尊敬的百花园小区全体业主：
时光荏苒，岁月如梭。百花园小区第二届业主委员会自2021年3月成立以来，在纸坊街道花山社区的指导下，始终秉持“维护业主利益、共建幸福家园”的初心，已走过五个年头，即将于2026年3月届满到期，作为业委会主任，我谨代表本届业主委员会，由衷的感谢百花园全体业主一直以来的支持和信任！现将五年业委会履职情况向大家做一次系统性的回顾、汇报和总结。
一、业委会工作制度建设与财务规范管理
1.完善业委会工作制度：
在《富丽百花园小区业主大会议事规则》、《富丽百花园小区业委会工作规则》、《富丽百花园小区管理规约》的基础上，明确业委会成员的分工及职责，使业委会成员在履职过程中有章可循，有据可依。推动并落实“全透明”的业委会运作机制：包括业委会工作资料透明、小区公共事务透明、财务透明。履职期间，业委会先后组织了五次业主大会，规范业委会履职的同时，也增强了业主对决策公正性的认可，让小区的治理在阳光下运行。
2.积极组织召开业主大会，保障业主参与小区重大事项的决策权：
➠2021年7月
与物业签订《百花园物业服务合同补充协议》，约定物业公司每年六万元的公共收益及时足额归集到业委会账户，为小区建设提供稳定的资金来源。
➠2022年6月
关于小区公共收益、物业管理、房屋渗漏、监控缺失、维修资金政策的集体讨论 1.了解业主对物业管理的意见和建议
2.房屋渗漏和监控的讨论
3.维修资金的政策解读
➠2022年11月
组织召开业主大会投票表决通过续聘欣尔物业公司。业委会将停车费每年由840元降低至650元，让业主感受到业委会在维护业主利益中发挥的作用，享受到看得见，摸得着的利益。
➠2023年7月
组织召开业主大会投票表决通过使用公共收益为小区安装监控。
➠2024年3月
集体讨论并公示通过成立百花园监委会、《百花园小区监委会工作制度》、《百花园小区业委会财务管理制度》。
➠2024年10月
组织召开业主大会投票表决通过小区彩色地坪建设和优化活动中心内部设置 。
➠2025年12月
组织召开业主大会投票表决通过续聘欣尔物业公司
3.增强财务规范管理：在《富丽百花园小区业委会工作规则》关于财务的条款上对公共收益的管理进一步规范、细化，以确保小区公共收益使用的安全性、效益性、合理性。明确了财务管理的收入范围、支出范围、审批权限以及公共收益支出程序与公示。
4.组建小区监委会：为促进业委会工作进一步公开透明，本届业委会积极推动成立了百花园小区监事委员会，并制定了监事委员会工作制度。监委会主要工作包括定期查看业委会工作日志、深入了解业委会内部工作情况、定期核查小区公共收益收支明细、监督本小区房屋住宅专项维修资金的使用等。业委会与监委会相辅相成，协作互补，最大程度维护业主利益。
5.积极参与业委会履职培训：业委会多次参与江夏区住更局、民政局、纸坊街道，花山社区组织的业委会业务培训，提升了本届业主委员会履职能力和运作效率，更好地维护业主的合法权益，维护小区和谐稳定。
二、业委会之小区建设与环境提升
➠2021年4月 完善车辆管理
清理外来车辆，建立车辆档案，清理僵尸车。
➠2021年10月 北一栋停车场改造
➠2021年11月 业主活动中心改造
➠2022年5月 大门进出口改造+兴建电动车棚
➠2022年6月 防水挡板升级
➠2023年3月 小区门禁升级
➠2023年7月 小区安装监控系统
➠2024年4月 增设20个车位电动车棚
➠2024年11月 小区休闲广场地坪改造
➠2025年9月稳步推进房屋渗漏维修工作
三、业委会监督物业公司履职
1、优化议事与协同治理：明确业委会协调不包办，统筹不越位的角色，联动社区、物业形成治理合力，严格按照法定程序处理物业续聘、维修资金使用等事务，确保小区公共事务具备共性需求后再提交决策。
2、定期沟通与日常监督：建立业委会与物业公司有效沟通渠道，监督物业公司按照物业服务合同履职。监督公共区域保洁、设施设备维护、小区环境的卫生与绿化、安全保卫、收费明码标价等情况。
3、通过业主大会进行监督：业委会根据需要提议召开业主大会，讨论和决定与物业公司相关的重要事项。通过书面征求意见的方式，了解业主对物业公司服务中存在的问题提出的意见和建议，汇总后向物业公司反馈，要求其进行整改。
4、受理业主日常投诉：业委会多渠道建立投诉平台，如微信群、意见箱、公众号、联系电话等及时了解业主对物业公司服务的投诉，对物业公司不能有效处理的投诉进行调查，督促物业公司及时整改。
四、小区文化、便民活动的开展
以“邻里和谐、健康生活”为目标，百花园业委会联合花山社区、欣尔物业开展多项活动，如组织业主举办“庆国庆，迎中秋”文艺汇演，营造节日气氛、增进邻里间的情感交流；端午节邀请业主开展包粽子活动、传承民俗，弘扬文化。公益便民服务如爱心理发、免费义诊、道具换新等，让业主感到实惠与关怀。
五、业委会工作存在的问题与不足
1.提高业主在公共事务中的参与度：业主是否积极参与业主大会是小区治理的核心环节，直接关系到业主共同决策的有效性和合法性。在实际运作中，部分业主往往对业主大会缺乏理解和重视，认为“多我一票，少我一票关系不大”，正是这种不参与削弱了业主共同意志的表达，最终成为制约小区向好发展的关键。
2.业委会需进一步整合内部管理，构建高效协作机制：业委会成员由小区业主自主选举产生，部分业委会成员为兼职，履职能力受多种因素影响，因此业委会主任须进一步根据每个成员的特点整合管理、合理分工、明确权责，进一步提高业委会在处理小区事务时能迅速作出决策的能力。
3.强化监委会对业委会履职的监督作用：根据《百花园小区监委会工作制度》对于不履职或者履职效率低下，经业委会和监委会半数以上或者20%以上业主提议撤销其资格的，落实业委会成员退出机制，优胜略汰，保障各分工的有效性。
4.进一步加强对物业服务的监督：业委会还需强化对物业服务公司的日常监督与考核，重点组织业主对物业保洁、安保、绿化、设施维护等进行量化考核，对不达标的服务提出整改，如物业服务连续不达标，业主反映强烈，业委会将依法启动解聘程序。
5.小区暂未完成但亟待解决的问题：① 清查停车系统，扩展机动车位。②扩展电动车位。③提升小区绿化环境。④解决房屋渗漏问题的后续工作。⑤小区建设中遇到的其他问题。
六、寄语与感谢
本届业委会的履职期已近尾声，我们从工作伊始，承受住了巨大压力，勤勤恳恳、不计得失，始终以业主权益为核心，在挑战中成长，在争议中前行，坚定地走完了任期。我们用实际行动证明了本届业委会没有让五年前投票支持他们的大部分业主失望，是非功过业主自有评述！
目前，百花园业委会即将启动换届选举工作，无论是现届业委会委员，还是即将加入新一届业委会的成员，我们都来自小区业主，担任着业主代表和志愿者的角色，让我们带动全体业主一起参与和推动小区治理，百花园小区的未来，需要每一位业主携手共筑！
五年风雨路，感恩同行人。再一次感谢百花园全体业主，是你们给予我做公益的机会，让我的生活充实而有意义！
述职人：夏莲
富丽百花园小区第二届业主委员会
2026年2月16日
