尊敬的阳光御境小区全体业主：
大家好，白驹过隙，忽然而已。岁月如梭飞逝去，转眼间业委会已陪伴大家度过了三年多的时光。在此，阳光御境业委会全体成员向一直以来给予我们悉心指导、关心和支持的平安街道办事处及安山社区领导表示衷心的感谢。同时，也向一直以来信任、理解并支持我们工作的业主们、各楼栋长及小区志愿者表达最诚挚的谢意。
值此新春佳节即将来临之际，业委会特将2025年度的工作成果与心得总结成一份详尽的年度报告，供大家审阅。
1. 3月5日，联合安山社区、景瑞物业开展“践行雷锋精神”活动，共同清理小区公共区域卫生。
2. 因市政道路路灯控制器故障，每周日需人工送电维持照明，此项工作已持续近一年半，由业委会张现祯主任负责执行。
3. 1月29日凌晨，业委会张现祯、李光宝处理东区10号楼2单元业主家中卫生间返水问题。
4. 2月5日晚，在业委会办公室就东区10号楼卫生间返水导致的业主家中损失，组织相关业主协商并达成赔偿协议。
5. 2月27日至28日晚，业委会成员拆卸小区单元门灯笼、小区中间路彩灯及彩旗等装饰。
6. 3月10日，协调污水疏通单位处理东区14号楼前污水管道堵塞问题。
7. 3月11日，协同物业处理东区4号楼1单元厨房返水问题。
8. 3月14日晚，协同物业处理东区8号楼厨房返水问题。
9. 3月16日，联合社区、物业在西区1号楼举办植树节活动。
10. 3月21日，业委会主任张现祯协调处理西区4号楼业主反馈问题，获业主赠送锦旗致谢。
11. 3月25日，协调济青公司疏通安营路、赵营北街污水管道。
12. 3月25日晚，业委会成员入户处理西区6号业主投诉楼道杂物堆积问题，当日解决。
13. 3月26日，就开发商遗留问题向其致函《关于阳光御境小区房屋质量问题的函》。
14. 3月29日，发布《关于召开阳光御境业主大会的通知》。
15. 3月业主大会投票期间，安排业委会成员轮流值班保障流程有序推进。
16. 3月29日晚，处理东区6号楼2单元1楼大厅消防栓冻裂跑水问题。
17. 4月7日，协调施工方免费更换西区9号楼1单元单元门玻璃。
18. 4月，协调济青公司维修安营路、赵营北街塌陷的污水井盖。
19. 4月8日晚，业委会成员与业主在业委会办公室沟通东区9号楼2单元厨房返水问题。
20. 4月8日，协同物业处理东区7号楼厨房返水问题。
21. 4月11日晚，业委会成员联合物业工作人员就东区9号楼2单元厨房返水问题入户与业主沟通。
22. 4月18日，使用带资进场费用维修东西区水系喷泉系统。
23. 4月19日，使用带资进场费用为东区电梯加装木地板防护、西区电梯维修木板防护。
24. 4月20日，前往长清电信公司沟通解决小区电信信号覆盖问题；同日，使用带资进场费用维修东西区楼栋落水管。
25. 4月27日晚，业委会主任张现祯入户处理西区1号楼噪音扰民问题。
26. 4月28日上午，协同物业处理东区10号楼1单元厨房返水问题。
27. 4月，业委会成员定期夜间巡查园区，及时向物业反馈发现的问题并督促整改。
28. 5月6日，处理东区1号楼业主反馈的乱占车位及物业卫生清理不及时问题。
29. 5月7日，业主大会投票结束后，组织业主代表线下计票并公示表决结果。
30. 5月8日，就小区遗留问题向开发商致函《关于要求整改阳光御境小区房屋质量问题的律师函》。
31. 5月9日，发函督促物业做好大雨前防汛准备工作。
32. 5月10日，业委会成员耗时两晚在电梯张贴《阳光御境小区文明公约》，并同步张贴业主大会公告。
33. 5月10日，业委会成员夜间巡查园区、单元大厅及电梯亮灯情况，及时向物业反馈问题并督促解决。
34. 5月16日晚，业委会联合景瑞物业召开业主大会后的业主座谈会。
35. 5月25日，向景瑞物业致函《关于开展满意度考核评价的通知》。
36. 5月27日，发布关于人防车位、产权车位及储藏室代售代租的通知。
37. 5月30日，联合社区、景瑞物业前往大学路幼儿园阳光城分园开展“双节同辉、童梦飞扬”活动。
38. 6月3日，业委会主任张现祯前往长清区政务中心调取车位及储藏室产权信息。
39. 6月4日，业委会发布中高考期间小区静音护考倡议书，并利用晚上时间在园区布置相关装饰。
40. 6月，向景瑞物业致函《阳光御境业委会关于雨季防汛工作的告知函》。
41. 6月，协调水务局在雨季前疏通市政道路污水管道。
42. 6月7日，街道领导到小区查看院墙外种菜情况，沟通清理菜地及修建停车场事宜。
43. 6月9日上午，区水务局、街道办、大学城管委会、济青公司到小区协调处理中路污水管道堵塞及雨污混排问题。
44. 6月9日下午，区长张儒涛携区水务局、大学城管委会、街道办事处、济青公司、安山社区等单位负责人到小区，协调解决市政道路污水管道堵塞、市政路乱停车、小区外围种菜等问题。
45. 6月13日晚，业委会成员在电梯张贴《阳光御境便民信息表》。
46. 6月20日，向区教育局致函《关于阳光御境小区小学学区调整的恳请信》；同日大雨，协调区水务局对市政管道进行抽水排水。
47. 6月29日，发布关于阳光御境车位出租相关事宜的通知。
48. 6月30日上午，业委会主任张现祯与业主代表到区教育局沟通小学学区问题。
49. 7月13日，业委会成员及业主代表对景瑞物业阳光御境项目开展四星级服务标准全面检查，并向上海景瑞物业管理有限公司致函《阳光御境业委会对景瑞物业阳光御境项目四星级标准服务内容全面检查结果的通报及整改要求》。
50. 7月18日上午，街道办事处、社区领导到小区调研市政路乱停车及小区外围种菜问题。
51. 7月18日，协调济青公司维修市政道路塌陷的污水管道。
52. 7月23日晚大雨，安山社区王书记与业委会张现祯主任防汛抗洪值班至次日凌晨三点。
53. 8月3日，业委会主任张现祯与业主代表到中央巡视组济南办公地点，反馈开发商遗留问题及小学学区问题；7月至9月，业委会持续通过发函及电话向中央巡视组反馈开发商遗留问题。
54. 8月6日，社区与业委会联合开展“‘蜂’享会：凝聚邻里情，共筑和谐梦”社区活动。
55. 8月7日，协调市政公司维修小区中间路大坑。
56. 8月9日晚，业委会主任张现祯在业委会办公室召开会议，向业主讲解大学城实验学校文清校区入学政策。
57. 8月16日，业委会与景瑞物业核对公共收入并公示相关清单。
58. 8月17日，向景瑞物业致函《关于景瑞物业委托第三方催收公司在催收物业费时发生辱骂事件的整改函》。
59. 8月19日，派出所、社区与业委会在小区联合开展“文明养犬”宣传活动。
60. 8月24日，业委会主任张现祯组织入读大学城实验学校文清校区的学生家长进行线下报名。
61. 9月1日，业委会主任张现祯、业委会成员芦洋到大学城实验学校文清校区查看学生入学情况，并与学校负责人沟通校车问题。
62. 9月4日上午，业委会主任张现祯到区住建局沟通东区消防验收问题。
63. 9月4日上午，业委会主任张现祯到区信访局反馈开发商遗留问题。
64. 9月8日，平安交警队到小区调研规划路停车问题。
65. 9月11日，业委会主任张现祯到区信访局与住建局负责人沟通开发商遗留问题。
66. 9月16日，业委会向区政府、区住建局致函反馈开发商遗留问题。
67. 9月25日，业委会主任张现祯与业主代表到区信访局，向李健区长反馈开发商遗留问题。
68. 9月29日，济南电视台到小区采访小区中间路摆摊及停车问题。
69. 10月1日，业委会主任张现祯在国庆、中秋假期期间值班。
70. 10月1日，收到区住建局关于开发商遗留问题的答复意见书后，业委会再次致函区住建局反馈开发商遗留问题。
71. 10月9日，区长李健、住建局局长李政、平安街道办事处、大学城管委会、安山社区等单位领导到小区查看开发商遗留问题。
72. 10月14日上午，安山社区李书记、王书记与张现祯就物业基础服务问题约谈景瑞物业负责人。
73. 10月28日，街道物管办与业委会联合对景瑞物业进行品质检查。
74. 10月30日，社区与业委会联合对景瑞物业进行品质检查。
75. 11月14日，业委会发函敦促景瑞物业加强冬季防寒防冻工作。
76. 11月，顺利召开业主大会，安排业委会成员在投票期间线下值班。
77. 11月14日，业委会组织区消防大队、住建局、东区消防维修单位、物业公司对东区消防进行验收。
78. 11月20日，安山社区、业委会联合山东圣瀚财贸职业学院到小区开展敬老、防诈宣传活动。
79. 11月21日，小区停车场及便民市场开工建设。
80. 11月25日，东区14号楼商铺摄影工作室在业委会办公室开展全家福公益拍摄活动。
81. 12月2日，业主大会投票结束后，组织业主线下计票，三个议题均获业主大会表决通过。
82. 12月12日晚8点至11点，业委会主任张现祯巡查园区除雪情况，排查雪后风险点。
83. 12月13日早6点，业委会主任张现祯带领铲车清理园区积雪，并清除安营路、赵营北街积雪。
84. 12月14日上午，派出所到业委会办公室处理西区9号楼业主家中漏水问题。
85. 12月15日下午2点，在街道综治中心处理西区9号楼业主家中漏水问题，派出所、街道物管办、街道12345、业委会张现祯及涉事业主参与。
86. 12月22日，业委会发函制止物业公司违规安装刷卡电梯梯控。
87. 12月24日，联系区市场监管局现场查处物业公司违规安装电梯刷卡梯控，并要求当场拆除。
88. 12月26日，街道办事处、安山社区、物管办等单位领导到业委会办公室，就物业公司违规安装刷卡梯控问题约谈物业负责人。
89. 12月28日，社区组织召开楼长、志愿者会议，共同探讨业主代表选举及小区发展事宜，安山社区李书记、王书记及业委会主任张现祯参加。
90. 2026年1月9日，业委会主任张现祯到区信访局与住建局负责人沟通开发商遗留问题的解决方案。
91. 2026年1月20日，张现祯到区住建局沟通开发商遗留问题，张局长就相关问题给出具体解决方案。
92. 1月30日，业委会公示公共收益领取时间及方案。
93. 2月2日，街道办事处、城管所、安山社区、交警中队等单位领导到小区查看停车治理情况。
94. 2026年2月9日，安山社区与阳光御境业委会联合发起“笔墨飘香·迎春送福”活动，邀请区书法家协会资深老师现场书写春联。
95. 2026年2月10日至13日，有序向业主发放公共收益。
二、工作反思与展望
在过去的一年里业委会的工作有成绩有不足、有误解也有表扬，沟通不到位是主因，业委会始终坚持以业主的满意度为己任，主动发现自己工作的不足之处、及时改正工作不足之处，对于工作不足之处在此向您表达深深的歉意！
业委会全体成员永远不会忘记全体业主投票选我们的初衷，始终坚持业主是小区的主人，如果全体业主对业委会的工作有意见，业委会必须坚持以全体业主意愿为理念开展工作。
三、2025年工作重点
1.树立服务理念：业委会始终树立以“一切为了业主”为中心的服务理念，以服务业主为工作重心，提升业委会服务质量。
2.解决遗留问题：着重推进10月9日区长来小区承诺解决的三个问题，1涉及防水的问题，2西区车库地面问题，3东区楼栋外墙皮脱落问题。
3.维护业主权益：坚持依法依规办事，维护法律赋予业主的权益。
4.提升法治获得感：多措并举提升小区业主法治获得感与满意度。
5.公开透明工作：针对小区管理问题和业主关心的话题，坚持共商、共谈、共决，公开透明地开展工作。
6.物业续签工作：依法依规召开业主大会完成物业选聘工作。
业委会由衷地向对小区管理、建设提出客观意见和建议的业主、向热心参与小区事务、积极表达意见的业主、向在业主群内因某件事务激烈争论的业主、向不发表意见却默默关注小区发展的业主，致以诚挚的感谢！
不论褒贬、不谈对错，您表达的任何观点都是对我们的鞭策，是您让业委会的工作更加完善和成熟，也是大家给业委会的工作指明了方向。
改变小区面貌需要全体业主们的共同努力，其中的关键是广大业主对自己家园的爱护。爱护小区绿化、爱护公共设施、垃圾入箱、规范停车等等。常言道“远亲不如近邻”，在您方便自己的同时，能否想到会给他人带来不便。优美的环境、良好的秩序、和谐的氛围就在您举手投足的一念之间。
勿忘初心、方得始终。维护全体业主利益、建设和谐宜居美好家园是业委会工作的根本原则和坚定方向。业委会的工作愿以公开透明的方式接受大家的监督，如若大家在日后的生活中发现业委会的工作有违规之处请公开的提意见指正，或者直接向政府部门进行投诉举报。如果大家发现物业在服务中有不足之处请向业委会积极投诉，业委会定会处理好您的投诉，以期达到您的10分满意。
最后，值此新春佳节来临之际，业委会全体成员祝阳光御境小区全体业主在新的一年里幸福安康、吉祥如意！
阳光御境东区业委会
阳光御境西区业委会
2026年2月15日
