门诊部2025年度工作总结暨2026年工作部署会圆满召开,锚定高质量发展新篇章!
1月22日傍晚，西院区惠民楼三楼会议室灯火通明，门诊部2025年度工作总结暨2026年工作部署会在此隆重举行。本次会议以“回望奋斗路，启航新征程”为主题，全面盘点过去一年工作成效，部署新一年重点任务。医院党委委员、副院长孙振高出席会议，公共事业发展部、宣传统战部、资产设备处、医疗管理部、护理部负责同志以及门诊部全体职工参加会议，门诊部主任荣宝海主持会议。
会议在温馨的2025年度视频回顾中拉开序幕，镜头跟随春夏秋冬的流转，定格了门诊同仁们攻坚克难、守护健康的温暖瞬间，引发了全场强烈共鸣。
门诊部主任荣宝海首先作2025年度工作报告。他用 “历史性突破” 概括了全年工作亮点：门诊服务能力显著提升，智慧服务打破时空壁垒。互联网医院服务量同比增长70%，膏方专窗、检验门诊等12项功能实现“指尖就医”。专病门诊扩增至143个，疑难重症诊治能力显著提升。
报告指出，门诊部在“数据到科到人”精细化管理体系支撑下，构建了“专病-专家-专药”全链条服务模式。18款药食同源养生方剂深受群众喜爱，“中医生活化”活动触达20万人次，微信视频号、抖音、小红书成科普新阵地，患者满意度持续攀升至98.6%
“这些数字背后，是每一次耐心接线、每一次协调调度、每一次创新服务。”荣宝海表示，门诊部通过“一号通办”热线接听超14万次诉求，解决率99%，真正实现了“事事有回应，件件有着落”。
会议对2025年度表现突出的集体和个人进行了表彰。奖项涵盖 “优秀接线员”“优秀协调员”“特别贡献奖”“优秀服务标兵”“优秀科普护士”以及东西区“最美掌门人”等多个类别
这些获奖者是门诊部优质服务的缩影，他们以专业与热忱守护患者安康，用实际行动诠释了省中医的温暖。颁奖环节现场掌声不断，大家纷纷对获奖同仁表示祝贺。
副院长孙振高在总结部署讲话中强调，门诊工作是医院高质量发展的“试金石”，2026年要以“质量、创新、安全、体验”为核心内涵，构建现代化门诊服务体系，并明确了四大战略方向：
深化“健康中国”实践战略，构建“全周期健康管理体系”，推动从“疾病诊疗”向“健康促进”转型；
实施“智慧中医”赋能战略，推进智慧门诊建设，打造“线上-线下-院外”全流程智慧服务链
推进“区域协同”发展战略，以“全省中医一张网”为架构，推动优质资源下沉共享
践行“中医生活化”创新战略，以“药食同源”产品开发为突破口，让中医养生融入百姓日常生活
孙振高要求全体门诊人员要以“时时放心不下”的责任感，将“事事抓实抓好”作为执行力标准，并寄语三句话与大家共勉：“健康所系，性命相托”，让我们始终保持医者仁心；“凡为医者，必先正己”，让我们始终坚守廉洁底线；“路虽远，行则将至”，让我们始终保持奋斗姿态！
会议在热烈掌声中落下帷幕。新征程的号角已经吹响，门诊部将以此次会议为起点，统一思想、锐意革新、协同奋进，将“十大重点任务”转化为门诊部高质量发展的具体实践，为医院建设全国一流中医院强院贡献门诊力量。
2026年的大幕已经开启，省中医门诊人已整装待发，携手同心，致力为患者提供更优质、更高效、更有温度的医疗服务，续写新的辉煌篇章！
