镇党委副书记郝凌云通报了2025年全年接诉即办工作情况，并就下一步工作进行提示。郝凌云指出，要严格压实案件办理过程，突出“人民至上”的指导思想，切实将工作重心转移到提升办理质量、解决实际问题上来；要做好冬季供暖保障工作，主动联系、定期巡视，确保问题及时发现、诉求及时响应；要做好春节节日期间保障工作，确保水、电、气、热、路等畅通，及时回应群众关切，让人民群众平安过节。
程刚对2025年的接诉即办工作进行了肯定，同时提出了工作要求：一是坚持高位统筹，树牢“办实办好”的工作导向。各单位主要领导要切实将工作重心转移到提升办理质量、解决实际问题上来，通过上门见面、深化沟通等方式准确把握群众诉求，深挖问题背后的根源症结，以实打实的案件办理成效争取群众满意。二是强化系统治理，提高工作质效。要建立常态化管理预警机制，对苗头性、趋势性诉求提前研判、主动介入；各部门、各单位要心往一处想、劲往一处使，实现条块整合、政策协同，综合运用即时措施与长效机制，推动急难愁盼问题高效解决。三是加强日常联络，扎实做好群众工作。要牢固树立“群众有事就是自己有事”的服务意识，确保每件诉求都有专人负责到底；要深刻认识到“接诉即办”是送上门的群众工作，在日常工作相处的点点滴滴中赢得群众的认可。
