XX县信访局2025年工作总结【完整版可套用】

2025年，在县委、县政府的正确领导和市信访局的悉心指导下，XX县坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，紧紧围绕"信访工作法治化"这一主线，以治理重复信访和越级访为工作重点，统筹推进各项工作任务，全县信访形势呈现持续向好态势，信访工作法治化水平稳步提升。现将全年工作情况总结如下：

一、2025年主要工作成效

（一）强化源头预防，筑牢信访工作"第一道防线"

排查预警走在先。构建完善县、乡、村三级联动矛盾纠纷排查体系，坚持日常排查与专项排查相结合，聚焦城乡建设、金融风险、农业农村等重点领域，采取滚动式、拉网式排查方式，确保矛盾隐患早发现、早报告、早处置。全年共开展各类排查活动120余次，覆盖全县15个乡镇（街道）、200余个村（社区）。

分析研判走在前。县信访工作联席会议办公室建立"每周汇总、每月研判"工作机制，对收集的各类信息进行系统分析，精准识别潜在风险点。全年累计召开信访形势分析会12次，向相关责任单位发送风险预警函124份，推动相关部门提前介入、源头化解，有效防范矛盾升级。

化解处置走在早。严格执行首接首办责任制，对群众初次信访事项实行"接诉即办"，综合运用调解协商、公开听证、帮扶救助等多元化手段，推动矛盾在基层一线、问题在萌芽状态得到妥善解决。通过源头治理，大量矛盾纠纷化解在初始阶段，有效避免了"小事拖大、大事拖炸"。

（二）推进法治化建设，提升信访工作规范化水平

制度执行更加严格。认真贯彻落实省信访联席办《关于推广使用信访法治化工作指南和"路线图"的通知》《关于深入推进信访法治化试点的实施方案》要求，以"诉访分离、依法分类处理、规范受理办理、提升队伍素质"为重点，全面推进信访工作法治化进程。

程序规范更加到位。严格按照法定程序受理办理信访事项，建立健全精准受理、规范办理工作机制，确保信访事项依法分类、精准转办。目前，我县信访工作法治化各项考核指标运行平稳，其中责任单位及时受理率达到100%；导入其他法定程序占比位居全市第3位；应受理而不受理信访件实现"零发生"，达到预期工作目标。

队伍建设更加专业。通过集中培训、岗位练兵、案例研讨等方式，全面提升信访干部法治素养和业务能力，打造一支政治坚定、业务精湛、作风优良的信访工作队伍，为推进信访工作法治化提供有力人才保障。

二、当前工作中存在的主要问题

（一）信访积案化解任务依然艰巨

部分历史遗留信访问题成因复杂、时间跨度长、涉及面广，虽然通过领导包案、专班推进等方式取得阶段性成效，但彻底化解仍需持续用力。重复信访和越级访现象尚未完全根治，稳控压力依然较大。

（二）信息化应用水平有待提升

信访信息系统功能发挥不够充分，数据共享、智能分析、风险预警等模块应用效果不理想，跨部门信息互通和协同办理机制尚不健全，距离"数据多跑路、群众少跑腿"的目标还有不小差距。

（三）干部队伍能力存在短板

信访干部队伍专业化程度参差不齐，部分干部对政策法规理解不够深入，群众工作方法不够灵活多样，应对复杂信访问题的能力有待进一步提高，系统化、精准化培训仍需加强。

（四）法治观念仍需深入普及

部分信访群众"信访不信法"的观念尚未根本转变，存在缠访闹访、以访施压等现象，依法分类处理信访诉求的机制需要进一步完善，法治宣传教育工作力度仍需持续加大。