掐指一算，这个月已经是入职第六个月了，时间过得真快，毕业仿佛是昨天才发生的事情。
这半年来，确实是经历了挺多，总体来说比想象中更难熬。记录一下半年来的经历，一方面作为阶段性总结，适时调整未来努力的方向；另一方面，也给即将入职银行的兄弟姐妹们做参考，浅浅地感受一下银行基层工作的状态。
1. 这半年经历了什么
简短概括就是，半年轮了两个岗（实际上是在三个岗位之间来回横跳，哪里需要哪里搬），同时深度感受了一下银行基层的困境。
主要的工作是和人打交道。
首先是和客户打交道。网点每天会有客户上门办业务，客户的需求层出不穷，有问附近移动营业厅怎么走的，有纯粹过来溜溜弯看看银行有没有倒闭的，有卡丢了且密码忘了让我们给他找回这张卡的，有咨询了半天理财基金，结果扭头就把钱存别的银行的，有因为刚开卡限额过低而恼羞成怒要状告银行的，有因为办业务多等了几分钟而破口大骂的，有在网点摆放的礼品面前来回踱步、要求我们不问缘由地赠送礼品的……
一旦无法满足客户的需求，很可能冷不丁就会接到一笔投诉，这对于网点来说简直就是晴天霹雳。
如果说毕业前我还怀揣着对在市场营销方面干出一番事业的热忱，想着要更大程度地打开自己，与世界链接，毕业半年后可以说是铩羽而归，世界之大，无奇不有，阳春白雪，下里巴人，不是所有人都那么好沟通好相处的。
在反反复复地被客户骂哭、琐碎的开卡调限额改密码等重复劳动下的精神枯竭、早上起床一想到今天要上班就头晕恶心。我好像不得不承认，我没那么擅长、也没那么喜欢高强度地与形形色色的人沟通。
其他的工作是和同事领导打交道。
岗前培训形同虚设，日常工作几乎每一项都要靠【问别人】才知道怎么做，因为真的没有任何所谓操作手册/参考教材之类的东西，具体问题，都要具体而论。
小到内网系统如何操作，内部审批流程如何、客户突然领不到某项权益怎么办、交易费率有没有发生改变……有时运气好，问到关键靠谱的人还好办，若是一不小心问到不靠谱的人，很有可能会走一大圈弯路。
在反复的询问、追问中，难免会遇到不耐烦的同事，尤其当大家手头都忙的时候，被吼两句或是被翻个白眼都是常有的事。
与领导打交道，更是一门很深的学问。
领导对下属的要求，如同虎爸虎妈对自家孩子的要求一样，欲望不断膨胀，要求不断抬高。既要雷厉风行地干好具体业务，又要对宏观市场和底层逻辑有清晰的洞察；既要干好A条线交代的活，同时不能落下B条线的考核要求；既要做好团队指标梳理工作，又要在个人业务上力争上游……
在反复挣扎了半年后，我突然释怀了，从最开始的自责、渴望做好每一件事，到现在的释然，人的精力就是有限的，不可能做好所有的事情，他人的欲望也是不可能全然满足的，以他人的评价作为衡量自己的基准线是非常不准确的，或许最好的评价标准是个人的成长速度。
这门学问，对于我这个毕业刚半年的小朋友来说，着实有些深奥，还得靠未来在更复杂多变的环境里多多体会。
2. 这半年收获了什么
前面讲了很多我在这半年里的痛苦与挣扎，但这并不意味着这份工作毫无益处的。我得承认，它还是让我学到了一些东西，是有所收获的。
硬技能方面，我比毕业前还是强大了不少的。
半年来，我深入接触了银行传统业务，从个人业务到企业业务、从资产负债到中间业务，大部分都有所涉猎，从具体的业务里也渐渐开始理解银行的本质，对于个人资产配置、企业的商业模式都有了更真切的认识。之后也会慢慢分享这些硬知识。
比起在学校一门心思学习专业课，来银行后，我开始涉猎财务知识，读完了两本会计相关的书，拿到企业财务报表时，不再是一头雾水、一脸懵逼。从知识的广度来说，确实比在学校的时候开阔了不少。
另外，因为工作里经常接触到金融产品，我对于如何打理个人资产的兴趣也比之前高很多，愿意花时间去研究投资，思考如何从小体量的资金开始打理。这对于漫长的人生来说，可谓是一笔无形的财富。
软技能方面，也与在学校时判若两人。
脸皮这一块，是磨得越来越厚了。现在面对客户无理的要求，已经慢慢能控制住自己的情绪了，消化时间也缩短了很多，尽量不把负面情绪带到生活中，也越来越少地因为工作而掉眼泪了。
对于同事时不时的发脾气，也很少会往心里去了。大家都是对事不对人，为了工作糊口而已，认真较劲反而没意思了。
工作的日程管理、领导的预期管理、客户的压力管理、班后的心理调节……一切都在慢慢上手，也许还会走不少弯路，但已经没有刚开始那么慌了。
3. 未来一些小小的展望
轮岗半年，用一句话来总结概括就是：好的没那么好，坏的没那么坏。
昨日的痛苦与挣扎，就让它留在昨日，明天还是要积极面对。展望接下来的轮岗时间，除了秉持着上班的首要任务是稳稳地吃掉金币的原则，其他仍有很多需要坚定执行的理念方针。
自我学习的时间一定不能少。 刚开始上班，没什么经验，经常下班后还会担心这个担心那个的。但现在慢慢熟悉了起来，就应该把上下班切割开来，下班后腾出心力来自我学习。最开始定下的两年读完"金融学硕士"的目标，现在的完成进度可能还不到10%，之后真的要加快进度学习了。经济学、会计学原理、投资学、统计学、投资实战……要学的东西太多太多。
工作的主线还要更明确。 私以为，一个阶段的主要矛盾只有一个，如果发现了多个主要矛盾，那一定是没找准。同样的，工作里应该有一个主线，重要的事情优先做，不然就会很迷茫。当然，其中一部分混乱，会在这个月我结束第二个岗位后解决一部分。剩下那部分混乱，就要靠明确主要矛盾来解决。轮岗的核心要义是让自己变得更有价值、更有市场竞争力，进一步明确就是，问问自己这项工作有没有让我学到业务知识或是增长沟通协作的技能？一切与此无关的事情，都可以放一放。
无论如何都不能抛弃生活。 工作的核心目的还是为了更好地生活，如果工作使我全然没有了生活，那这份工作又有什么意义呢？无论工作多么烦心忧愁，都要好好吃饭、好好运动、好好交友，这些才是人生的压舱石。
写到这里，这份没那么正式的工作总结就总结完了，也许二十多岁正是充满迷茫与挣扎的年纪，我想总会有办法穿越这一切的。
At least, tomorrow is another day.
