2026年 2月 乐居物业 工作报告 (下)

春节前后工作部署及培训

1. 节前保洁完成责任区彻底清扫，保障业主春节期间居住环境整洁。

2. 针对春节大雪天气，全员做好清雪作业准备。

3. 节前清理北侧窗台、楼道及消防楼梯杂物，消除坠落、消防等安全隐患。

4. 秩序员强化园区巡查，耐心劝导违规燃放烟花爆竹行为。

5. 节前工作繁杂，全员需强化自我安全防护意识。

6. 组织全员培训学习本省物业管理条例，该条例依据《民法典》《物业管理条例》等法律法规，结合本省实际情况制定的。

7. 明确楼内保洁责任区卫生彻底清理、外保洁园区杂物清理的工作要求。

8. 天气转暖后，重点巡查房檐冰溜，发现隐患及时处置，防范伤人事件。

客服部：始终在线，应答如常

春节期间的每一通电话，我们都认真接听；节后的每一个诉求，我们依然用心响应。从问好到问需，从解答到解决，客服的声音，始终是您最熟悉的那句“您好，乐居物业有什么可以帮您？”

保洁部：日日清洁，焕新家园

春节的鞭炮碎屑，他们早早扫净；雪天里带进室内的融雪水渍、泥污脚印，他们反复擦拭、细致清理，让每一处地面都洁净如新。楼道、电梯、公共区域……她们用日复一日的坚守，换来小区的窗明几净，让家园的每一个角落都透着清爽与安心。

秩序部：岗不离人，守护不息

除夕的烟花，有他们注视的目光；此起彼伏的爆竹声里，是他们加密巡逻的脚步。春节期间，他们格外警惕——巡查小区每一个角落，看有没有未熄灭的火星，闻有没有焦糊的味道，守好“禁放”这道安全关。节后，他们依然穿梭在楼栋之间，用脚步丈量责任，用警惕换来您的安心。

工程部：随时待命，守护万家灯火

家里的灯不亮了？跳闸了？一个电话，师傅拎着工具箱就上门。春节期间，他们同样坚守在岗位上。当万家团圆的夜晚，工程人员在小区里巡逻值守，随时准备应对突发状况。

节后，他们更忙着给小区做全面“体检”：一盏盏检查路灯，一项项排查公共设施，拧紧每一颗螺丝，点亮每一盏灯。他们的默默付出，只为让您住得更安心。

这个春节，雪落无声，守护有痕

      春节的一场雪，让园区披上银装，也给出行带来考验。雪情就是命令——天还没亮，物业人就全员出动，铁锹挥动、扫帚飞舞，在风雪中清出一条条回家的路。

节后气温起伏，路面结冰，他们弯腰撒盐、挥锹除冰。手冻红了，搓一搓继续干；鞋湿透了，跺跺脚接着来。

      这些身影，或许您只在窗边匆匆一瞥，却是这个冬天最温暖的守护。