客户服务部：
1.接待业主来电来访，及时处理业主需求；
2.管家进行装修巡查，并和业主及施工方沟通装修注意事项；
3.持续推进企业微信添加业主工作；
4.发送收缴物业费和水费温馨提示，上门收缴相关费用；
5.持续开展每日上下学护学岗工作。
6.发放各类温馨提示、活动通知、紧急提醒；
7.业主信息台账日常更新，存档；
8.管家进行公区巡查，跟进房屋漏水、外墙脱落、地下室路面破损维修；
9.管家上门拜访业主，处理未完成事项；
10.处理投诉及突发事件。
工程服务部：
1.完成各部门及业主家报事报修；
2.园区路面照明灯更换，维修，地下室部分照明灯下移，时控调整；
3.园区路面及墙面石材修补；
4.日常设备机房巡检维护、保养；
5.跟进外墙脱落，地下室路面破损维修；
6.更换异常安全指示牌；
7.更换损坏临时车位地锁；
8.修复地下室照明灯、清查线路；
9.西门人脸识别道闸断网修复；
10.培训工程人员报修处理流程及安全工作规程。
秩序维护部：
1.培训门岗人员敬礼动作以及岗位职责；
2.岗亭及周围卫生打扫；
3.每日园区重点地区巡逻打卡；
4.严格管控装修材料及装修时间；
5.装修人员、外卖人员、快递人员进出登记；
6.地下车库车辆管控，违停车辆登记上报；
7.配合各部门处理突发情况；
8.门岗推行绿灯系统，管控不抬杠车辆做好解释告知工作；
9.人脸录入，门禁卡入磁；
10.培训新员工岗位职责及礼貌礼节。
环境服务部：
1.每日对公共区域，园区路面，地下车库，楼层卫生打扫、电梯日常清洁保养，地面细节清理；
2.园区架空层、健身器材、娱乐设施打扫；
3.小区景观水系、泳池树叶杂物清捞，清理换水；
4.地下室车位推尘、清洗；
5.地下室供电桥架、消防管道除尘，消防箱清理；
6.员工安全、文明礼仪、机器安全使用培训；
7.园区枯死草坪补种；
8.公共绿化除草、补种、修剪；
9.园区绿化乔木、垂枝修剪，害虫消杀，补种苗木。
10.日常细节保洁，楼顶及电梯厅清洁保养。
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