二月工作报告 | 以初心服务业主,以暖心守护日常

    1.春节我在岗，守护不打烊，绘就园区最美“敬业福”

    2. 落实灭火器年检工作，筑牢消防安全“防火墙”

■ 服务见证 //每一项好评，是认可，更是责任

    1.高品质赢得好口碑，世纪城物业将持续为您提供高品质服务

    （1）晴波园：管家何赛、安保员赵占财合力扶助伸援手，业主敬赠锦旗一面

    （2）垂虹园：安保员张广义、常晓军深夜巡查显责任，细心守护获赞誉

    （3）垂虹园：安保员董志虎热心助人成习惯，日常守护暖人心

 春节将至，年味渐浓。今年，我们特意邀请园区里热爱书法的业主们，亲手写下一幅幅春联，把最真挚的祝福落笔成墨。

活动当天，业主们齐聚一堂，铺开红纸，研墨挥毫。几位长者笔力遒劲，行云流水间写下“福满华堂”；年轻的书法爱好者也别出心裁，将传统吉语融入灵动笔意；还有小业主在旁认真观摩，跃跃欲试。一时间，满室墨香，笑语盈盈，一幅幅寓意吉祥的春联在笔下诞生，或端庄大气，或飘逸洒脱，每一笔都承载着对新年的美好期许。

晴波园、翠叠、垂虹园合办

远大园三区

这个春节，园区悄悄换了新装。从主干道到楼栋门前，红灯笼次第挂起，彩灯沿着树梢蜿蜒点亮——每一处光影背后，都有物业人的默默守护。

工程团队的同事们提前半个月就开始筹备，爬高梯、接线缆、调试每一盏灯的亮度；客服管家们走遍园区，反复斟酌哪些角落最需要光的温暖；秩序队员在夜间巡检时，格外留意灯火是否明亮、线路是否安全。

入夜时分，暖光勾勒出归家的轮廓。有业主说，远远看见小区亮起来，就知道快到家了；有孩子在灯下嬉笑奔跑，拉着家人拍照打卡。这些瞬间，让二月的忙碌有了最温暖的回应。

我们始终相信，好的服务，就是把“家”的边界延伸到园区的每一个角落。灯火可亲，不止在春节；用心守护，是每一天的日常。

远大园一、五区

远大园三、四、六区

世纪嘉园

当五福玩偶出现在园区主干道、中心花园里、楼栋大堂间，孩子们笑着跑过来拥抱，长者们停下脚步挥手致意。平日里熟悉的管家，换上福禄寿喜财的装扮，把祝福装进玩偶服里，向各位业主拜年。

感恩每一位业主的笑容与回应，让这个寒冬里的奔走格外值得。愿这份相遇的温暖，延续到往后的每一天。

当万家团圆、灯火可亲之时，物业人的“年味”是坚守。春节期间，服务不打烊，世纪城物业服务团队用行动书写最美“敬业福”。

我们以一抹“中国红”装点门庭，细心张贴对联与福字，让园区洋溢着喜庆的年味；我们坚守“环境关”，加大清扫频次，从园区路面到地库深处，逐一深度清洁，让每一处角落都光洁如新，用汗水换来园区的窗明几净；我们紧绷“安全弦”，深入排查设备隐患，确保水电暖运行无忧；我们更在日夜交替间，加强巡逻与值岗，用脚步丈量平安，用警惕守护安宁。

这个春节，我们24小时在线，用百分百的用心，换您十分的安心。假期虽结束，服务无止境，我们将继续以饱满热情，守护园区的每一天！

2月，世纪城各客服中心紧锣密鼓地启动了年度灭火器年检工作，全面排查消防安全隐患，及时做好灭火器的维修更新与增配，全力保障园区的安全稳定。此次年检范围覆盖地库、楼道、配电室、水泵房等关键区域。

安全无小事。世纪城物业将持续贯彻“预防为主、防消结合”的方针，严格落实消防安全设备设施管理，定期检查灭火器等消防器材，确保设备始终处于完好有效状态，为业主的生命财产安全保驾护航。

物业工作人员日复一日地坚守在自己的岗位上，心系业主，努力为每一位业主营造一个温馨、舒适的居家生活环境，他们用实际行动证明了自己的专业能力和服务态度，并得到了业主们的肯定与认可：

      近期，晴波园一位八十多岁业主因在商场时逛的时间过长而体力不支，在园区单元楼前不慎摔倒，热心业主发现后立即联系管家何赛。何赛第一时间赶到现场，并协同安保员赵占财一同将业主搀扶送回家中，同时及时通知家属。业主家人深受感动，特敬送锦旗表示感谢。

物业服务永无止境

业主的满意是我们最大的动力

在未来的工作中

我们将继续倾听每一位业主的声音

不断优化服务流程，提升服务质量

以更加饱满的热情和更加专业的能力

为打造高品质居住社区而不懈努力