瓯鹿幸福里10月中工作总结
- 2026-10-15 21:29:14
瓯鹿幸福里
10月中工作总结
客服部
工作总结：
本月中前台来电56起，各类报修共39起，主要工作涉及为咨询水费物业费缴纳、业主户内漏水、阳台地漏堵塞报修、装修完成验房、更换车牌续期、办理交房装修手续、噪音装修、人脸识别录入登记、电梯报修、开水电及水电维修、户内厨房卫生间漏水、业户邻里关系协调、周末禁止噪音施工温馨提示。
本月中客服部已积极配合秩序部完成地下室三个建筑垃圾堆点卫生监督工作，发现满溢及时对接清运。
本月中客服部继续积极收讫本年度第二季度二次供水水费及新一年物业费收取工作。
本月中客服部已配合派出所、街道、行政执法部门排查出租户安全隐患工作。
本月中前台已完成各类来电来访登记及各类报修登记录入归档。
本月中客服部已积极对接房开对接漏水维修事宜。
本月中客服部已完成新增各装修户检查，告知装修注意事项。
本月中客服部工作完成情况：每日楼栋、界面草皮、灌木丛白色垃圾卫生巡查、装修户巡查并做好登记。发现装修违规立即劝阻整改恢复签整改单拍照存档上报、空置房巡查报修及时填空置房巡查表。
为消除安全隐患，客服部对发现楼道杂物堆积予以粘贴温馨提示告知，不清理无人认领者秩序部加大力度逐步清理各楼栋消防梯堆积杂物。
本月中客服、内勤对新交付业主耐心细心讲解交房流程，告知户内用电开通流程及装修注意事项等。
本月中客服部收集租户信息资料、尤其针对乱丢及不文明投放生活垃圾的租户进行监督劝导。
本月中客服部已完成国庆装扮回收工作。
本月中客服部已配合拆迁办完成部分未统筹商铺看房工作。
秩序部
外来人员登记
园区浇水
工作总结：
1.本月中秩序部班长实行完成秩序部队员消防安全、队列、服务礼仪培训，提升服务品质。
2.为提升公司形象，也为更好的服务业主，秩序部严格落实门岗责任制度，并监督三个门岗服务工作尤其是对外来装修及外卖人员来访做好来访登记表，保卫家园安全。
3.本月中秩序部正在进行10月份园区消防设施设备点检记录，做好查漏补缺工作。
4.本月中秩序部已实行地下室负一出口电瓶车占用消防安全通道严格管理，对违停电瓶车实行严格管控。
5.本月中秩序部秩序班长监督八大本记录登记情况，做好安全防范工作等。
7.本月中秩序部已加大力度整改园区消防梯、负一地库杂物堆积清理，根据《消防法》第二十八条规定，“任何单位、个人不得损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施，器材，不得埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距，不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道”。
8.本月中秩序部积极配合工程部对三个消控室进行园区监控排查，发现摄像头有问题进行逐步整改。
9.本月秩序部进行每日夜查巡更打点工作，早晚班立岗实行早送晚迎。
10.为维护消控室消防安全系统，秩序部积极及时处理消防故障问题，找准故障点修复复位。
11.本月中秩序部每日做好消控室卫生打扫，岗亭周边道闸设备及周边卫生工作，协助快递驿站做好物品收放整理等工作。
12.加强规范消控室管理，配合街道对消控室的消防安全检查，并监督消控员做好每日值班台账记录。
13.本月中秩序部完成国庆装扮回收工作。
14.本月中秩序部协助绿化部对园区绿化开始浇水工作。
工程部
照明灯维修
排污井疏通
更换防雨电源
10栋侧门维修
园区地砖维修
1.本月中工程日常园区维护服务，开水电46次，解决水压小、跳闸、没电问题35起，完成总管疏通2次，为业主安装可视门铃1户。
2.本月中工程部对园区消防泵房水泵房排水口每日检查。
3.本月中工程部积极配合业主反馈解决处理水压小调试工作。
4.本月中工程部已积极配合国资委完成园区消防设备检查。
5.本月中工程部已积极协助维保部门的各类维修事项，并对已完成的维修事项进行查验并销项。
6.本月中工程部完成11栋排污主管疏通清理工作。
7.本月中工程部已积极对接配合房开排查园区问题维修。
8.本月中工程部已完成园区多个防雨电源更换工作。
9.本月中工程部已完成10栋侧门维修工作。
10.本月中工程部已完成46地块发电机添加柴油工作。
11.本月中工程部已完成园区三个地块地砖松动加固工作。
12.本月中已完成6栋负二楼废水管空气声噪音问题检测维修。
13.本月中工程部已完成15栋8楼连廊地漏堵塞疏通问题。
保洁部
工作总结：
1.为让业主有个更舒适的家园环境，本月保洁部加强园区日常清理工作，以更干净的标准服务业主。
2.本月中保洁部对三个地块地下室洗地机推洗工作，及建筑垃圾堆点路面清洗消杀。
3.本月中保洁部对三个区绿化带杂垃圾清理工作。
4.本月中保洁部已对三个园区绿化带杂草清理工作。
5.本月中保洁部对园区三个垃圾屋清扫整理工作，垃圾屋外围早晚做好冲洗。
6.本月中保洁部已对三个区地下室杂物清理工作。
7.本月中保洁部已完成地面停车场清理工作。
8.本月中保洁部已完成园区电梯轿厢及楼层消防栓小广告清理。
9.本月10号全员保洁日，保洁部已完成三个园区负二层清扫工作
10.本月中保洁部完成一楼架空层蜘蛛网清理工作。
绿化部
1. 本月中绿化部对三个区内绿化推草灌木修剪工作.
2. 本月中绿化部对三个区内园区杂草清理工作.
3. 本月中绿化部对园区遮挡光线树木完成修剪工作。
END
