日晚，在秀英区民政局的指导下，海秀街道民政服务站联合长秀社区、长秀社区党员志愿者服务队、长秀社区儿童陪伴服务中心、慧心公益开展长秀社区“情圆中秋 悦满长秀”中秋民俗雅集活动。本次活动共服务50人次。
二、秀英街道民政服务站
（一）“赋能志愿力量，传承银龄温情”--志愿者培训活动
随着我国人口老龄化程度不断加深，国家将积极应对人口老龄化上升为国家战略，亟需将老年群体转化为“银发红利”，引导老年人继续发挥余热，大力促进老年人社会参与，积极引导老年人为经济社会发展作贡献。为建立健全“银龄行动”志愿服务制度，规范志愿者招募注册，明确老年人参与志愿服务的权利和内容。2026年9月22日上午，在秀英区民政局指导下，秀英街道民政服务站联合秀中社区、秀中社区新时代文明实践站、慧心公益在秀中社区新时代文明实践站开展“赋能志愿力量，传承银龄温情”--志愿者培训活动。本次活动共服务19人次。
三、海秀镇民政服务站
（一）人口老龄化国情教育进校园宣讲活动--海秀镇中心小学专场
当银发智慧邂逅青春校园，用榜样力量传递国情温度。2026年9月22日，海秀镇民政服务站在秀英区民政局的指导下，联合慧心公益开展的人口老龄化国情教育进校园宣讲活动，走进海口市秀英区海秀镇中心小学四年级6班，邀请银龄志愿者老师，为同学们带来了一场别开生面的国情教育课。本次活动共服务51人次。
四、永兴镇民政服务站
（一）月圆情浓·爱心传递——中秋特困老人慰问活动
中秋节是我国传统的团圆节日，在中秋节来临之际，为了弘扬传统文化，关爱辖区特困老人，让特困老人感受到社会的温暖和节日的快乐，提升特困老人的生活幸福感，在秀英区民政局的指导下，永兴镇民政服务站链接社会爱心资源，携手海口市至德义工服务社、永兴镇民政办、雷虎村委会、慧心公益于2026年9月24日在儒本村开展月圆情浓·爱心传递——中秋特困老人慰问活动，入户走访辖区5户特困老人，为其送去节日关怀。
五、东山镇民政服务站
（一）“情系桑榆，月圆中秋”中秋节主题活动
中秋节作为我国重要的传统节日之一，承载着深厚的文化内涵和人们对团圆、和谐的美好向往。为弘扬中华民族优秀传统文化，丰富敬老院长者们的精神文化生活，营造浓厚的节日氛围，同时通过政策宣传，让敬老院的长者们进一步了解和掌握老年人权益保护的相关知识，切实维护自身的合法权益。2026年9月22日，东山镇民政服务站联合东山镇敬老院、镇新时代文明实践所开展“银龄暖阳”之“情系桑榆，月圆中秋”中秋节主题活动，本次活动共服务20人次。
六、长流镇民政服务站
（一）“银龄聚力，规范提质”志愿培训活动
为进一步规范社区志愿服务队伍建设，夯实银龄志愿服务力量，推动老年志愿服务规范化、专业化、常态化开展，切实激活辖区老年群体余热能量。2026年9月22日，在秀英区民政局的指导下，长流镇民政服务站联合美德村长者饭堂、长流镇老年协会、海口市秀英区慧心公益服务中心，在长流镇宣传文化站开展“银龄聚力，规范提质”志愿培训活动。组织辖区11名老年志愿者参与志愿培训与志愿海南小程序注册实操学习。
七、西秀镇民政服务站
（一）“解读自贸惠民生 赋能青年新征程”--自贸港政策进校园宣讲活动
海南自由贸易港建设持续推进，各类民生、人才、就业创业扶持政策不断落地。职校青年是自贸港建设的重要后备力量，但不少在校学生对自贸港相关惠民政策、本地就业发展机遇了解较为零散片面。在海口市秀英区民政局的指导下，西秀镇民政服务站联合辖区志愿者，于2026年9月17日在南海职业学校一楼大礼堂开展“解读自贸惠民生 赋能青年新征程”--自贸港政策进校园宣讲活动。通过专家解读、案例分析、互动问答的形式，把自贸港政策送到青年学生身边，帮助学生读懂政策、把握发展机遇，服务100人次。
个案跟进+入户/电访
一、海秀街道民政服务站
（一）内部例会
2026年8月31日、9月7日、9月14日、9月21日，海秀街道民政服务站召开内部会议，会议内容主要为：整理办公室内务、办公材料及文档；筹备中期评估相关工作；筹备成立社区社会组织队伍；协助区民政局进行婚介排查工作；积极参加督导、线上培训；筹备并开展中秋民俗雅集活动等。
（二）协助性工作
2026年9月7日、9日、28日、30日c，海秀街道民政服务站社工协助秀英区婚姻登记处值班，保障相关业务有序运行。
（三）督导
2026年9月8日、9月11日、9月20日，海秀街道民政服务站社工接受机构督导。本次督导由机构督导组莅临站点开展，督导内容：职业倦怠与心理调适督导、资源整合与跨系统协作督导、职权运用、角色边界与情境应对；督导组针对站点现存难点、疑点、后续工作服务给出专业指导意见。
（四）培训
2026年9月9日、9月11日，海秀街道民政服务站社工参加线上小组技能培训和个案培训。培训内容：社工文书撰写技巧培训、社工实务技能与专业方法提升培训等内容。
二、秀英街道民政服务站
（一）协助工作
2026年9月11日，秀英街道民政服务站社工协助区志联开展“防火没有旁观者，你我都是责任人”消防安全宣传活动。
2026年9月18日，秀英街道民政服务站社工协助秀英街道办开展老年人防范电信网络诈骗主题宣传活动。
2026年9月2日、21日、23日，秀英街道民政服务站社工协助秀英区婚姻登记处，切实为前来办理业务的群众提供流程引导、咨询解答等暖心服务。
（二）培训
为提升站点社工的专业能力，2026年9月10日，秀英街道民政服务站组织站点社工参加线上培训，培训内容为：社会工作的研究方法。
（三）会议
2026年9月4日、11日、18日、25日，秀英街道民政服务站召开内部会议，重点围绕以下事项展开讨论：协助秀英区民政局开展婚介机构情况摸排的相关安排、“赋能志愿力量，传承银龄温情”志愿者培训活动的内容设置、举办地点、活动时间及人员分工，各类协助性工作部署，中期评估会议、培训相关工作，以及站点文书整理归档事宜。
（四）督导
2026年9月8日、10日，秀英街道民政服务站社工接受机构督导。督导内容为：个案跟进工作方法及沟通技巧；慈善资源链接方式及站点文书规范化管理。
（五）日常工作
1. 整理办公室内务；
2. 撰写活动方案、活动美篇、总结，并做好活动存档；
3. 编辑中期评估报告及相关PPT；
4. 编辑《电访记录表》《探访记录表》《内部会议记录表》《培训记录表》《对外沟通记录表》《协助性工作记录表》《会议记录表》、秀英街道民政服务站的汇报月报记录表与活动汇总明细表，以及海口市秀英区民政服务站建设运行监测表等；
5. 编辑站点个人周报，整理站点月报材料。
三、海秀镇民政服务站
（一）协助工作
2026年9月14日，海秀镇民政服务站社工协助秀英区婚姻登记处，为前来办理业务的群众提供流程引导、咨询解答等服务。
（二）督导
2026年9月7日上午，海秀镇民政服务站社工接受机构主管督导，重点审阅站点中期评估材料，并解决日常工作重难点等事项。
（三）会议
海秀镇民政服务站分别于2026年9月1日、9月7日、9月14日、9月21日、9月28日在站点召开内部会议，会议主要内容有：婚介情况排查工作安排、活动开展、个案回访以及站点文书工作安排等。
（四）培训
2026年9月10日、9月28日，海秀镇民政服务站社工参加线上培训，培训主题有《社工与老年人相处的艺术：注意事项与相互促进之道》《社会工作专业视角下，促进家庭更好地沟通的经验清单》。
（五）文书工作
1.整理《电访表》《探访表》《内部会议记录表》《对外沟通记录表》《协助性工作记录表》《资源链接表》《督导记录表》；
2.活动及日常开展工作的文书存档等；
3.培育志愿者10名并填写注册记录表。
四、永兴镇民政服务站
（一）协助工作
2026年9月3日-4日，永兴镇民政服务站社工协助永兴镇残联整理残疾人材料。
2026年9月4日，永兴镇民政服务站社工协助永兴镇民政办向辖区居民发放中华人民共和国慈善法宣传手册。
2026年9月9日，永兴镇民政服务站社工协助永兴镇民政办填写为老服务活动表格。
2026年9月22日，永兴镇民政服务站社工协助永兴镇民政办整理并发放生活物资。
（二）线上培训
2026年9月2日、10日、18日、21日，永兴镇民政服务站社工参加4场线上培训学习，培训内容是：开展儿童活动常遇的问题及解决措施；社工如何做好资源链接；社工上门随访技巧的经验清单；社工如何应对服务对象提出的无理要求。
（三）督导
2026年9月8日，永兴镇民政服务站社工接受督导，督导内容是：站点工作进度情况和难点。
2026年9月23日，永兴镇民政服务站社工接受督导，督导内容是：个案工作指导。
（四）会议
2026年9月，永兴镇民政服务站召开站点内部例会4场，会议的主要内容是：站点基本工作安排、中期评估文书工作安排、婚介机构自纠自查工作和中秋慰问活动工作安排等。
（五）文书工作
1.撰写站点内部例会会议纪要、中期评估材料、培训记录表、督导记录表、个案文书、中秋慰问活动计划书；
2.整理编辑9月社区活动文书归档；
3.填写编辑9月服务监测表、服务指标表跟进情况表、活动汇总明细表和月报记录表；
4.编辑活动美篇、站点个人周报和月报。
五、东山镇民政服务站
（一）资源链接
2026年9月26日，东山镇民政服务站联合海口市秀英区慧心公益服务中心开展“琼韵飘香，戏暖乡村”秀英区琼剧惠民演出活动。
（二）协助工作
2026年9月3日，东山镇民政服务站社工前往东山镇敬老院开展高龄老人补贴资格认证协助工作1次，服务16人次。
（三）整理材料
2026年9月22日至24日，东山镇民政服务站社工协助镇民政办整理年度核查材料，协助3次。
（四）会议
2026年9月7日、14日、20日、28日，东山镇民政服务站召开站点内部例会，会议内容主要是：会议内容主要是商讨中期工作评估会细节、婚介机构排查工作安排、中秋节主题活动安排及细节等、本月工作总结及下月工作计划。
（五）督导
2026年9月9日、23日，东山镇民政服务站社工接受机构督导，督导内容为：汇报站点剩余项目周期工作安排、站点特色品牌打造情况。
（六）线上培训
为提升站点社工的专业能力，2026年9月2日、15日、28日，东山镇民政服务站组织站点社工参加线上培训，培训内容为：《实务技巧|怎样让社区需求库“活”起来？》《实务技巧|如何帮助亲子沟通过“情关”》《实务技巧|哀伤辅导法宝，助力与逝者建立有意义的联结》。
（七）日常工作
1. 发展2名志愿者；
2. 撰写中秋主题活动计划书及活动新闻稿；
3.整理《培训记录表》《内部会议记录表》《督导记录表》《志愿者登记表》、打印站点评估文书材料等。
六、长流镇民政服务站
（一）会议
2026年9月7日、9月14日、9月21日、9月28日、8月31日，长流镇民政服务站召开内部会议，会议内容主要为：准备中期评估所需材料、协助秀英区民政局开展婚介排查工作、开展“银龄聚力，规范提质”志愿培训活动、参加线上培训等。
（二）培训+督导
2026年9月1日，长流镇民政服务站社工参加线上培训，培训主题：志愿者伦理道德与行素养。本次培训围绕提升志愿者管理与服务指导专业能力。
2026年9月9日，长流镇民政服务站社工参加线上培训，培训主题：老年人能力评估基础知识。本次培训聚焦老年人能力评估基础理论、核心要点及实操规范，掌握评估工作专为业知识，有效提升辖区老年服务相关业务的专业化、规范化服务能力。
2026年9月29日，长流镇民政服务站组织社工参与线上培训。本次培训为儿童个案工作案例分享，内容聚焦儿童服务专业知识与实务技巧，进一步夯实站内社工儿童关爱服务业务能力，助力提升辖区儿童服务工作专业化水平。
2026年9月8日，长流镇民政服务站社工接受机构督导，结合本次中期评估整体开展情况与评估结果，机构督导对站点现阶段工作亮点、存在问题进行全面复盘分析，并针对后续民政服务、材料归档、项目推进、服务提质等重点工作作出安排，明确下一阶段工作目标、整改方向与细化工作要求，为站点常态化、规范化开展民政服务工作夯实基础。
2026年9月24日，长流镇民政服务站社工接受机构督导，关于银龄志愿者招募及银龄互助建设专项督导，梳理工作不足、明确规范流程。
（三）文书工作
1.撰写“银龄聚力，规范提质”志愿培训活动计划书以及活动美篇；
2.编写《督导记录表》《培训记录表》《对外沟通记录表》《内部会议记录》《长流镇民政服务站汇报月报记录表》《长流镇民政服务站活动汇总明细表》《海口市秀英区民政服务站建设运行监测表》，并做好电子存档；
3.整理站点活动台账。
七、石山镇民政服务站
（一）协助工作
为做好辖区困境儿童台账工作，2026年9月3日石山镇民政服务站社工协助石山镇民政办整理辖区困境儿童相关材料。
2026年9月7日，石山镇民政服务站积极配合镇民政办工作部署，协助工作人员系统梳理、整理辖区特困人员材料。
为规范低保人员档案管理，精准落实各项社会救助政策。2026年9月16日石山镇民政服务站社工协助镇民政办开展辖区低保服务对象资料整理工作。
（二）培训
为提升社工工作的专业性，有效开展相关工作，石山镇民政服务站于2026年9月2日、9月23日参加线上培训一场，培训内容：如何培育和发展社区社会组织、社工日常管理和台账工作规范。
（三）督导
为有效开展本年度工作，秀英区慧心公益项目负责人于2026年9月8日对石山镇民政服务站工作人员进行督导工作，解决开展工作过程中遇到的问题。
（四）内部会议
2026年9月4日、9月11日、9月24日、9月30日石山镇民政服务站召开内部例会，会议主要内容：讨论督导培训材料整理安排；讨论开展辖区婚介机构排查工作安排；讨论个案工作的具体开展流程、入户探访辖区低保家庭工作安排；讨论站点文书工作的整理与归档；协助民政办日常工作；做好民政服务站日常工作；总结本月的工作。
（五）文书工作
1.撰写站点内部例会会议纪要、培训督导记录表、电探访表;
2.填写9月服务监测表;
3.编辑站点个人周报、周总结、月报。
八、西秀镇民政服务站
（一）协助工作
2026年8月31日-9月30日，为帮助辖区老人更好地完成高龄补贴发放，西秀镇民政服务站社工为前来办理“高龄秒批”的辖区老人办理高龄认证，服务18人次。
2026年9月7日，西秀镇民政服务站社工前往西秀镇民政办协助整理辖区低保、特困人员档案材料，继续完成资料拍照上传工作。
（二）督导
2026年9月8日，西秀镇民政服务站社工参加机构内部督导，督导内容：梳理服务开展与台账资料存在问题，明确后续工作改进方向。
（三）站点内部会议
2026年9月1日、9月8日、9月15日、9月20日及9月28日，西秀镇民政服务站社工于站内办公室召开站内会议，会议内容：中期项目评估的准备；银龄活动开展工作的部署；辖区婚介机构场所排查工作；进村慰问活动前期筹备工作；月报撰写与归档工作。
（四）培训
2026年9月4日、9月11日、9月23日、9月29日及西秀镇民政服务站社工于站内办公室开展内部学习培训，培训内容：社工服务沟通技巧提升；困境群体帮扶服务实务；社工服务成效梳理与总结撰写；困境儿童关爱服务实务。
（五）文书工作
1.编写活动方案、活动美篇，整理活动存档；
2.完善婚介排查电子台账，项目中期评估报告和PPT；
3.编写《探访服务记录表》、《内部会议记录表》、《培训记录表》、《督导记录表》；
4.整理月报存档。
九、全体会议
2026年9月14日，秀英区民政服务站社工参加机构内部线上视频会议，会议内容：商讨各镇街民政服务站上门核实辖区婚介机构场所排查工作，做好实地摸排登记等。
十、婚介情况排查工作
2026年9月14日至9月20日，秀英区民政服务站社工依据秀英区民政局下发婚介排查工作任务，上门核实婚介机构是否正常营业等情况，累计走访、核查196家婚介公司。
十一、中期评估
2026年9月8日，秀英区民政服务站社工参加秀英区民政服务站中期项目评估汇报，完整呈现站点阶段性服务成效、工作亮点及项目推进情况。
十月工作计划
一、秀英街道民政服务站
1. 开展老年人个案服务；
2. 整理活动文书存档；
3. 协助婚姻登记处日常工作；
4. 完成其他行政工作。
二、海秀街道民政服务站
1.站点例会；
2.开展社会救助领域工作；
3.筹备社区社会组织备案队伍一支；
4.配合各社区民政工作安排，完成其他行政工作。
三、海秀镇民政服务站
1.策划社区活动；
2.开展线上培训；
3.站点日常工作安排等。
四、永兴镇民政服务站
1.策划开展老年人小组活动；
2.参加站点相关培训；
3.跟进个案；
4.协助镇民政办工作；
5.站点日常文书工作。
五、东山镇民政服务站
1.策划并开展敬老月主题活动；
2.协助镇民政办整理并完善年度核查表；
3.编辑并整理站点文书；
4.参加线上培训；
5.协助镇民政办日常工作。
六、长流镇民政服务站
1.召开内部会议；
2.参加线上培训；
3.开展“银铃传策，自贸惠民”自贸港政策宣讲活动；
4.撰写关于老年人小组计划书。
七、石山镇民政服务站
1.开展困境儿童个案；
2.整理站点文书工作；
3.协助镇民政办日常工作。
八、西秀镇民政服务站
1.开展一场银龄老年主题社区活动；
2.建立一支社区社会组织队伍；
3.开展一次辖区志愿者培训工作；
4.协助西秀镇民政办开展相关工作；
5.梳理站点相关台账资料。
--END--
图文丨秀英区民政服务站
编辑丨碧碧
审核丨潘潘
