衢州君宸府1月工作汇报 及下月工作计划
- 2026-10-16 14:49:42
客户服务部
1.前台来电来访接待，事务报修并跟踪处理及回访；
2.管家每日装修巡查，铝合金、玻璃颜色管控及个性化服务开展；
3.办理装修手续及进度记录，完成档案室资料整理归档；
4.完成空置房巡查每月1次，处理发现的房屋问题；
5.上报跟进房修问题；
6.每周一早送晚迎活动开展；
7.对乔迁业主提供乔迁布置及鲜花祝福；
8.仓库物资盘点、各类钥匙盘点、便民柜物品盘点；
9.按计划完成客户服务部培训每月2次；
10.配合社区做好上传下达通知工作。
环境服务部
1
1.各楼层，外围循环保洁；
2.园区绿化带树叶及蜘蛛网清理；
3.商铺外围路面清扫及空调百叶擦拭；
4.空置房及各楼道清扫；
5.楼顶屋面天沟清理；
6.公共区域防疫消杀工作；
7.会所大厅顶楼卫生清理；
8.对进入小区快递进行消毒处理；
9.园区路面下水口，排水沟清理；
10.完成全民保洁日1次；
11.按计划完成环境服务部培训2次；
12.水系清洗全覆盖1次；
13.路面清洗全覆盖1次；
14.清理电梯顶部卫生；
15.非机动车道玻璃顶清洗。
秩序维护部
1.门岗对进入小区人员身份核实；
2.门岗对外来车辆进出核实登记；
3.日常巡更打点并对违规问题要求及时整改或者上报；
4.帮助业主推送电瓶车及车辆停放管控；
5.帮助业主运送大件快递；
6.自运垃圾信息核实；
7.协助各部门日常工作；
8.夜班秩序园区武装巡查；
9.按计划完成秩序维护部培训2次；
10.日常定时定点巡逻；
12.消防栓及防汛沙箱清点1次；
13.围墙布防测试1次；
14.协助配合客服部布置乔迁。
工程服务部
1.业主家开、关水电表，等临时性问题处理；
2.园区日常设施设备巡检；
3.完成日常各部门报事报修；
4.水系检查及公共区域查看是否有漏水事件；
5.完成各部门报事报修工作，跟进设施设备维修问题；
6.电梯维保跟进，保障电梯正常运行；
7.按每月计划完成工程服务部培训；
8.排污泵全面排查；
9.进行配合水泵房维修保养；
10.公共区域水电表登记1次；
11.楼栋主管道排查是否堵塞及疏通。
下月工作计划
客户服务部
1.前台来电来访接待，事务报修并跟踪处理及回访；
2.管家每日1次装修巡查，铝合金管控及个性化服务开展；
3.办理装修手续；
4.完成空置房巡查每月1次，上报和处理发现的房屋问题；
5.上报跟进房修问题；
6.早送晚迎活动开展；
7.给乔迁业主布置温馨场景，送上祝福；
8.仓库物资盘点、各类钥匙盘点、便民柜物品盘点每月1次；
9.按计划完成客户服务部培训每月2次；
10.配合社区做好上传下达通知工作；
11.发送收缴物业费和水费温馨提示，收缴相关费用；
12.举办社区文化活动；
13.发布通知及温馨提示；
14.收缴物业费。
环境服务部
1.各楼层，外围循环保洁；
2.园区绿化带树叶及蜘蛛网清理；
3.商铺外围路面清扫及空调百叶擦拭；
4.空置房及各楼道清扫每月1次；
5.楼顶屋面天沟清理；
6.公共区域防疫消杀工作；
7.会所大厅顶楼卫生清理；
8.对进入小区快递进行消毒处理；
9.园区路面下水口，排水沟清理；
10.完成全民保洁日每月1次；
11.按每月计划完成环境服务部培训每月2次；
12.水系清洗全覆盖每日1次；
13.路面清洗全覆盖每月1次；
14.非机动车道玻璃顶清洗；
15.按每月计划完成园区绿化及四害消杀。
秩序维护部
1.门岗对进入小区人员身份核实；
2.门岗对外来车辆进出核实登记；
3.日常巡更打点并对违规问题要求及时整改或者上报；
4.帮助业主推送电瓶车及车辆停放管控；
5.帮助业主运送大件快递；
6.自运垃圾信息核实；
7.协助各部门日常工作；
8.夜班秩序园区武装巡查每日1次；
9.按每月计划完成秩序维护部培训；
10.日常定时定点巡逻每日12次；
11.消防栓及防汛沙箱清点1次；
12.围墙布防测试每月1次。
工程服务部
1.业主家开、关水电表，等临时性问题处理；
2.园区日常设施设备巡检每日1次；
3.完成日常各部门报事报修；
4.水系检查及公共区域水电表登记每月1次，查看是否有漏水事件；
5.完成各部门报事报修工作，跟进设施设备维修问题；
6.电梯维保跟进，保障电梯正常运行；
7.按每月计划完成工程服务部培训；
8.排污泵全面排查每日1次；
9.进行配合水泵房维修保养2次。
