分享:保险公司总经理个人年度述职报告

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一、德、能、勤、绩、廉方面情况

2023年，江苏分公司发展目标是全年保费任务28601元、综合成本率≤101.31%。我牢记岗位职责，团结带领一帮人，坚持以学铸魂强化政治能力、以学增智强化工作质效、以学正风强化个人底线，以学促干强化经营结果，较好地达成了各项任务。

（一）把学思践悟作为第一追求，讲看齐强素质

今年以来，本人一是潜心学习，着力在学懂弄通做实习近平新时代中国特色社会主义思想上下功夫，努力在主题教育中汲取强大的真理力量、思想力量、实践力量，不断夯实对党忠诚根基，提升忠诚品格。二是深入思考，坚持学思用贯通、知信行统一，自觉在创新理论中悟原理、找方法、谋思路，自觉把学习成效体现在经营成果的持续打造上，按照上级党委部署要求，明确任务、细化举措、压实责任，聚焦重点、全力攻坚，积极推进新进程。三是提升素养，尤其是参加了公司“首期党员干部加强党性修养暨综合素质能力提升培训班”，五天的学习，我接受了一次全面的政治历练、思想淬炼和专业训练，在单向自省与双向交流中进一步提高了政治判断力、政治领悟力、政治执行力。

（二）把效益发展作为第一要义，强班子带队伍

团结是第一力量。我坚持把实行民主集中制作为加强集体领导、增强班子团结的“利器”，凡事相互支持、协作配合，特别是在“三重一大”事项决策上，充分发扬民主、集思广益，2023年，主持召开分公司党总支会议19次，党委会5次，总经理办公会35次，确保决策的民主性和科学性。

人才是第一资源。我坚持“把骨干发展成党员，把党员培养成骨干”，着力把骨干队伍建设好，打造忠诚干事、干净担当的高素质干部队伍，为加快江苏分公司高质量发展提供强有力的干部支撑。2023年，江苏分公司共引进优秀管理人才14人、销售精英25人；降薪5人，全年有15人次到异地交流工作或代职锻炼，提拔任用年轻干部17人次，实现了人才队伍的共同进步、整体提高。

发展是第一要务。我坚持“123”发展思路，一以贯之地推进“两个转变”深化、”两个方案”见效。2023年，我主持召开总经理办公例会48次，总结、部署、推进、落实各项重点工作，严格会议督办，将基层党组织的政治优势、组织优势有效转化为治理效能，扎实推进了各项工作有序开展。

（三）把敢闯敢创作为第一动力，崇实干讲效能

我对标总公司要求，对照“六个敢于”，对表“10+5+1”清单，进一步转变思维方式，拓宽思路，扎实推动重点工作落细落实，不断提升经营能力。2023年，江苏分公司实现保费收入29654万元（其中非车占比13.13%），同比增长9.38%，目标任务达成率103.68%。综合成本率96.94%，低于预算值4.37%。

坚决推进双能提升，纵深延展，精细推动业务项目化、团队专业化、理赔片区化、服务个性化，不断提升竞争力。机构间发展差距进一步缩小，全年，13家经营单位有6家规模、效益“两达成”、8家达成保费规模、8家达成效益指标。实际运营的13家四级机构，除扬中保费规模略有下滑（负增0.87%）外，其余12家均实现正增长。

截至2023年底，江苏分公司在编人力266人，人均产能114万元。其中，在编销售人力130人，占总编制人力的48.87%，人均销售产能239万元，较年初提升42万元/人。自5月份实行片区化管理以来，理赔结案率提升8.93%，万下车物时效提升1.36天，进一步提升了客户的获得感和满意度，截至12月31日，各项减损累计1645.05万元，助推了公司的效益发展。

（四）把廉洁自律作为第一准则，严要求做表率

本人带头贯彻落实中央八项规定及其实施细则精神，将各项要求落实到点滴中、体现在细微处。个人有关事项如实报告，重大事项及时请示报告。加强家德家风、家教家规培育，教育好、管理好、监督好配偶、子女和身边工作人员，做到廉洁修身、廉洁齐家。

二、“一把手”对下级“一把手”监督情况

作为江苏分公司党委书记，我坚决扛起全面从严治党责任，把落实党要管党政治责任作为最根本的政治担当，推动全面从严治党在内容上全涵盖、对象上全覆盖、制度上全贯通。

（一）抓实教育交流，筑牢理想信念根基

年初以来，我通过会议，下机构调研，具体事项跟进以及日常通讯联系，做实做好对下级一把手的监督管理，通过日常和不定期的教育交流，强化各级“一把手”推进全面从严治党，深入贯彻党的二十大精神，不断增强“四个意识、坚定“四个自信”做到“两个维护”，使各级“一把手”廉洁入脑，清醒认识自己岗位的特殊性和重要性，筑牢拒腐防变的思想防线，责任上肩，坚守担当作为的干事准则，锤炼党性，坚定对党忠诚的品格，守住个人干净的底线。

（二）狠抓责任落实，强化压力传导

我主动把自己、把职责、把工作摆进去，充分发挥表率作用，既严管自身、接受监督，也严负其责、严管所辖，紧紧扭住下级“一把手”这个“关键少数”，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局，持续拓展全面从严治党的广度和深度，切实把从严治党工作落到实处。

（三）聚焦监督执纪，保持高度警觉

强化对下级“一把手”的监督具体化、精准化、常态化，严明政治纪律规矩，发现存在苗头性、倾向性问题的，及时提醒谈话；对日常发现或是发生的苗头性问题，及时约谈，严肃批评教育，督促落实整改。让谈话对象受到警醒和触动，增强自我约束，防止小错误演变成大问题。

三、履行推进法治建设第一责任人职责情况

今年以来，本人积极推进法治建设，落实法律顾问后备库制度，提升公司依法经营管理能力水平，保障公司经营发展。

5月份，组织开展“民法典宣传月”活动，深入学习宣传习近平新时代中国特色社会主义思想，突出学习宣传习近平法治思想，深入学习宣传党的二十大精神，推动学习宣传往深里走、往实里走、往心里走。同时通过电子屏、微信转发宣传，组织全体员工关注中国普法公众号进行民法典有奖竞答。引导全体员工养成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好习惯，积极营造浓厚的学法、守法、普法、用法的法治氛围。7月份，紧紧围绕“全民反诈在行动”这个主题，在职场电子显示屏播放国家反诈中心《防范电信网络诈骗宣传手册》中的防范提示语、“全民反诈宣传作品”等。开展线下活动及培训8次，制作宣传海报横幅14幅，发放宣传资料152份，推送短信999条，受众人次7615人。12月份，推动“宪法宣传周”活动，在内网上积极宣传宪法，在大厅播放宪法宣传周的主题视频、张贴宣传海报，通过LED显示屏播放宪法相关的宣传标语、现场宣讲、发放宣传资料等形式，利用多样化的手段把宪法精神融入日常工作，推动宪法学习宣传常态化、制度化。

四、学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想情况

一是加强政治理论建设。坚持把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为“第一议题”，深入开展主题教育，并与与党员大会、主题党日、晨会专题学习等活动融合贯通，紧扣“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求，采取领导领学、专题研讨、视频学习等形式多样的学习方式，深入学习贯彻党的二十大精神，及时跟进学习领会习近平总书记最新讲话精神。2023年，利用安诚网院平台，推广学习《主题教育应知应会100题》课程，并设计了测试环节，全体党员、干部完成学习任务并全部测试通关。带头讲党课1次，先后开展集中学习12次，书记讲党课18次，晨会专题学习30次，参观红色基地2次。

二是加强组织建设。严肃党内政治生活，以普通党员身份参加所在支部专题组织生活会、主题党日等活动，与大家一起交流学习体会，检视自身问题，剖析思想根源，听取群众意见建议，明确整改措施，严肃认真开展批评与自我批评；对涉及全局性的重大议题和事关员工切身利益的重大事项纳入讨论事项，切实做到“该过会的一律过会，须决议的集体研究”，严格“一把手”末位表态制度。

三是抓牢意识形态。时刻把意识形态工作扛在肩上、抓在手上，专题研究、专项研判、层层落实，通过季度述职，落实“一岗双责”，加强对公司网站、QQ群、微信群等日常管理，时刻掌握意识形态领域的主动权与话语权。

四是狠抓廉政建设。时刻把党风廉政建设放在重中之重，落实领导联系基层党组织制度，开展调研、谈心谈话、座谈、现场办公、组织生活等方式8次。开展节日廉政提醒，防止“四风”反弹。开展警示教育，强化纪律规矩意识。7月25日，组织参观江苏省党风廉政警示教育基地，筑牢拒腐防变的思想防线。

   五、经验与不足

2023年，我在总公司党委的坚强领导下，在总公司各部门的正确指导下，依靠全体干部员工的共同努力，推动全年工作任务圆满完成。

一是志在效益。推动分公司转型和高质量发展，建立分公司部门与机构对口共建工作机制，一方面对业务发展动力明显不足的机构实施精准帮扶，促进机构间均衡发展；一方面第一时间掌握机构经营动态，为总经理室提供决策依据。截至12月底，13家经营单位有6家规模、效益“两达成”，有8家达成保费规模、8家达成效益指标，同比负增长机构减少至3家。

二是贵在执行。狠抓“三控”落地执行力，在激烈的市场环境中进步明显。截至12月底，车险经营上，续保率60.28%，较计划值高5.28个百分点；拓宽增长渠道，实现新能源车保费收入459.07万元；扭转家用车增长乏力局面，实现保费收入1.13亿元，保费占比43.81%，同比增长16.71%，较车险整体增长率高4.18个百分点。截止11月底，车险市场份额排名第18位，较去年同期上升2位。非车险经营上，意健险增速31.17%，超行业增速23.65%，其中车非联动新增预计超227万，同比增长近37%。新增重大项目客户3个，储备项目业务5个，较上年度有明显提升；加强政企沟通，推动项目类业务发展，全辖报送的25个项目业务中，有6个已落地出单，新增保费70万元；顺利完成对接省农险信息平台工作，本年农险实现保费收入203.94万元，其中商业性农险实现业务的零突破；经过申报，已正式纳入江苏大病保险经营资质名单。双能提升方面，推动实施新的销售基本法，优化低产能销售人员25人，引进高产能销售人员29人。销售人均产能228万元，创新推动个人代理人“红、蓝”分类管理，把有限的资源精准投放至红标代理人的队伍发展上，提前2个月完成个渠全年目标任务，全年实现保费收入1.4亿元。

三是勇于创新。运维管理上，推进核保人员与机构业务发展挂钩制度，细分市场、险类风险，从源头上控制业务风险，减少沟通成本，提升服务效能。客户服务上，推进理赔片区化管理，片区内资源共享，片区间相互竞争，注重培育理赔人员良好的工作习惯和服务意识，不断提升工作效能，自5月份实行片区化管理以来，结案率提升8.93%，万下车物时效提升1.36天，进一步提升了客户的获得感和满意度。截至12月31日，各项减损累计1645.05万元，助推公司效益经营。

四是成于融合。积极探索业务拓展模式，通过“线下展业+线上出单”，推动睢宁地区学平险业务保费规模超50万。积极参与政企共建项目，创新立项南京江宁城建渣土车风险减量介入式管理，截至12月31日，实现签单保费2241万元，23保单满期赔付率58.50%，边际成本88.41%，整体经营结果可控。

2023年，对表目标任务，江苏分公司取得了较好的成绩，但对标上级要求和员工期盼，还存在一定差距：

1.机构发展不均衡，业务与机构错配。苏州、无锡业务发展乏力，渠道和销售团队仍需加快引进，形成有核心竞争力的主要业务板块；重点亏损机构减亏缓慢，去劣化力度仍需加强。

2.非车险续保优质业务面临同业竞价风险，传统业务承保渠道固化，转保业务中直接业务萎缩，代理经纪业务品质堪忧。今年以来，常规非车险负增较大，整体非车险业务发展乏力。

3.非车项目型业务落地项目数量不足，非车险销售能力亟待提升；分散型业务渠道化发展不足，平台项目类业务推动未见成效，队伍和渠道建设亟需提速。

4.个人领导水平与领导艺术还有较大提升空间，干工作注重效率更要注重效果，注重组织原则的硬度，也要注重与人交往的温度。

   六、2024年工作计划和措施

2024年是十四五规划的关键一年，江苏分公司将围绕高质量发展，突出重点，把握关键，坚持不懈推动“10+5+1”落地方案，扎实落实落细“三十而立”行动方案。

（一）经营目标

保费目标33000万元，同比增长12%。其中：车险保费目标28500万元，同比增长10%；非车险保费目标4500万元（含农险220万元）。综合成本率目标99.99%。

（二）经营思路

坚持总公司“123”发展思路，坚持“三降”“三控”“两转”不动摇，做优车险，做强非车险，积极开拓农险和政保业务，重思路，保预算，深入贯彻总经理抓理赔工作，确保优化保单成本、赔付成本、运营成本，奋力推进江苏分公司高质量发展新征程。

（三）落实举措

1.持续强化党建引领，落实责任担当，促进高质量发展。一是深化主题教育，努力在以学铸魂、以学增智、以学正风、以学促干方面取得实实在在的成效。二是加强党风廉政建设，严格“三会一课”制度，严守“八项规定”，问题导向，清单管理，推动公司高质量发展。三是加强基层组织建设，以高质量党建工作统领高质量发展，以专业的党建工作，推进经营发展更加专业化、精细化、集约化。四是加快党员发展，把骨干培养成党员，把党员培养成骨干，坚持成熟一个，发展一个，带动一批，积极营造干事创业的向上氛围，扎实推进公司高质量发展。

 2.加强执行力建设，落实两转三控三减，保障公司经营目标。重点工作清单管理，指派专员在总经理会议群动态发布，日结日新，扎实推进重点工作落实落地。

在车险发展上，积极做好拓增量、优存量、去劣质、差异化经营工作。在非车发展上，坚持项目、分散性业务两手抓，坚持业务发展与实操风险防控两手硬。

加强机构建设，夯实公司经营发展之基。以四级机构建设为平台，结合机构实际，做好差异化团队建设，以灵活的团队建制促进机构建设，为公司可持续发展夯实基础。

 持续推进双能优化，煅造高效高能队伍。以销售基本法修订、荣誉体系的建立为契机，推动机构建设、激发队伍活力，促进双能提升。

提升客户服务，打造安诚品牌。一是加强培训，提升出单、理赔两个对外窗口的服务水平，不断提升客户满意度。二是精细产品服务，不断提升客户获得感。三是加大活动与宣传力度，不断提升品牌知名度和影响力。

坚持合规经营，落实风险防范。一是强化内部管控，落实主体作用，加强制度学习；开展自查自纠，整改问责；执行内部审计，严守合规底线。二是加强外部防范，落实一把手第一责任人责任，从监管合规、反洗钱、声誉、安全等方面，未雨绸缪，注重风险舆情监测，做好应急预案演练。

七、自我评价：称职

接下来，我将以此次述职为契机，认真听取意见，不断自我革命，不辜负公司党委、领导的重托，不辜负全体员工的期望。

以上述职，请领导和同志们批评指正。