
而我之前写工作总结经常会陷入一个误区,那就是做了哪些工作,就在工作总结中列出哪些工作,然后进行分类整合,对比分析较少和数据深度挖掘不够。总结写完好像写的挺丰满挺全面,但总感觉缺乏差点意思,“价值感”没写出来。
(一)参谋辅政有方,优化信息处理机制,驱动决策科学合规
(二)综合协调有力,贯通部门协作节点,保障重大任务落地
(三)服务保障有效,持续优化办公环境,提升全员工作体验
(四)资产管理有术,深耕精细运营管控,实现降本增效目标
(五)督办问效有为,跟踪重点决策执行,推动组织效能提升
下面先看第一小点:参谋辅政有方


原来的写法是:全年顺利完成了会议X个,包括X次大型年会、X次董事会,会务保障X次,接待X个,出国业务办理X次......。和之前的第一点一样的问题,被动执行领导安排,缺乏主动谋划和改善意识,价值挖潜不够。
修改后,突出价值贡献:注重机制和规范建设,减少了会议时长,推动了工作落实,提升了沟通效率。段落层次和结构也和第一点一样,先总说工作定位和思路的变化,强调资源整合的桥梁作用,然后分4个方面具体谈了采取的措施和产生的正面效果,继续以数据说话。
(3)接着看第三小点:服务保障有效

原来的写法是:积极响应各部门需求,处理各类保障事务X余项,完成办公室各类维修X次,完成X次办公区搬迁;提供办公用车X次,安全行驶X万公里,长途出车X趟......。其他的就是比较复杂的专项工作,这里就不再列举。同样的写法,同样的问题。
修改后,聚焦价值贡献:提高了满意度,提高了工作效率和便捷度,减少了失误等。段落层次和结构继续保持队形,和上面保持一致。在具体措施上,注意挖掘服务痛点和基层所需,显著提升员工满意度。当然保服务保障容易和综合协调相混淆,这就看工作分类惯例,根据单位实际划分即可。
(4)接着看第四小点:资产管理有术

这一小点,原来的写法是:建立资产X件,完成资产维护X次;完成X台空调的调拨使用;按时完成固定资产盘点,管理办公设备共计X件;完成各部门采购需求,严格比价,控制预算,采购笔记本电脑X台,采购办公用品X次,共计XX元;办理通讯费用结算X次......。比较复杂的专项工作,不再列举。还是一样的写法,一样的问题。
修改后,注意价值提炼:节约了成本,降低了能耗,降低了资产闲置率,提高的资产收益。在工作思路和机制上持续创新,从资产保管变为资产运营,突出精细化管理效能,推动资产保值升值。采购工作,更是发挥主动性,从简单的花钱到注重成本控制、提升采购效率和质量。
(5)然后是第五小点:督办问效有为

和上面的情况一样,突出价值提炼,段落的结构层次也保持一致,这里就不再细说。

研发和技术部门的工作总结不好写,是因为研发和技术人员一般对工作总结这类文字材料比较犯怵,不喜欢,也不愿意花那个功夫写。
研发部门对企业来说是核心部门,所以院领导还是很重视工作总结,毕竟工作总结,不简单的是工作实录,而是对工作成效的展示,有些时候,成绩做出来了,还要让领导知道更具体的细节,会哭,才有更多的奶吃。这个时候,工作总结就有这个作用。
再进一步说,工作总结还是对工作经验和教训的梳理归纳,可以为进一步改进工作提供重要参考。
按照之前的方法:目标导向、量化结果、呈现价值,和研发院的同事多次沟通、反复修改后,也就形成了下面的工作总结,最终获得院领导的认可。
因为篇幅和时间问题,这里就不展示全文,把总结框架、开头以及前面两点内容展示出来,需要全文的,请在文章末尾查看领取方式。
和前面行政办公室工作总结一样,全文总体也分为3大块:主要工作举措和成效、存在的主要问题、下一步打算(下一年工作思路)

上面是开头和第一部分的第一小点,聚焦价值创造来写,研发院的工作总结相对来说,还是比较好写的,毕竟有很多具体的成效,难就难在如何把亮点工作写好、写出彩。所以在进行修改之前,我和研发院的同事又专门梳理了一遍研发院的工作成效,然后形成现在的总结。
在总结的结构和段落层次上,也延续了之前的风格,确保重点突出、层次分明、逻辑清晰、简洁明快。

下面是剩下内容的框架大纲:
(三)研发体系建设开拓新局面,系统化创新能力显著增强
(四)产业价值创造迈出新步伐,研发经济贡献度大幅提升
(五)人才团队建设呈现新气象,持续性发展根基更为牢固
二、存在的不足
三、下一步打算
工作价值公式:
工作价值 = 解决的问题(创新举措)× 影响广度 × 成果硬度(数据/创造的收益或节省的成本)
工作总结自检清单:在描述任何一项工作后,问自己三个问题:
1. 问题视角:我是否说清了为什么做(解决了什么业务痛点或风险)?
2. 行动视角:我是否展现了如何创新地做(与往年或常规做法有何不同)?
3. 价值视角:我是否提供了可验证的结果(数据、反馈、节省的成本、提升的效率、避免的风险)?
总结原文领取方式:关注账号,在下面留言“总结原文”,我会私信发给你。
除了文中提到的,大家还有什么压箱底的‘妙招’?或者好用的总结模板?欢迎在评论区分享,让更多人受益!
最后,玩下坦白局:你属于哪一种总结困难户?
A. 我做了十分,只能写出六分—— 嘴笨型
B. 事情多又杂,根本无从下笔—— 混乱型
C. 怕写的得太好,明年KPI压死人—— 心机型
D. 我写得完美,是领导看不懂—— …(你确定?)
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